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スマイルホテル熊谷 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル熊谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:1637件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地3.84
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂2.93
  • 食事3.93
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月04日 12:01:35

浴槽に毛髪が数本残置で、入浴気分が台無し。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
スマイルホテル熊谷 2023年01月04日 16:46:49

この度は、スマイルホテル熊谷へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

バスルームに不備があったとの事で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、サービス改善に努めて参ります。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(バイキング朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

食事5

moz1960さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

moz1960さん [50代/男性] 2020年01月20日 15:51:31

熊谷での仕事先ができ、初めて利用させていただきました。
不満点:
到着し、トイレを利用した時に「腐敗臭?」を感じました。
風呂使用時に壁(特に天井近く)に黒いシミ(斑点状)を見つけ、施設自体は古いから
仕方が無いと思い、試しにタオルで拭ったところシミは完全に除去できました。
明らかに清掃不足であり、臭いの原因がカビであったと理解いたしました。
部屋備え付けのアンケートに記入したところ、翌日チェックイン時にお詫び頂き
部屋に戻ると汚れは除去されており、除菌剤?の臭い(塩素系)も残っておりました。
即対応いただきありがとうございました。
ただ、どこのホテルもそうだと思いますが、洗面鏡の裏側までは清拭されておらず
カビが残っていました。
部屋キーを抜くと換気扇も止まる構造ですので、湿気が篭もるんでしょうね?
定期的に鏡を外し、清拭した方が良いと思います。

朝食は価格の割には種類も多く、大変満足のいくものでした。
700円を払うのであればコンビニ等でと考える方が多いのか?
ゆったりと食事できる(利用人数が少ない)のも○でした。

苦情っぽく書きましたが、利用前に古い施設であることは理解しており価格的にも
満足いくもので、今後も利用させていただきます。
新たな改善の発見を楽しみにしておきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年12月
スマイルホテル熊谷 2020年01月24日 10:05:51

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見、重ねてお礼申し上げます。
私がお客様よりのアンケートを拝見し、対応させていただきました。
定期的にカビ取りなども行っているのですが、ゴムに入り込んだ部分などどうしても残ってしまうことがあり、私共も苦慮しております。
引き続き定期清掃を行い、改善に取り組んでまいります。
清掃中は外気も取り入れ、湿気がこもらないようにしているのですが、ご指摘いただいた箇所については、重点的に取り組んでいきたいと思います。
朝食への温かいご意見、早速朝食スタッフへ伝えました。ありがとうございます。
これからもメニューの変更等、取り組んでいきたいと思います。
お客様の、ご意見をよく聞き、今後の運営に活かせるよう努めてまいります。
またどうぞご利用くださいませ。
ありがとうございました。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7】《7日前の予約ならさらにおトクに!》☆Wi‐Fi全室完備♪(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

食事5

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投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月21日 21:58:39

部屋も水回りもアメニティも普通。周囲はややうるさい。←これはタマタマかもしれませんが。つまり、総じて料金並み。但し、多くの投稿があるように、朝食は抜群。価格以上です。種類も多様で質もよく、朝からたくさんいただきました。ひとつだけ注文。ベッド据付けの時計の音「コチ、コチ、コチ」が気になりました。次回改善されていることを期待します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル熊谷 2016年10月22日 20:10:04

この度は、スマイルホテル熊谷に御宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
詳細な内容での評価を頂けまして、感謝しております。ベッドボードの時計の音に関しまして、申し訳ございませんが現状では時計を改良、または外すことはできませんが、音はこちらで消すことは可能なのでお気軽にお申し付けください。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】《14日前の予約ならさらにおトクに!》☆Wi‐Fi全室完備♪(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

食事5

たけ9173さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

たけ9173さん [50代/男性] 2015年11月09日 21:06:14

居心地のよいホテルです。今回は季節のの変わり目なこともあり
室温が暑かったです。 他は申し分ないホテルいいです。
次回も利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
スマイルホテル熊谷 2015年11月10日 06:30:41

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

室温の件、誠に申し訳ございません。全館一括管理の為暖房に切り替えております。お客様にご不便をお掛けしますこと重ねてお詫び申し上げます。

ただ今、全館、空調の更新工事を行っております。今後、快適にお過ごしいただけると思いますので今しばらくお待ちくださいませ。

この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF! 秋得プラン ☆Wi‐Fi全室完備♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月27日 09:19:54

駐車場が分かりにくく、ホテルの駐車場としては800円は高いかな~と。但し朝食はとても充実していると思います。沢山食べちゃいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
スマイルホテル熊谷 2015年11月01日 18:41:28

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
駐車場の料金は地域の相場で値段が決まっており、減額するのは難しいかぎりです。ただし、前向きに検討したいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】《14日前の予約ならさらにおトクに!》☆Wi‐Fi全室完備♪(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

食事4

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月10日 20:16:51

朝食はなかなかです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
スマイルホテル熊谷 2023年04月11日 03:18:14

この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回、ご朝食をお召し上がり頂いたとのことで、ご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
当館の日替わりメニューは他のお客様からも好評頂いております。
是非、ご賞味下さいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(バイキング朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

食事4

Moto4411さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

Moto4411さん [50代/男性] 2023年03月19日 04:17:24

熊谷駅のにぎやかな方にあります。食料を買える店がやや遠かったです。部屋は普通だと思いますが、洗浄便座のウォーターハンマーが気になりました。朝食は一通りの物が食べれました。ご飯とパンです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
スマイルホテル熊谷 2023年03月19日 06:02:48

この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂き、誠に有難うございました。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
食料をご購入する為のお店がやや遠かったとのご指摘、ご不便お掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
当館にはカップ麺専用自動販売機もございますので、是非ご検討頂ければかと存じます。
また、洗浄便座のウォーターハンマーが気になったとのご指摘、快適にお過ごし頂けなかったこと大変残念に存じます。
館内設備に関しましては、定期的なメンテナンスを行ってはおりますが、古さ故の症状が出てきていることがございます。
ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今回のご宿泊でご朝食を御召し上げり頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
当館の日替わりメニューは他のお客様からも好評頂いております。是非次回ご来館の際もご検討頂ければと思います。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】スマイル バリューステイプラン(バイキング朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

食事4

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 21:52:29

フロントにコーヒーサーバーあり

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
スマイルホテル熊谷 2022年10月12日 07:10:18

この度は、スマイルホテル熊谷をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

当館、コーヒーサーバーは昨年に新しいものを導入しまして、大変好評頂いております。
お越しの際は是非、お気軽にご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(バイキング朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

食事4

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 21:50:31

フロントにコーヒーサーバーがあり良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
スマイルホテル熊谷 2022年10月12日 07:04:22

この度は、スマイルホテル熊谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

フロントロビーにありますコーヒーサーバーは、昨年新しいマシーンを導入致しまして、他のお客様からもご好評頂いております。

今回のご宿泊がご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(バイキング朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

食事4

かお&キーボーさんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

かお&キーボーさん [50代/女性] 2022年05月08日 18:20:05

3月末に会社の内うちかかかかくの送別会で利用しました。ツインの部屋だったのでゆったり使えました。
また熊谷に飲みに行った際はお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年03月
スマイルホテル熊谷 2022年05月08日 19:01:10

この度はスマイルホテル熊谷へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中とは存じますが、当館口コミへご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

此度のご宿泊がゆったりとお過ごし頂けたとの事で、何よりでございます。
此れに慢心せず、今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同励んで参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】☆スマイルバリュープラン☆(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

食事4

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 22:11:32

設備は古くて多少難あり。
従業員の対応はとても良い。
食事の内容は良いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
スマイルホテル熊谷 2020年02月17日 16:02:04

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様の声にご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

客室内の内装は2017年に新装していますが、水回り等の設備の改修は行っておりません。
より快適にお過ごしいただくために、課題としてとらえております。

接客対応への温かいご意見、何よりも励みになります。ありがとうございます。
朝食内容とともに、コストパフォーマンスの良いホテルを目指して、今後も取り組んでまいります。

ご意見、ありがとうございました。
またどうぞご利用くださいませ。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
《ビジネスにレジャーに!毎日がおトク!》シンプルステイプラン☆Wi‐Fi全室完備♪(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

食事4

426TAKEさんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

426TAKEさん [40代/男性] 2019年06月07日 09:34:15

朝食はとてもよい、種類も多い。
マンガ貸出がGOOD。
ホテルとしてはきれいではない印象。
Wi-Fiが少し弱い。
防音が弱い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテル熊谷 2019年06月07日 15:33:42

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食への温かいご意見、励みになります。
今後もメニュー構成等を考え、一日をエネルギーいっぱいでスタートされるよう努力いたします。
マンガも月に20冊ずつ位、新しいシリーズを増やしております。今後、新しいシリーズ等の告知も考えております。どうぞお読み下さいませ。
wi-fi、防音の関しては早急な対応はできませんが、回線速度の改善、客室階での物音など、ホテルスタッフで対処できることに関しては、取り組んでまいります。
またどうぞ、ご利用くださいませ。
ご意見、ありがとうございました。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
《首都圏☆楽天限定》楽天ポイント10倍プラン☆Wi‐Fi全室完備♪(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

食事4

胡麻柴次郎さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

胡麻柴次郎さん [50代/男性] 2019年06月04日 18:20:22

熊谷駅からは、国道17号線を目指せばすぐ分かります。
但し2019年06月現在、筑波の交差点の歩道橋が工事中のため、本町二丁目の信号を渡ることになります。

お部屋のほうは広さは標準的、清潔感あって居心地良かったです。
お風呂の広さも標準的かな、お湯の温度調整が簡単に出来るタイプだと、もっと良かったかと。
廊下の物音が、割と部屋のほうに入ってきました。
当日は深夜に廊下で大声で話ししている阿呆がいまして、話の内容丸聞こえ。
そういう輩が問題なのは確かなのですが、防音のほうも見直して頂けると助かります。

夕食のお店に関しては、国道を渡って駅の方へ向かうと、わんさかとあります。
初めて熊谷を訪れる方は迷うこと必至なので、フロントでマップを貰うと良いかと。
マップに載っていたお店へ行きました。大当たりで楽しい夕食でした。

当日は団体のお客が泊まられていましたが、事前に団体さんのほうの朝食時間帯を教えて頂き、無事時間をずらすことが出来ました。
普通にごはん頂いたあとカレーも食べて、朝から満腹になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル熊谷 2019年06月07日 15:26:07

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中「お客様の声」に、たくさんのご意見をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご意見の通り、ユニットバスの改善は課題ととらえております。順次、水栓の交換等対応してまいります。
防音については、ご指摘をいただくことが多々ございます。早急に対応できないのが心苦しいのですが、館内の循環をし大きな音等に対応したいと思います。
夕食は国道17号線を挟んで駅方面にたくさんございます。MAPもご用意しております。フロントへお申し付けくださいませ。
朝食は50席ほどのため、混雑しそうな時間帯はあらかじめご案内させていただいております。ごゆっくり、朝食をご利用にになられたようで何よりです。今後もご利用いただけるホテルを目指します。
またどうぞ、ご利用くださいませ。
ありがとうございました。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7】《7日前の予約ならさらにおトクに!》☆Wi‐Fi全室完備♪(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

食事4

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月25日 11:37:15

水回りが綺麗でない
部屋がすごくタバコ臭かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
スマイルホテル熊谷 2018年11月27日 20:58:41

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
水回りへのご意見、最も先に取り組むべき課題と考えております。
今しばらくお時間をいただくことを、恐れ入りますがご了承くださいませ。
また、喫煙のお部屋はどうしても臭いが残ります。
事前にお申し付けくだされば、極力消臭対応いたしますので、お申し付けくださいませ。
率直なご意見、ありがとうございました。
お客様の声を聞き、課題に取り組んでまいります。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】《28日前の予約ならさらにおトクに!》☆Wi‐Fi全室完備♪(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

食事4

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月23日 15:50:29

ところどころ錆が目立つ部屋で古さを感じました。それ以外は特にコスパ並です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル熊谷 2018年10月27日 15:53:47

この度は、スマイルホテル熊谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
変色が出ている水周りの改修は、次に取組むべき、課題と考えております。
早急に取り組める課題ではないため、計画的に行いたいと思います。
今後も、ソフト・ハード両面で、お客様の利用しやすいホテルを目指し励みます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またどうぞ、ご利用くださいませ。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】《14日前の予約ならさらにおトクに!》☆Wi‐Fi全室完備♪(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

食事4

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月16日 00:46:52

もう若干安いと良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル熊谷 2017年05月26日 17:33:47

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただき誠にありがとうございました。
値頃感のあるホテルを今後も目指し、お得なホテルと言われるよう励みます。
ご意見ありがとうございました。
またどうぞご利用くださいませ。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
《がんばる私にご褒美出張!》クオカード3000円付きプラン☆Wi‐Fi全室完備♪(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

食事4

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月09日 23:05:00

駅から離れているし、コンビニから遠いが、おまけ(QUOカード)少しですが、充実している。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
スマイルホテル熊谷 2017年02月17日 20:47:39

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
QUOカード付プランは1,000円、2,000円、3,000円の3種類をご用意しております。
熊谷駅北口からは300mほどでしょうか。徒歩で5分ほどだと思います。
北口からは2件コンビニがありますので、途中買い物をされた方が良いかもしれません。
またどうぞご利用くださいませ。
スマイルホテル熊谷
フロント

ご利用の宿泊プラン
《がんばる私にご褒美出張!》クオカード3000円付きプラン☆Wi‐Fi全室完備♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

食事4

便さんさんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

便さんさん [40代/男性] 2016年01月23日 17:34:18

1月19・21日と連泊で利用しました。7、8年ほど前ですが、チサンホテルとして営業していた時に良い印象が残っていたことが、今回このホテルを選定した動機です。よって部屋の広さについては一般的なビジネスホテル同程度の広さが確保されていることや、部屋ごとで温度の設定ができることなど、施設としての機能性は問題ありませんでしたが、経営が変わってしまった影響なのか、部屋の壁紙の汚れや破れが散見されたことや、浴室水道管に汚れが堆積してしまっている状態であったことなど、経年変化の進行に対して大規模な修繕が余り進んでいないという印象を受けました。
但し、フロントの対応や朝食の味・量、新聞のサービスなど、ソフトで対応できる領域のサービスについては、他チェーンホテルと同等レベルが確保されているといった印象です。値段を含めて「スマイルホテルならでは」という点が見いだせなかったので、次回利用について一考を要すと考えています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年01月
スマイルホテル熊谷 2016年01月30日 16:17:11

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、事細かく指摘等を挙げていただきましてありがとうございます。以前からとの変化としていい点もあれば、悪い点もあります。その悪い点を改善していけば、よりよいホテルとなるでしょう。そのなかでもこういったご意見は大変貴重な物でした。早急に改善に努めさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】《14日前の予約ならさらにおトクに!》☆Wi‐Fi全室完備♪(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

食事4

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月19日 22:50:17

朝食のレストランの方の対応はとてもよかったです。
部屋も含め設備自体が古い
部屋のクローゼットの蝶番が壊れていて斜めになってたりトイレのふたの奥のところの汚れがこびりついていて「ゾッ」としました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
スマイルホテル熊谷 2016年01月22日 16:14:20

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
設備の件早急に対処致します。大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう再度点検を改めると同時に、よりよいホテル作りに努めさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
《熊谷の冬を堪能!ビジネスもレジャーもなっトク!》ウインタープラン☆Wi‐Fi全室完備♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)《ゆったり110cm幅のベッド×2》】

食事4

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月08日 22:40:52

以前は別のホテルチェーンだったようで、そのときの設備がそのままであり、全体的に古めかしい。
最も問題なのは駐車場で、車移動があたりまえの熊谷でホテルが確保しているスペースが10台しかなく、あとは歩いて5分程度の提携駐車場に回される。晴れていて温かい日ならよいが、雨の日は一苦労する。
次の機会があってもたぶん利用しないと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
スマイルホテル熊谷 2015年10月10日 18:04:47

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
駐車場の件を含めご不敏をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今回挙げられました問題を深く受け止め今後の発展に努めさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
《14日前の予約ならさらにおトクに!》早割プラン☆Wi‐Fi全室完備♪(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

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