こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2024-03-17 19:33:30
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投稿日：2023-08-08 18:07:18
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投稿日：2021-09-08 21:52:52
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投稿日：2021-09-08 21:39:04
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投稿日：2021-09-08 21:28:25
総合2
karamizukeさんの ＪＲホテルクレメント高松 のクチコミ
チェックインの際、2000円でアップグレードできますの案内でお願いしました。部屋に入ろうと頂いたカードキーをタッチ。しかし開きません。何故？主人のキーをタッチして無事に入る事ができましたが、残念な感じです。翌日フロントにて確認すると〇〇様ですか？と別な方のお名前を告げられました。いえ違いますと返すと、明るく前の方の設定のままでしたとの事。？？？これって普通なのでしょうか？残念至極。
バスルームのカーテンの匂いも残念。このクラスのホテルに期待するのが間違いなのだろうか？
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この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
先日のご宿泊につきましては、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、カードキーの発行不備や清掃不備、フロントスタッフの対応により、お客様に大変ご不快の念をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
この度お客様より頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、設備や清掃、サービスの改善に努めて参る所存でございますので、今後とも引き続きご愛顧賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課 塩田