この度はご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
発熱など体調不良のお客様には医療機関受診などのご提案やご相談をさせて頂く場合がございますが、
ご宿泊いただけないわけではございません。ご案内に誤りがあり大変申し訳ございませんでした。
キャンセル料の提示についても速やかな提示ができず失礼いたしました。
当日深夜1時ごろのご連絡ということもあり、そもそもキャンセルご希望ということに即座に理解が及びませんでした。誠に申し訳ございませんでした。

スマイルホテル熊谷

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます

ご滞在中はお寛ぎいただけているご様子に嬉しく存じます。
また当ホテルの立地及びご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

今後も多くのお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同サービス面も含めより一層精進して参ります。

今後とも熊谷にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度は、スマイルホテル熊谷へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、また朝食もご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
バスルームに関しましては、メンテナンスをしっかり行いお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。

この度は口コミへのご投稿、ありがとうございました。
また熊谷へ来られた際は是非スマイルホテル熊谷をご利用下さいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル熊谷　
フロントスタッフ

いつもスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして誠に有難うございます。

リラックスできたとのお褒めの言葉を頂き大変嬉しい限りです。

またお近くに来た際は、是非スマイルホテル熊谷をご利用下さい。お待ちしております。

お忙しい所口コミにご投稿頂き有難うございました。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

いつもスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

滞在中はお寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく存じます。

今後もよりよいサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同日々邁進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在でお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。給湯温度につきましては、調整しずらくご不便をおかけして誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

貴重なご意見として真摯に受け止め、メンテナンスを要する箇所を今まで以上に日々チェックを強化して参ります。

大変恐縮ではございますが、またご来館いただける機会に恵まれますよう、今後もサービス向上に努めて参る所存でございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度は、スマイルホテル熊谷を御利用頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご利用に際して、ご満足していただけたこと大変うれしく思います。
また、ご朝食のご感想につきましても朝食スタッフ共々ありがたく頂戴いたします。
これに慢心せず、継続してお客様へ満足していただけるよう努めて参ります。

当館のツインルームは16㎡とシングルルームより広めの構造であり、お客様の中にはお一人でご利用される方もいらしたりとご好評を得ています。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度は、スマイルホテル熊谷を御利用頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お部屋が綺麗とお褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思います。また価格面でもご期待に沿えるよう努力して参ります。
建物は年数が経っておりますので、お客様に満足頂けるようメンテナンスを定期的に行っております。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度は、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

清掃後にドアを開放したままにしてしまい、ご心配やご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。またお荷物のご確認にお手数をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
当然のことではございますが、清掃後の閉扉を再確認するよう改めて徹底して参ります。

お部屋の中にありますご案内についても大きな不足がありお詫び申し上げます。
まず、机上にございますビニール袋付近のご案内についてですが、ビニール袋のご使用方法のご案内を目的としておりましたが、目的とはかなりずれた文面となっておりました。本日までに入室可能であったお部屋からすべて撤去をいたしました。誠に申し訳ございませんでした。

次に、ドアノブに掛ける札に関してもご説明不足で申し訳ございません。こちらは「起こさないで下さい」の面に「清掃は不要です」と追記をさせていただく予定です。

何よりもご申告を頂いた際にフロントの応対が拙く、ホテルの不備であるにも関わらず真摯な対応が出来ておりませんでした。対応したスタッフだけでなく、他のスタッフとも共有し以後ないよう教育をして参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠に恐れ入ります。
お客様のおっしゃるように後手後手の対応となりましたこと、非常に恥じております。誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を無駄にせず精進をして参ります。誠に申し訳ございませんでした。

スマイルホテル熊谷　支配人

この度はご宿泊をいただきありがとうございます。
お風呂の清掃に不備があり、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
該当のお部屋だけでなく、他の部屋についても清掃を強化して参ります。
また、お部屋や立地についてもご意見をいただき恐れ入ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
お客様にご満足をいただけますよう、精進して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

スマイルホテル熊谷　支配人

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

ユニットバスの清掃に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。他のお部屋についても清掃や確認を強化して参ります。
ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、エントランスやロビー、ベッドについてお褒めのお言葉をいただき恐れ入ります。ありがとうございました。
また、アクセスや立地についても貴重なご意見をいただきありがとうございます。コンビニは徒歩5分くらいの場所にございますので、ホテルにお越しになる前にお寄りいただくことをおすすめいたします。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル熊谷を御利用頂きまして、誠に有難う御座います。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊がご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
暑い日が続きますが、お身体に気を付けてお過ごし下さいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、浴室周りに関しましては残念な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。建物の構造上、直ぐの改善は難しいかもしれませんが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後も快適に当ホテルをご利用いただけるよう、メンテナンスを定期的に行って参る所存でございます。
また、ホテル専用駐車場につきましてもプランの詳細等でご案内しておりましたが、ご案内が足りず重ねてお詫び申し上げます。
何卒ご寛容賜りまたご利用頂く機会に恵まれますよう、スタッフ一同、襟を正し、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

いつもスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地につきましても、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は夜祭などお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく存じます。
また熊谷周辺にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。今回は夏休みでのご利用とのことで、ご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。
お客様からのお褒めの言葉も大変光栄に思います。
まだまだ暑い日が続きますが、お身体に気を付けてお過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル熊谷へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
並びに、お忙しい中での口コミ投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
設備面で不備があり、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
載せて頂きました件、早急な対応と改善に努めさせていただきます。
またのご機会がございましたらご利用していただけると幸いです。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルから当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく存じます。またフロントスタッフの対応及びご朝食に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴し、私どもの励みとなります。ありがとうございます。ご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
部屋がキレイでよかったとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度は、スマイルホテル熊谷へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋が綺麗とお褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思います。建物は年数が経っておりますので、お客様に満足いただけるようメンテナンスを定期的におこなっております。
今後も、お客様に満足頂けるようサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
スマイルホテル熊谷　
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
またお忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊がご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊された際、風呂や石鹸受けに古さが感じられたとのことで、ご不快な思いをさせてしまいました点、大変申し訳御座いませんでした。
当館は定期的なメンテナンスや修繕を行ってはおりますが、設備がやや古くなっていることが課題で御座いまして、古さが目立ってしまっていることが御座います。
駐車場に関しましても分かりにくかったとのことで、申し訳御座いませんでした。
当館専用駐車場はお取り置きは出来兼ねますが、満車の際、近隣の駐車場のご案内は可能で御座います。
是非お気軽にお問合せ下さいませ。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ