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投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 20:52:27
-
駅までから近くて利用しやすかったです
部屋もきれいでとても快適でした。
ややお風呂が汚れている箇所があり、
気になりましたが、お安く泊まれて満足でした。また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- スマイルホテル熊谷 2022年11月29日 08:00:14
-
この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「快適」とのご感想をいただきましたのに、バスルームの汚れでご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
バスルームの老朽化は否めませんが、メンテナンスを行いながら、お客様皆様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう努力して参ります。
「また利用したい」のお言葉を頂戴し、私どもホテルスタッフの大変励みとなります。ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル熊谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】
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投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月13日 16:48:46
-
出張のため10日間の宿泊でシングルルームを利用させてもらいました。
部屋は結構広くベッドも大きくてゆっくり休むことができました。
また、朝食もほぼ毎日頂きましたが、とても美味しかったです。
立地に関していうと駅まで徒歩10分程度かかり少し遠いかなという印象でした。
清掃に関しては部屋の窓ガラスがあまり掃除されてなさそうでした。
また、初日にエアコンの冷房をつけてもぬるい風しか出てこなかったのでフロントに聞いてみたらすぐに対応していただいて、おかげさまで快適に過ごすことができました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- スマイルホテル熊谷 2022年10月13日 18:05:09
-
この度は、スマイルホテル熊谷をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回、出張でのご利用とのことでしたが、ご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。
朝食は日替わりメニューとなっておりまして、他のお客様からも好評頂いております。
今回、ご宿泊の際に清掃が行き届いておりませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては、専門スタッフによる最終点検を行っておりますが、清掃が甘かったようで、改めてお詫び申し上げます。
エアコンに関しましては、館内一括空調となっておりますので、切り替えが難しい場合もございますが、可能な限りお客様のご要望にお応え出来たらと考えております。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(バイキング朝食付き)【首都圏おすすめ】
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】
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投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月23日 11:44:13
-
ビジネスにて宿泊しました。
スマイルホテルはよく利用させて頂いておりますがエアコンの中がカビており、気持ちが悪かったです!
浴室も掃除が行き届いておりませんでした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- スマイルホテル熊谷 2022年09月25日 07:45:45
-
この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
この度ご宿泊された際、エアコンの中にカビがあったこと、また浴室清掃も行き届いていなかったとのご指摘、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては、お客様にお部屋をご提供する前に最終点検は行ってはおりますが、点検の目が行き届いておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
エアコンの中のカビに関しましては、定期的にメンテナンスを行っておりますが、カビの繁殖しやすい時期もございまして、カビが目立つ状態となっているのが現状です。
今回お客様からご指摘頂いたこと、スタッフ間で共有し、改善に努めていきたいと思います。
次回、ご利用頂きます機会がございました時は当館をご検討頂ければ幸いです。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ
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- 【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】
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投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月25日 18:33:47
-
シャワーノズルがゆるくてたまに逆噴射しましたが、困るほどのことはありませんでした。アメニティや、連泊掃除なしのサービスとかちょっと気が利いててよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- スマイルホテル熊谷 2022年07月26日 00:27:32
-
この度は、スマイルホテル熊谷へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中バスルームに不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。今後は、客室の不備が無いよう点検を行ってまいります。
連泊清掃無しのお客様には現在お水をお渡しさせていただいております。喜んで頂けたようでうれしく思います。
お客様に満足頂けるサービスを提供できるよう努めて参ります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用、従業員一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ポイント10倍!スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(禁煙)《ゆったり110cm幅のベッド×2》】
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投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月05日 23:18:13
-
従業員の方がすごく親切、丁寧で気持ちよく滞在できました。朝食バイキングの従業員の方もとても丁寧でした。また機会があれば利用させていただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- スマイルホテル熊谷 2022年07月06日 08:22:34
-
この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
気持ちよくご滞在いただけたご様子で、大変うれしく思っております。
またホテルスタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂戴し、私どもの大変励みとなります。重ねてお礼申し上げます。
今後もよりよいサービスをご提供できるよう、スタッフ一同引き締めて精進して参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFFポイント10倍!スマイル バリューステイプラン(バイキング朝食付)
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- 【ダブル(禁煙)《ゆったりベッド幅140cm!》】
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投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 15:56:54
-
スタッフの方、温かく丁寧でした。安い料金プランのお部屋でしたが、都心のハイクラスなホテルのような丁寧さ。
みなさんのおかげで快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- スマイルホテル熊谷 2022年06月28日 06:40:34
-
この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中での口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
都心のハイクラスのような丁寧さとのお褒めのお言葉、大変光栄で、嬉しく思います。
常にお客様にとって快適にお過ごし頂けるように、気持ちの良い接客を心がけております。
料金に関しましても、出来る限りリーズナブルにご利用頂けるように努めております。
お客様のまたのご来館、スッタフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ
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投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月13日 20:04:23
-
飲みに繰り出すにもちょうどいい場所で、コンビニも近くて、とっても居心地のいいホテルでした!スタッフの方もとても感じのいい人ばかりでまた来たいと思いました!お部屋も綺麗です!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- スマイルホテル熊谷 2022年06月14日 04:23:46
-
この度は、スマイルホテル熊谷をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中での口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊でお客様にご満足いただけたことは私共も大変嬉しく思います。
スタッフへのお褒めの言葉は皆、何よりの励みでございます。
お客様にとってこれからもご満足頂けるサービスを提供出来るよう努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル熊谷
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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文ちゃんとこさんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ
- 文ちゃんとこさん [40代/女性] 2022年05月15日 17:42:05
-
5月に子供と県大会開催中に滞在しました。立地はもっと駅前にホテルがあるのであれですが、悪くないと思います。駅からまっすぐいけばすぐですが、陸橋を渡らなくてはならず息がきれます。
クーポン使ってお安く泊まれたのです文句はないです。浴室はねんきがはいってましたが、想定内です。洗面台にピンクカビがいたのでこれは頑張っていただきたいです。
エレベーターの中がタバコ臭いと学生の子供が嘆いていたので、こちらも頑張っていただきたいです。
ロビーで他の人と待ち合わせも出来ます。なにしろ従業員がお値段以上。建物の老化は仕方ないけど、接客は素敵です。結果的に連泊しました。掃除不要にしたらお水もらいました!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- スマイルホテル熊谷 2022年05月16日 03:52:02
-
この度はスマイルホテル熊谷へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
施設面の不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館は2017年に客室の改装を行いましたが、バスルームの改装は行えておらず、水回りの設備は課題と捉えております。
従業員へのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
客室の方も、ご満足いただけるように少しずつにはなりますが、改善を行ってまいります。
この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
熊谷へ来られた際には、また当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ポイント10倍!スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
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- 【ツイン(禁煙)《ゆったり110cm幅のベッド×2》】
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投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月11日 15:24:49
-
チェックインが夜中遅くなる連絡したのですが、快く対応していただきました。
洗面所がかなり古かった。
傷が多く、髪の毛が一本ありました。
ベッドが広くてとても良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- スマイルホテル熊谷 2022年05月12日 16:07:53
-
この度はスマイルホテル熊谷へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
この度は、清掃が行き届いていなかったとの事で申し訳ございませんでした。清掃時の点検を徹底して行ってまいります。
当館はシングルのお部屋にダブルのベッドが入っている為、大きなベッドで快適にお過ごし頂けるようになっております。
口コミへのご投稿、ありがとうございました。
熊谷へ来られた際はスマイルホテル熊谷をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 21:33:47
-
宿泊した部屋の隣の人が、深夜に泥酔状態で帰って来て壁は、蹴っ飛ばす叩くなど煩く眠れなかった。
バスルームは、下水管が、詰まっているのか匂いがきっかったのが、残念。
フロントスタッフ、清掃スタッフさん対応は、大変いいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- スマイルホテル熊谷 2022年05月05日 07:12:06
-
この度はスマイルホテル熊谷へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
お部屋でゆっくり寝る事ができなかったとの事で
大変申し訳ございませんでした。
今後は深夜の見回りの回数を増やすなどして対策していきます。また、バスルームの清掃も徹底して行います。
フロント、清掃スタッフへのお言葉大変励みになります。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月23日 16:16:32
-
なによりも料金が安くて良かったです。駅からも歩いてすぐで、荷物をあずかってもらえたので助かりました。wifiの速度も文句なしでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- スマイルホテル熊谷 2022年03月25日 08:09:50
-
この度はスマイルホテル熊谷へご予約頂きまして、誠に有り難うございます。
価格帯に関しましては、お日にち毎に料金が異なるものの、リーズナブルにご提供できるよう努めております。
お荷物に関しましても、随時預かり等ご対応させて頂いております。お気軽にお申し出くださいませ。
此度のご滞在がお客様にとってご満足頂けた様子で、スタッフ一同嬉しく思います。
また熊谷へお越しの際は是非スマイルホテル熊谷をご利用くださいませ。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFFポイント10倍!スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】
サービス5
投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月18日 19:40:37
-
レイトチェックアウトがありがたい
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- スマイルホテル熊谷 2022年02月19日 12:59:34
-
この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして誠に有難うございます。
何度か当ホテルをご利用頂いておりますようで大変嬉しい限りです。
当ホテルでは12時チェックアウトのプランがございまして、翌朝もゆっくりと過ごせるかと思います。
お近くにいらした際は
是非またスマイルホテル熊谷をご利用ください。
お忙しい中口コミにご投稿頂きまして有難うございました。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 《チェックアウト12時まででゆっくりおトクに!》カップルプラン☆Wi-Fi全室完備♪(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(喫煙)《ゆったりベッド幅140cm!》】
サービス5
投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月18日 19:39:48
-
フロントがしっかりしていていい。
1チェックアウト12時プランがあるのはゆっくりできるのでありがたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- スマイルホテル熊谷 2022年02月19日 12:47:26
-
この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして誠に有難うございます。
フロントスタッフに対するお言葉、大変励みになります。
当ホテルは通常10時までがチェックアウトのお時間ですが、カップルプランですと12時までご利用いただけます。
ゆっくりとご利用頂けたようで安心いたしました。
機会がございましたら是非スマイルホテル熊谷をご利用くださいませ。
お待ちしております。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月06日 15:48:06
-
初めてこちらのホテルを利用させて頂きました。
フロントの方の接客対応がとても良く皆さん丁寧でした。
お部屋は古い感じではありますが一切不便なく過ごせました。
ランドリーを使用したかったのですが掃除されているのかな?というくらい汚く、臭いもきつく、洗濯機もそうとうな汚れ具合でした。
お部屋やバスルームももう少しお掃除が行き届いているといいですね。
素泊まりプランだったので食事は評価不能にさせて頂きました。
駅から徒歩圏内でこの価格ならいいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- スマイルホテル熊谷 2022年02月07日 03:51:42
-
この度はスマイルホテル熊谷へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ランドリーや客室は毎日清掃を行っております。しかし、お客様が実際にご不快な思いをされたとの事でしたので、その節は誠に申し訳ございませんでした。改めて清掃方法の改善などに努めさせて頂きます。詳細なご指摘とご意見をいただき感謝いたします。
また、スタッフの接客へのお褒めのお言葉を頂戴出来ました事は私共の一番の励みになります。これからもスタッフ一同、精進してまいります。
ぜひ次回は当館自慢の朝食バイキングもお試しくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月11日 17:29:38
-
フロントの対応など良かったです。
遠くもないですが、駅、繁華街まで少し歩きます。寒かったからそう感じたのかもしれませんが。
朝ごはんも満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- スマイルホテル熊谷 2022年01月13日 11:30:45
-
この度は、スマイルホテル熊谷にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食はお気に召されましたでしょうか。
感染防止対策を行い、安心して朝食を召し上がっていただくよう取り組んでおります。
また、フロントスタッフへの温かいご意見何よりも励みになります。
今後も同様のご意見をいただけるよう、いただいたご意見を忘れず取り組んでまいります。
ありがとうございました。
またどうぞご利用くださいませ。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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ひろ00122さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ
- ひろ00122さん [40代/男性] 2022年01月04日 13:52:55
-
コスパ最高の一言につきます。
久々のスマイルホテル宿泊でしたが、大変助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- スマイルホテル熊谷 2022年01月04日 15:41:32
-
この度は、スマイルホテル熊谷をご利用いただき誠にありがとうございました。
使い勝手の良い料金設定だったでしょうか。
またご利用いただけると幸いです。
ご意見、ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ
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ひろ00122さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ
- ひろ00122さん [40代/男性] 2022年01月04日 13:51:11
-
接客も丁寧ですし、駅からも歩ける距離で助かりました。
なによりコスパ最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- スマイルホテル熊谷 2022年01月04日 15:44:01
-
この度は、スマイルホテル熊谷をご利用いただき誠にありがとうございました。
接遇への温かいご意見、何より励みになります。
今後も利用していただくよう、リーズナブルな料金設定でお部屋を提供できるよう励みます。
ご意見、ありがとうございました。
またどうぞご利用くださいませ。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
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ks24008725さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ
- ks24008725さん [50代/男性] 2021年12月02日 21:23:22
-
男性スタッフの心遣いが、とても心地よく感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- スマイルホテル熊谷 2021年12月02日 23:30:48
-
この度は、スマイルホテル熊谷をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。
男性スタッフへの温かいお言葉とても励みになっております。
またスマイルホテル熊谷をご利用いただけますよう引き続き努めて参ります。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとうございました。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】☆スマイルバリュープラン☆(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】
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投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月11日 17:36:21
-
お風呂が少しカビ臭かったです。
汚れや傷が目立っていました。
このお値段ですので、仕方ないとは思いますが、気になりました。
お風呂以外はとても綺麗でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- スマイルホテル熊谷 2021年11月12日 02:10:05
-
この度は、スマイルホテル熊谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回、お風呂がカビ臭く汚れが目立っていたとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。
清掃、客室メンテナンスは定期的に行っておりますが、設備の古さもあり、メンテナンスが行き届いておりませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様により快適にお過ごし頂けるよう、日々の清掃、メンテナンスに努めてまいります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル熊谷
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】☆スマイルバリュープラン☆(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】
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順姉さん55さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ
バットが広いです。
部屋はビジネスホテル特有のものですが、仕事先に近いので良いです。
近くに焼肉キングと藍屋があるので食事には便利です。
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この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
当館お隣の焼肉屋さんは昨年末にオープンしたばかりのお店でして、他のご宿泊者様からも大変好評頂いております。
今回のご宿泊がお客様にとってご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ