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スマイルホテル熊谷 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル熊谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:1656件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.80
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.03
  • 食事3.86
宿泊年月
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223件中 121~140件表示

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月06日 22:23:43

設備が古いなりにも部分的に補修等がされていました。姿見の鏡表面に何かの痕があるため見づらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
スマイルホテル熊谷 2022年05月07日 06:21:43

この度はスマイルホテル熊谷へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

姿見が見ずらかったとの事で大変申し訳ございませんでした。
館内の設備は古くなっているものもあり、少しづつではありますが修繕を行っております。
お客様が快適にお過ごしできるよう、今後も修繕を行って参ります。

この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント10倍!スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)《ゆったりベッド幅140cm!》】

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月04日 21:33:47

宿泊した部屋の隣の人が、深夜に泥酔状態で帰って来て壁は、蹴っ飛ばす叩くなど煩く眠れなかった。
バスルームは、下水管が、詰まっているのか匂いがきっかったのが、残念。
フロントスタッフ、清掃スタッフさん対応は、大変いいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年05月
スマイルホテル熊谷 2022年05月05日 07:12:06

この度はスマイルホテル熊谷へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

お部屋でゆっくり寝る事ができなかったとの事で
大変申し訳ございませんでした。
今後は深夜の見回りの回数を増やすなどして対策していきます。また、バスルームの清掃も徹底して行います。

フロント、清掃スタッフへのお言葉大変励みになります。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント10倍!スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツイン(喫煙)《ゆったり110cm幅のベッド×2》】

1000kVさんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

1000kVさん [50代/男性] 2022年04月20日 17:49:11

駅からは少々歩きます
コンビニは駅前のみ・・・
価格相応のホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
スマイルホテル熊谷 2022年04月23日 17:37:08

この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂き誠に有り難うございます。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
駅から当館までは徒歩でおよそ5分程となっております。
おっしゃる通り、コンビニは駅近くに2店舗ございます。ホテルにお越し頂く前にお寄りいただくと、お手数をお掛けしないかと存じます。
価格についても貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス出張応援】便利に使える!QUOカード1,000円付プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

1000kVさんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

1000kVさん [50代/男性] 2022年04月20日 17:48:40

駅からは少々歩きます
コンビニは駅前のみ・・・
価格相応のホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
スマイルホテル熊谷 2022年04月20日 20:26:06

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは熊谷駅北口より徒歩約5分となります。
コンビニは駅前になりますので、駅から来られる方はコンビニへ寄ってからくることをお勧めいたします。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル熊谷 
フロントフタッフ

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス出張応援】便利に使える!QUOカード1,000円付プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月13日 19:04:57

久々の利用でしたが以前に比べスタッフの方対応が良くなっており気分良く利用出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
スマイルホテル熊谷 2022年04月15日 17:39:49

この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

今回は久しぶりでのご利用とのことで、ご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。
また、「スタッフの対応が良くなった」とのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
今後も、お客様に有意義にお過ごし頂けますよう、スタッフ一丸となって精進致します。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント10倍!スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

アンパンまさ君さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

アンパンまさ君さん [50代/男性] 2022年04月13日 17:39:32

家族で利用しました。値段的には申し分ないので、古いのは仕方ないかな。
フロントなどの対応は大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
スマイルホテル熊谷 2022年04月15日 17:14:22

この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
「フロントなどの対応が良かった」とのお褒めのお言葉、大変嬉しく光栄に思います。

値段に関しましては、なるべくお客様にとってリーズナブルな御料金をご案内出来るよう、努めております。

当館は設備は古くなっておりますが、日々のメンテナンスにより、快適にお過ごし頂けますよう、努めております。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFポイント10倍!スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月02日 17:58:57

シングルプランながらツインのやや広い部屋を割り振っていただいたのですが、壁が薄いのか普段はそれほど音が気にならない自分がかなり気になったほど隣の部屋の声や廊下を歩く音などが筒抜け状態。また夜中にトイレの水を流すとトイレがものすごい騒音を上げ出したりと音に悩まされました。それ以外は価格相応に思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
スマイルホテル熊谷 2022年04月04日 17:44:36

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
音の面で、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
巡回の強化をして参ります。トイレの音についてはご使用時に影響のない程度に水流を調節いたしました。
申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント10倍!スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月11日 17:15:45

風呂場正直汚い。鏡の上は紫のカビがありました。
金額なりかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
スマイルホテル熊谷 2022年01月13日 11:27:43

この度は、スマイルホテル熊谷をご利用いただき誠にありがとうございました。
バスルーム清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ありません。
早速、清掃スタッフへ伝えました。
貴重なご意見、ありがとうございました。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】楽天ポイント5倍プラン☆Wi‐Fi全室完備♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月07日 15:49:45

仕事で連泊したけど良かった。
チェーン系だと結構差がでるけどここの系列は安心して泊まれるおすすめの宿だね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
スマイルホテル熊谷 2021年12月08日 05:15:11

この度はスマイルホテル熊谷へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中とは存じますが、当館口コミへご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

此度のご滞在がお客様にとって安心してお過ごしいただけた様子で、何よりでございます。
更なるサービス向上に向け、スタッフ一同励んで参ります。
今後ともスマイルホテルチェーンをご愛好賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】☆スマイルバリュープラン☆(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月29日 14:58:42

空気清浄機と冷蔵庫の音がうるさかった
水回りがあまり綺麗ではなかった

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
スマイルホテル熊谷 2021年11月30日 02:04:18

この度はスマイルホテル熊谷へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中とは存じますが、当館口コミへご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
客室備品並びに浴室の水回りに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
定期的な点検を行い、改善に努めてまいります。

貴重なご意見、ご感想有難うございました。
今後もよりお客様に御満足頂けるよう、励んで参ります。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】☆スマイルバリュープラン☆(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月18日 19:40:56

かなり老朽化、Aカードポイントが魅力です。女性はキツイかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
スマイルホテル熊谷 2021年11月19日 09:46:22

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただき誠にありがとうございました。
Aカードへのご意見、ありがとうございます。
利用額によりキャッシュバックのある魅力的なカードとなっております。
施設は古くなっておりますが、維持管理に努めます。
ご投稿ありがとうございました。
またどうぞご利用くださいませ。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月11日 17:36:21

お風呂が少しカビ臭かったです。
汚れや傷が目立っていました。
このお値段ですので、仕方ないとは思いますが、気になりました。
お風呂以外はとても綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
スマイルホテル熊谷 2021年11月12日 02:10:05

この度は、スマイルホテル熊谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回、お風呂がカビ臭く汚れが目立っていたとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。
清掃、客室メンテナンスは定期的に行っておりますが、設備の古さもあり、メンテナンスが行き届いておりませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様により快適にお過ごし頂けるよう、日々の清掃、メンテナンスに努めてまいります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】☆スマイルバリュープラン☆(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

磯さん3710さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

磯さん3710さん [50代/男性] 2021年09月01日 19:10:22

建物は古いですが、掃除がしっかりしてあって、部屋等は綺麗で良かった。
冷蔵庫が壊れていた、WiFiも使えなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
スマイルホテル熊谷 2021年09月02日 08:15:39

いつもスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室につきましてお褒めのお言葉をいただき、
大変嬉しく存じます。

冷蔵庫及びWIFIに関しましては、大変ご不快な思いをおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことのなきよう、施設面のチェックの強化及びサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月13日 05:48:08

受付の対応が悪かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
スマイルホテル熊谷 2021年07月13日 12:29:56

この度は、スマイルホテル熊谷をご利用いただきありがとうございます。

フロントスタッフに関して、不手際がありましたようで大変失礼致しました。
改めて気を引き締め直し、サービス向上に努めてまいります。
気になる点、ございましたらお申しつけ下さい。

またご利用いただけますよう取り組んでまいります。


スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月13日 05:47:30

価格優先です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
スマイルホテル熊谷 2021年07月13日 12:29:53

いつもスマイルホテル熊谷をご利用いただき、有難うございます。

再度、ご利用いただけるようスタッフ一同努めてまいります。

お忙しい中、口コミにご投稿いただきまして有難うございました。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月13日 05:46:56

価格優先ですが

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
スマイルホテル熊谷 2021年07月13日 12:29:41

この度はスマイルホテル熊谷へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

また、数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき、合わせてお礼申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、価格以外の面も向上できるよう努めてまいります。



スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月13日 05:46:23

喫煙の部屋で最悪でした。変更してもらいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
スマイルホテル熊谷 2021年07月13日 12:28:27

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。


喫煙のお部屋ですと、お煙草を吸わない方には臭いが気になるかと思います。

空室がございましたら、お部屋タイプの変更を致しますのでご気軽にお申しつけください。



お忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとうございました。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月08日 19:40:47

部屋はツインシングルユースで満足もユニットバス黒ずみあり

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
スマイルホテル熊谷 2021年06月09日 12:58:37

この度は、スマイルホテル熊谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋に関して、満足いただけたようで大変嬉しく思います。

しかし、バスルームについて、清掃を行っておりますが、落としきれず、ご迷惑をおかけしております。

今後も、清潔なバスルームを提供できるよう引き続き取り組んで参ります。

ご意見有難うございました。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)【首都圏☆おすすめ】
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月08日 19:39:40

やはりユニットバスが、黒ずみあり

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
スマイルホテル熊谷 2021年06月09日 12:58:32

この度は、スマイルホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ユニットバスについてのご意見、スタッフとも再度共有し、点検を強化していきます。

お忙しいところ口コミにご投稿いただき、ありがとうございました。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月08日 19:38:29

ユニットバスがやはり黒ずみあり、変わらず

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
スマイルホテル熊谷 2021年06月09日 12:55:55

この度は、スマイルホテル熊谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

ユニットバスの黒ずみに関して、定期的に取り除いてはいるのですが、年月を経て取りにくくなっております


引き続き、清掃スタッフと共有し課題として取り組んで参ります。

スマイルホテル熊谷 
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

223件中 121~140件表示

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