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スマイルホテル熊谷 クチコミ・感想・情報

スマイルホテル熊谷

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    スマイルホテル熊谷のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.92
    • アンケート件数:1300件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.79
    • 立地3.71
    • 部屋3.63
    • 設備・アメニティ3.46
    • 風呂3.19
    • 食事3.08

    総合3

    furyosanさんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

    furyosanさん [70代/男性] 2020-02-15 18:10:22

    部屋での宿泊で2泊で8000円台は安いので、強く不服は言えないが、少し言わせてもらいます。部屋については金額からの評価は4店になるが、駐車場の料金についての問題点。駐車料金は安めであるといえる。ただし、ホテルの駐車場が一杯になった後に問題がある。近くの有料駐車場を教えてくれるのはいいが、そこの駐車料として1泊700円を取られた。しかし、駐車場を出る時、1泊500円と出ているので200円余計に取りやがったなという感情を抱かせる。これはフロントの説明不足だと考えるが、ただ、ホテル宿泊者は出入りを何度も繰り返しても700円の駐車料金として1日分とするのだろうと思うが、その説明をしっかりしておくべきだった。多分私のように1回でそのまま出てゆくものには、500円の駐車場で700円とられるのが不思議に感じるのではないだろうか。

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    評価
    • 総合3
    • サービス3
    • 立地4
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂3
    • 食事-
    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年02月
    スマイルホテル熊谷 2020-02-17 15:57:52

    furyosan様

    この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

    駐車場代の説明不足、大変申し訳ありませんでした。

    提携先の「オーク駐車場」ですが、12時間以内で500円となっています。以後、1時間ごとに100円プラスとなり、14時間以上の利用ですと700円になります。

    駐車場利用時間の確認を行うべきところ、大変失礼いたしました。
    いただいたご意見のように、不信感、不快感を与えないご案内をしてまいります。

    貴重なご意見、ありがとうございました。

    スマイルホテル熊谷
    フロントスタッフ

    ご利用の宿泊プラン
    《熊谷の冬をお得に!ビジネスもレジャーもなっトク!》ウインタープラン☆Wi‐Fi全室完備♪(素泊り)
    ご利用のお部屋
    【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

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