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ＪＲホテルクレメント高松のクチコミ･お客さまの声
総合3
８/１から一泊で翌日フェリーに乗る予定だったので、一泊で利用。家族３人での利用ですが、スタッキングベッドは部屋が狭くなるので嫌だったので、無しでとお願いしました。だからなのか、部屋にはアメニティ、タオル、スリッパなど２人分しかなく、フロントにアメニティとか二人分しかないので、とお願いしたのですが、、、電話の人がアメニティとだけお願いしたのか、持ってきた方が新人さんなのか分かりませんが、アメニティのみ持ってきました。いや、タオルとかも全部無いんですが、とお願いしたら、今度はタオルのみ、、、スリッパは？でやっとスリッパを、、、そんなホテル初めてです。持ってきてくれたスタッフさんもあまり良い対応ではなかったです。ベッドは無しでお願いしましたが、子供は中学生なので料金は大人３人分支払っているので、３人分用意しとくべきでは？事前の不明点の質問メールなどはしっかり対応してもらって、そこは安心できました。利用したレストラン、フィオーレも、とっても美味しくてスタッフさんも素晴らしく満足できました。
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この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。まず当ホテルのスタッフの対応が至りませず、お客様には大変ご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点につきまして、私どもの指導不足を痛感いたしますとともに深く反省をしております。今後はスタッフひとり一人がお客様の立場になって物事を考え、行動出来ますよう再度教育を徹底して参る所存でございます。そのような中、レストランのお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。今後も末永くご愛顧いただけますよう日々精進して参りますので、どうか引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。宿泊課 尾崎
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投稿者さんの ＪＲホテルクレメント高松 のクチコミ
８/１から一泊で翌日フェリーに乗る予定だったので、一泊で利用。
家族３人での利用ですが、スタッキングベッドは部屋が狭くなるので嫌だったので、無しでとお願いしました。
だからなのか、部屋にはアメニティ、タオル、スリッパなど２人分しかなく、フロントにアメニティとか二人分しかないので、とお願いしたのですが、、、
電話の人がアメニティとだけお願いしたのか、持ってきた方が新人さんなのか分かりませんが、アメニティのみ持ってきました。いや、タオルとかも全部無いんですが、とお願いしたら、今度はタオルのみ、、、スリッパは？でやっとスリッパを、、、そんなホテル初めてです。持ってきてくれたスタッフさんもあまり良い対応ではなかったです。
ベッドは無しでお願いしましたが、子供は中学生なので料金は大人３人分支払っているので、３人分用意しとくべきでは？
事前の不明点の質問メールなどはしっかり対応してもらって、そこは安心できました。
利用したレストラン、フィオーレも、とっても美味しくてスタッフさんも素晴らしく満足できました。
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この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。まず当ホテルのスタッフの対応が至りませず、お客様には大変ご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点につきまして、私どもの指導不足を痛感いたしますとともに深く反省をしております。今後はスタッフひとり一人がお客様の立場になって物事を考え、行動出来ますよう再度教育を徹底して参る所存でございます。
そのような中、レストランのお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。今後も末永くご愛顧いただけますよう日々精進して参りますので、どうか引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課 尾崎