この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「快適」とのご感想をいただきましたのに、バスルームの汚れでご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。

バスルームの老朽化は否めませんが、メンテナンスを行いながら、お客様皆様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう努力して参ります。

「また利用したい」のお言葉を頂戴し、私どもホテルスタッフの大変励みとなります。ありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷

この度は、スマイルホテル熊谷をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回、出張でのご利用とのことでしたが、ご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。
朝食は日替わりメニューとなっておりまして、他のお客様からも好評頂いております。
今回、ご宿泊の際に清掃が行き届いておりませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては、専門スタッフによる最終点検を行っておりますが、清掃が甘かったようで、改めてお詫び申し上げます。
エアコンに関しましては、館内一括空調となっておりますので、切り替えが難しい場合もございますが、可能な限りお客様のご要望にお応え出来たらと考えております。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

この度ご宿泊された際、エアコンの中にカビがあったこと、また浴室清掃も行き届いていなかったとのご指摘、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

清掃に関しましては、お客様にお部屋をご提供する前に最終点検は行ってはおりますが、点検の目が行き届いておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。

エアコンの中のカビに関しましては、定期的にメンテナンスを行っておりますが、カビの繁殖しやすい時期もございまして、カビが目立つ状態となっているのが現状です。

今回お客様からご指摘頂いたこと、スタッフ間で共有し、改善に努めていきたいと思います。

次回、ご利用頂きます機会がございました時は当館をご検討頂ければ幸いです。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度は、スマイルホテル熊谷へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中バスルームに不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。今後は、客室の不備が無いよう点検を行ってまいります。
連泊清掃無しのお客様には現在お水をお渡しさせていただいております。喜んで頂けたようでうれしく思います。
お客様に満足頂けるサービスを提供できるよう努めて参ります。

口コミへのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用、従業員一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

気持ちよくご滞在いただけたご様子で、大変うれしく思っております。

またホテルスタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂戴し、私どもの大変励みとなります。重ねてお礼申し上げます。

今後もよりよいサービスをご提供できるよう、スタッフ一同引き締めて精進して参る所存でございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中での口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
都心のハイクラスのような丁寧さとのお褒めのお言葉、大変光栄で、嬉しく思います。
常にお客様にとって快適にお過ごし頂けるように、気持ちの良い接客を心がけております。
料金に関しましても、出来る限りリーズナブルにご利用頂けるように努めております。
お客様のまたのご来館、スッタフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度は、スマイルホテル熊谷をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中での口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊でお客様にご満足いただけたことは私共も大変嬉しく思います。
スタッフへのお褒めの言葉は皆、何よりの励みでございます。
お客様にとってこれからもご満足頂けるサービスを提供出来るよう努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
スタッフ一同

この度はスマイルホテル熊谷へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

施設面の不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館は2017年に客室の改装を行いましたが、バスルームの改装は行えておらず、水回りの設備は課題と捉えております。

従業員へのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
客室の方も、ご満足いただけるように少しずつにはなりますが、改善を行ってまいります。

この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
熊谷へ来られた際には、また当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル熊谷へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、清掃が行き届いていなかったとの事で申し訳ございませんでした。清掃時の点検を徹底して行ってまいります。

当館はシングルのお部屋にダブルのベッドが入っている為、大きなベッドで快適にお過ごし頂けるようになっております。

口コミへのご投稿、ありがとうございました。
熊谷へ来られた際はスマイルホテル熊谷をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル熊谷へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

お部屋でゆっくり寝る事ができなかったとの事で
大変申し訳ございませんでした。
今後は深夜の見回りの回数を増やすなどして対策していきます。また、バスルームの清掃も徹底して行います。

フロント、清掃スタッフへのお言葉大変励みになります。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル熊谷へご予約頂きまして、誠に有り難うございます。

価格帯に関しましては、お日にち毎に料金が異なるものの、リーズナブルにご提供できるよう努めております。
お荷物に関しましても、随時預かり等ご対応させて頂いております。お気軽にお申し出くださいませ。

此度のご滞在がお客様にとってご満足頂けた様子で、スタッフ一同嬉しく思います。
また熊谷へお越しの際は是非スマイルホテル熊谷をご利用くださいませ。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして誠に有難うございます。
何度か当ホテルをご利用頂いておりますようで大変嬉しい限りです。

当ホテルでは12時チェックアウトのプランがございまして、翌朝もゆっくりと過ごせるかと思います。

お近くにいらした際は
是非またスマイルホテル熊谷をご利用ください。
お忙しい中口コミにご投稿頂きまして有難うございました。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして誠に有難うございます。

フロントスタッフに対するお言葉、大変励みになります。

当ホテルは通常10時までがチェックアウトのお時間ですが、カップルプランですと12時までご利用いただけます。
ゆっくりとご利用頂けたようで安心いたしました。

機会がございましたら是非スマイルホテル熊谷をご利用くださいませ。
お待ちしております。


スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル熊谷へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ランドリーや客室は毎日清掃を行っております。しかし、お客様が実際にご不快な思いをされたとの事でしたので、その節は誠に申し訳ございませんでした。改めて清掃方法の改善などに努めさせて頂きます。詳細なご指摘とご意見をいただき感謝いたします。
また、スタッフの接客へのお褒めのお言葉を頂戴出来ました事は私共の一番の励みになります。これからもスタッフ一同、精進してまいります。

ぜひ次回は当館自慢の朝食バイキングもお試しくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度は、スマイルホテル熊谷にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食はお気に召されましたでしょうか。
感染防止対策を行い、安心して朝食を召し上がっていただくよう取り組んでおります。
また、フロントスタッフへの温かいご意見何よりも励みになります。
今後も同様のご意見をいただけるよう、いただいたご意見を忘れず取り組んでまいります。
ありがとうございました。
またどうぞご利用くださいませ。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度は、スマイルホテル熊谷をご利用いただき誠にありがとうございました。
使い勝手の良い料金設定だったでしょうか。
またご利用いただけると幸いです。
ご意見、ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度は、スマイルホテル熊谷をご利用いただき誠にありがとうございました。
接遇への温かいご意見、何より励みになります。
今後も利用していただくよう、リーズナブルな料金設定でお部屋を提供できるよう励みます。
ご意見、ありがとうございました。
またどうぞご利用くださいませ。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度は、スマイルホテル熊谷をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。

数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。
男性スタッフへの温かいお言葉とても励みになっております。
またスマイルホテル熊谷をご利用いただけますよう引き続き努めて参ります。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとうございました。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度は、スマイルホテル熊谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回、お風呂がカビ臭く汚れが目立っていたとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。
清掃、客室メンテナンスは定期的に行っておりますが、設備の古さもあり、メンテナンスが行き届いておりませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様により快適にお過ごし頂けるよう、日々の清掃、メンテナンスに努めてまいります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
スタッフ一同

この度はスマイルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

「とても良いホテルです」とのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。

今回ご宿泊の際、他のお客様の扉の音が気になったご様子、大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊の際、気になることがございましたら、スタッフによる注意もさせて頂きますので、何なりとお申し付け下さい。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ