禁煙フロアにツインで1泊しました。以下は支配人宛に書いたアンケートと同じ内容です。
・e-mailでの応対は素早くて良かった
・ベルの数が少なすぎる。平日の16時にチェックインしたが1人のベルがお客さんについていたため
他のお客に対応できなかった。またフロントもチェックイン時にこちらの荷物が見てあきらかに多いのが分かるにも関わらず
ベルも呼ばずまた荷物への配慮も無かった。チェックイン時はかなり不快だった。
・ハード面は綺麗で眺望も良かっただけにソフト面での対応の充実が望まれる
・公共交通機関へのアクセスはかなり良く車で来たが電車やバスを使う事も多かった
チェックイン時に不満はありましたが全体的には良いホテルだと思いました。
今後のサービス向上を望みたいと思います