この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の臭いや備品についてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
壁の汚れ・ほこり、ユニットバスのカビについてご指摘をいただくことが多く、
現在、全客室の清掃方法を見直しております。単発の集中的な清掃だけでなく、
日常的に品質を上げるよう清掃スタッフともども、努力して参ります。
バゲッジラックについても全客室を確認いたします。重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠に恐れ入ります。お客様のご意見を無駄にせず精進して参りたいと存じます。
スマイルホテル熊谷　支配人

この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

熊谷市には、全国的にも人気の温浴施設の他、隣の街、行田市には映画「のぼうの城」のモデルになった忍城もございます。是非、次回ご来館の機会がございましたら、お試し下さいませ。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地や価格で数あるホテルから当ホテルをお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。

今後も施設面での定期的なメンテナンスを行いながら、狭いながらもよりよいサービスと空間をご提供できるよう、努めて参ります。


お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロント

この度はスマイルホテル熊谷へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
バスルームの清掃面に際して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご内容からしてあってはならないことでございました。清掃担当の者にも事柄を共有し、改善に努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
ご機会がございましたらまたのお越しをお待ちしております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

いつもスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食のカレーにつきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス面含めより一層精進致します。

今後もスマイルホテル熊谷をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル熊谷
フロント

この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊がお客様にとってご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
スタッフへの、対応がしっかりとしていたとのお褒めの言葉も大変光栄でございます。

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応及びロビーの装飾に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
「ゆっくり眠れました」との事でスタッフ一同安堵しております。

漫画コーナーに関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の検討課題とさせていただきます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロント

この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊された際、ユニットバスの洗面台の下が割れていたとのご指摘、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
スタッフによる定期的な修繕は行っておりますが、設備面が古くなっておりまして、限界があるのも実情となっております。
お客様に御指摘頂いたことを真摯に受け止め、出来得る限りの改善に努めてまいります。

スマイルホテル熊谷
フロント

この度は、スマイルホテル熊谷へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

バスルームに不備があったとの事で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、サービス改善に努めて参ります。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
従業員様がご宿泊される際のご利用との事で、ご満足頂けているご様子、大変嬉しく思います。
2022年も残すところ、僅かとなりました。
来年も変わらぬ御ひいき頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

いつもスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またスタッフの対応等、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。お客様からのお褒めの言葉が、私どもの一番の励みになります。

今後もスマイルホテル熊谷をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロント

この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊がお客様にとってご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
お部屋は古くなっておりますが、スタッフによるメンテナンスを定期的に行っておりまして、ご不便ない状態でお部屋をご提供出来る様に努めております。
サービスが良かったとのお褒めのお言葉、大変恐縮で御座いまして、光栄に存じます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

スマイルホテル熊谷へ毎度御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
レストランバイキング朝食に関して、評価のお声というのはなかなか頂けず、日々試行錯誤を繰り返し、リーズナブル価格で満足頂けるような内容を提供したいと考えております。この度のお言葉を調理担当を含めた社内でも早速共有したいと存じます。
またのご利用の際も、ご意見やご要望、ご感想などを頂けたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
水回りの件、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
確認しましたところ、シャワーホースの付け根部分がゆるんでおりました。大変失礼いたしました。
また、ご指摘を頂いていたにも関わらず直していませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
設備そのものの交換やリフォームなどは少しずつ進めていく予定ではございますが、すぐには更新できない状況でございます。メンテナンスを徹底して参りたいと存じます。
この度はお忙しいところ、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
スマイルホテル熊谷　フロント

いつもスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

部屋等は綺麗で広くて良かったとのお声を頂戴し、大変嬉しく思います。

今後ともご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいりますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

スマイルホテル熊谷
フロント

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、私共のホテルは駅周辺のホテルとしては駅から少し離れており、電車でお越しのお客様へはご足労おかけしてしまい申し訳なく思います。もしお時間に余裕がございましたら、ホテルは繁華街の方角に位置しておりますので街中を通ってお越し頂くとお楽しみいただけるかと思います。
宿泊に際してご満足頂けたこと、私共の本望でございます。これに慢心することなくサービスの向上に努めてまいります。
俣野ご利用もスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
スマイルホテル熊谷
フロント

この度は、スマイルホテル熊谷をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊がご満足頂けなかったご様子、大変申し訳ございませんでした。
当館は設備が古くなっておりまして、特に水回りの古さが現状目立ってしまっている状況でございます。専門業者やスタッフによるメンテナンスは行っておりますが、限界もございまして、ご理解頂ければかと存じます。ご不便お掛けしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
スリッパに関しましてもお気に召さなかったご様子、大変失礼致しました。
フロントでは客室スリッパとは素材の異なる使い捨てスリッパも無料でご用意しておりますので、是非お気軽にご利用頂ければかと存じます。
駐車場に関しましても、ご不便お掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
当館の専用駐車場は先着順となっておりまして、特にこの時期は早く満車となってしまう傾向にございます。
御停め出来ない際は、提携先駐車場や近隣駐車場のご案内をさせて頂きますので、何なりとご連絡頂ければかと存じます。
今回のご宿泊、お客様にとってご不便お掛けしました点、重ねてお詫び申し上げます。
次回、熊谷方面にお越しの機会がございましたら、再び当館をご検討頂ければ幸いです。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊がお客様にとってご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
今後も出来る限りリーズナブルにお部屋をご提供出来るよう、努めてまいります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
当館お隣の焼肉屋さんは昨年末にオープンしたばかりのお店でして、他のご宿泊者様からも大変好評頂いております。
今回のご宿泊がお客様にとってご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「快適」とのご感想をいただきましたのに、バスルームの汚れでご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。

バスルームの老朽化は否めませんが、メンテナンスを行いながら、お客様皆様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう努力して参ります。

「また利用したい」のお言葉を頂戴し、私どもホテルスタッフの大変励みとなります。ありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル熊谷