この度は数ある施設の中からグリーンリッチホテル大分都町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはお客様の仰る通り、大分駅より徒歩10分程の距離に位置し周辺には飲食店も多数ございますので他のお客様にもご好評頂いております。

しかしながら当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず客室面でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
客室の防音に関しては館内巡回を行い注意などをさせて頂いておりますが、ホテル外の騒音に関しては防ぎ様が無く現状のままとなっております。ご案内できる対応と致しましては、新しいお部屋移動でしたら出来ますのでフロントまでお声がけください。
また客室内のペン類についてですが、客室内に設置しております約款の中にご準備しております。
分かりにくくて申し訳ございません。
机の上に予め設置できないか、上長と相談させて頂きます。

今後もお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同努めて参ります。
この度はご多忙の中のご投稿、誠にありがとうございました。

グリーンリッチホテル大分都町
フロント　猪原