この度は、スマイルホテル熊谷へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

バスルームに不備があったとの事で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、サービス改善に努めて参ります。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル熊谷へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

お部屋でゆっくり寝る事ができなかったとの事で
大変申し訳ございませんでした。
今後は深夜の見回りの回数を増やすなどして対策していきます。また、バスルームの清掃も徹底して行います。

フロント、清掃スタッフへのお言葉大変励みになります。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度は、スマイルホテル熊谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回、お風呂がカビ臭く汚れが目立っていたとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。
清掃、客室メンテナンスは定期的に行っておりますが、設備の古さもあり、メンテナンスが行き届いておりませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様により快適にお過ごし頂けるよう、日々の清掃、メンテナンスに努めてまいります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
スタッフ一同

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

室温の件、誠に申し訳ございません。全館一括管理の為暖房に切り替えております。お客様にご不便をお掛けしますこと重ねてお詫び申し上げます。

ただ今、全館、空調の更新工事を行っております。今後、快適にお過ごしいただけると思いますので今しばらくお待ちくださいませ。

この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

冷蔵庫の件、誠に申し訳ございません。直ちに確認致しまして改善させていただきます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はチサンイン熊谷をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

当館では通常のシングルルームに比べ、よりアメニティーを充実させたデラックスシングルルームをご用意しております。
宜しければ次回ご宿泊時にご利用いただければ幸いでございます。

次回熊谷にお越しの際も、是非当館をご利用下さいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

チサンイン熊谷　橋本

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

ユニットバスの清掃に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。他のお部屋についても清掃や確認を強化して参ります。
ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、エントランスやロビー、ベッドについてお褒めのお言葉をいただき恐れ入ります。ありがとうございました。
また、アクセスや立地についても貴重なご意見をいただきありがとうございます。コンビニは徒歩5分くらいの場所にございますので、ホテルにお越しになる前にお寄りいただくことをおすすめいたします。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら水回りの老朽化により、清潔感がなく大変ご不快な思いをお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。また消毒液の強烈な臭いにつきましてもお客様への配慮が足りず、重ねてお詫び申し上げます。
日頃よりお部屋の清掃につきましては細心の注意を払う様、徹底しているつもりではございましたが、今一度、オペレーションを確認し、細心の注意を払い、万全な確認体制を徹底させていただきます。誠に恐縮ではございますがこの度に限りましての事とご容赦賜りますと幸いに存じます。
フロントの対応にお褒めの言葉をいただきましたが、今後は、チェックアウトの際のお声がけと、丁寧な対応を確実に行うよう徹底させていただきます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

スマイルホテル熊谷
フロント

この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊された際、ユニットバスの洗面台の下が割れていたとのご指摘、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
スタッフによる定期的な修繕は行っておりますが、設備面が古くなっておりまして、限界があるのも実情となっております。
お客様に御指摘頂いたことを真摯に受け止め、出来得る限りの改善に努めてまいります。

スマイルホテル熊谷
フロント

この度は、スマイルホテル熊谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

フロントロビーにありますコーヒーサーバーは、昨年新しいマシーンを導入致しまして、他のお客様からもご好評頂いております。

今回のご宿泊がご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル熊谷へご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
またお忙しい中とは存じますが、当館口コミへご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます
此れに慢心せず、お客様にご満足頂けるサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。

また熊谷へお越しになる機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル熊谷へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

姿見が見ずらかったとの事で大変申し訳ございませんでした。
館内の設備は古くなっているものもあり、少しづつではありますが修繕を行っております。
お客様が快適にお過ごしできるよう、今後も修繕を行って参ります。

この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

今回は久しぶりでのご利用とのことで、ご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。
また、「スタッフの対応が良くなった」とのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
今後も、お客様に有意義にお過ごし頂けますよう、スタッフ一丸となって精進致します。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷　スタッフ一同

この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
「フロントなどの対応が良かった」とのお褒めのお言葉、大変嬉しく光栄に思います。

値段に関しましては、なるべくお客様にとってリーズナブルな御料金をご案内出来るよう、努めております。

当館は設備は古くなっておりますが、日々のメンテナンスにより、快適にお過ごし頂けますよう、努めております。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷　フロントスタッフ

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

専用駐車場は23台しかございませんので満車になりましたら、提携先か近場の提携外の駐車場へご案内しております。
コンビニも徒歩約5分の場所にございますので、ホテルへ来られる前に買い物を済ませてからくることをおススメいたします。

お部屋が清潔と、お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
今後もお客様に満足して頂けるよう、サービス向上を目指してまいります。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度は、スマイルホテル熊谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回は2回目以降のご利用とのことで、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
出来る限りリーズナブルな価格でサービスをご提供出来るよう、今後も努めてまいります。
お客様のまたのご来館、スッタフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル熊谷へご宿泊並びに口コミへご投稿頂きまして、誠に有難うございます。
浴室に関しましての率直なご意見、ありがとうございます。私共も課題として捉えており、計画的に改修等を行えていければと思っております。
その分、サービスやコスト面でお返しできたらと思います。

部屋に関しまして【満足】とお褒め頂き、恐縮でございます。今後も清潔さを保てるよう、日々清掃・修繕に力を入れて参ります。

再度熊谷へお越しの機会がございましたら、是非スマイルホテル熊谷へお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷　
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食の件についてでございますが、案内不足によりお客様へご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後お客様への配慮と案内の徹底をし、ご満足いただけるよう努めてまいります。

また、同様のご指摘を他のお客様から頂いていたにもかかわらず、改善がされていたかった事併せてお詫び申し上げます。

朝食スタッフとも現状が改善できるよう打ち合わせをし、お客様にご満足いただけるよう努めていく所存でございます。

お客様からのご意見、ご要望を真摯に受け止め、今後の課題として取り組んでまいります。
お忙しい中ご意見を頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロント

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中「お客様の声」に、たくさんのご意見をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご意見の通り、ユニットバスの改善は課題ととらえております。順次、水栓の交換等対応してまいります。
防音については、ご指摘をいただくことが多々ございます。早急に対応できないのが心苦しいのですが、館内の循環をし大きな音等に対応したいと思います。
夕食は国道17号線を挟んで駅方面にたくさんございます。MAPもご用意しております。フロントへお申し付けくださいませ。
朝食は50席ほどのため、混雑しそうな時間帯はあらかじめご案内させていただいております。ごゆっくり、朝食をご利用にになられたようで何よりです。今後もご利用いただけるホテルを目指します。
またどうぞ、ご利用くださいませ。
ありがとうございました。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今後もお泊りいただけるよう、リーズナブルな価格設定でお迎えいたします。
またのご利用お待ちしております。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ