こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-09-18 12:11:24
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投稿日：2023-09-18 12:10:03
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投稿日：2023-09-18 12:04:18
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投稿日：2023-02-04 13:36:55
立地4
furyosanさんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ
部屋での宿泊で2泊で8000円台は安いので、強く不服は言えないが、少し言わせてもらいます。部屋については金額からの評価は4店になるが、駐車場の料金についての問題点。駐車料金は安めであるといえる。ただし、ホテルの駐車場が一杯になった後に問題がある。近くの有料駐車場を教えてくれるのはいいが、そこの駐車料として1泊700円を取られた。しかし、駐車場を出る時、1泊500円と出ているので200円余計に取りやがったなという感情を抱かせる。これはフロントの説明不足だと考えるが、ただ、ホテル宿泊者は出入りを何度も繰り返しても700円の駐車料金として1日分とするのだろうと思うが、その説明をしっかりしておくべきだった。多分私のように1回でそのまま出てゆくものには、500円の駐車場で700円とられるのが不思議に感じるのではないだろうか。
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furyosan様
この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駐車場代の説明不足、大変申し訳ありませんでした。
提携先の「オーク駐車場」ですが、12時間以内で500円となっています。以後、1時間ごとに100円プラスとなり、14時間以上の利用ですと700円になります。
駐車場利用時間の確認を行うべきところ、大変失礼いたしました。
いただいたご意見のように、不信感、不快感を与えないご案内をしてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ