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ＪＲホテルクレメント高松のクチコミ･お客さまの声
総合2
チェックあうとする際に直島行きの船のことを質問したのですが、何も知らない様子で、調べますと言って取り出してきたファイルには３年前の時刻表が。私が調べた時刻の船について聞くと、その船はないと断言しました。乗り場も二カ所あってどちらかわからないし、かえって時間を取られて無駄になりました。私が乗るはずの船はもちろんありました。どうして目の前に船の乗り場があるのに何も情報がないのでしょうか？
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この度はＪＲホテルクレメント高松をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り、合わせてお礼申しあげます。お客様には、スタッフの不慣れな対応にご迷惑とご不快な思いをお掛けいたしました。誠に申し訳ありません。頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、再度スタッフの教育を見直すと共に、サービスの向上及び充実に努めてまいる所存にございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊課 小川
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投稿者さんの ＪＲホテルクレメント高松 のクチコミ
チェックあうとする際に直島行きの船のことを質問したのですが、何も知らない様子で、調べますと言って取り出してきたファイルには３年前の時刻表が。私が調べた時刻の船について聞くと、その船はないと断言しました。乗り場も二カ所あってどちらかわからないし、かえって時間を取られて無駄になりました。
私が乗るはずの船はもちろんありました。どうして目の前に船の乗り場があるのに何も情報がないのでしょうか？
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この度はＪＲホテルクレメント高松をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り、合わせてお礼申しあげます。
お客様には、スタッフの不慣れな対応にご迷惑とご不快な思いをお掛けいたしました。誠に申し訳ありません。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、再度スタッフの教育を見直すと共に、サービスの向上及び充実に努めてまいる所存にございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 小川