23日の夜に突然断水になりました。（ホテル側の設備の問題）
0時ごろホテルに戻り、お風呂に入ろうとしても水が出ない。フロントに電話すると諸々の状況説明をしていただきましたが、結論は「こちらも困っている」とのこと。
確かに困ってるなら仕方ないよね‥と思ったけれど、私たちも突然のことでとても困りました。
館内放送やエレベーター前に大きく周知の紙を貼っておくなど何か１つでも宿泊客へ知らせる方法を考えて欲しかったです。

水が出始めるのは大体1時半頃。と説明を受け、
1Fの共同トイレは使用可能とのことだったため一先ずトイレへ洗顔と歯磨きをしに行きました。
戻ると1時半でしたが水はまだ出るようになっておらず‥
お風呂に入りたいのを我慢してタオルで体を拭いて待ってみましたが一向に直らず就寝。
もちろん寝不足に。
他の方のコメント見て知りましたが、飲料用のペットボトルの水、持ってきてもらえたんですね。
そこは提案していただきたかったです。。。そしたらわざわざ1Fへ行かずとも部屋で歯磨きとかできましたよね。。

また、断水が解除された翌朝、蛇口をひねると真茶色な水がドバドバ‥。
その後もしばらく砂が混ざった水が出ていました。視覚的にもとても不愉快でした‥
（もし朝方断水が終わった頃にホテルに戻り、何も知らない状態でシャワーを浴びようとしていたら‥と考えるとゾッとしました）

チェックアウト時は何事もなかったように謝罪もなく、全額支払いました。
値引きしてほしい、というよりもせめて謝罪はしてほしかった‥
一番お風呂に入る方が多いであろう時間帯の夜に断水は本当に困りました。

香川県出身の私にとってJRホテルクレメント高松は、香川でトップのホテルだと思っていました。
県外から来る友人に喜んでもらかったので予約をしたのですが、今回の件でもう使いたくないなと感じました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年07月