この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様には朝刊の件につきまして、私どもの案内不足によりご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました朝刊についてですが、「朝刊は必要ない。」と多くのお客様の声を受け、朝刊無料サービスのない宿泊プランを設けております。必要なお客様には有料にてご用意させていただいております。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

お客様より頂戴いたしましたご意見・ご指摘を受け、今後のプランや接客の改善に努めて参ります。
このような状況の中ご意見を頂戴できましたこと、心よりお礼申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　塩田