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JRホテルクレメント高松 クチコミ・感想・情報

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JRホテルクレメント高松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:3771件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.84
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.85
  • 食事4.22
宿泊年月
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28件中 21~28件表示

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの JRホテルクレメント高松 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月16日 21:37:28

海が見える部屋でなくて残念。
シティホテルにしては、狭い。
地方にしては値段は高い。
朝食はサイコー。
ベッドと風呂に他人の髪の毛あり。
キモかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
JRホテルクレメント高松 2015年01月17日 02:16:22

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく弊ホテルをお選びいただいたにも関わらず、期待を裏切る結果となってしまいました事、誠に申し訳ありません。

今後は頂戴しましたご意見を参考に、全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指してサービスの向上に努めてまいる所存にございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 小川

ご利用の宿泊プラン
★【朝食付】特別宿泊キャンペーン16時以降チェックイン限定☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合2

hartscryさんの JRホテルクレメント高松 のクチコミ

hartscryさん [50代/男性] 2014年10月26日 19:32:47

チェックイン時に、対応した女性のスタッフが全く「笑顔」が無に近い・・・

立地は駅前で又港そばで景色も凄く良かった。

空調そして室内電球の操作が電話のそばに有り同じ形状で慣れてないと非常に使い辛い。


朝飯は、朝から「讃岐うどん」食べ歩きの為、無にしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
JRホテルクレメント高松 2014年11月03日 23:20:37

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様には、立地に関してお褒めの言葉を頂戴したにも関わらず、フロントスタッフの対応により大変ご不快な思いをお掛け致しました。誠に申し訳ありません。

この度の件を真摯に受け止め、再度スタッフの教育を見直すとともに、さらなるサービスの向上・改善に努めて参る所存にございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 小川

ご利用の宿泊プラン
【食事なし・禁煙確約】ビジネススタンダード16時以降チェックイン限定
ご利用のお部屋
【【禁煙ルームを必ずご用意】シングルルーム】

総合2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの JRホテルクレメント高松 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月06日 14:13:18

相変わらずここの職員はレベルの低い人ばかりです。パン屋に立ちよりましたが、買いたい物がなかったので、買わずにそのまま出たら、小声で「感じ悪~」と。客の事をそんな風に言うなんて信じられないですね。依然、朝食の事で書きましたが、とても改善されているとは思えません。もう泊まりたくありませんし、人にお奨めできないホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
JRホテルクレメント高松 2014年09月11日 03:38:51

いつもJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく再度、弊ホテルをお選びいただいたにも関わらず、期待を裏切る結果となってしまいました事、誠に申し訳ありません。

今回の件を真摯に受け止め、再度スタッフの教育に努めてまいる所存にございます。

この様な状況の中ご意見を頂戴できました事、心よりお礼申し上げます。

また是非、ご来館いただけます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 小川

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】【ポイント10倍】宿泊プラン【楽天限定】
ご利用のお部屋
【■スタンダードシングル【禁煙】】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの JRホテルクレメント高松 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月06日 10:58:18

先月初めて宿泊しました。
和室だったのですが、階に行ってもお部屋の場所がよくわかりませんでした。フロントで案内して欲しかったです。
ホテルのスタッフ数は多いのですが、パフォーマンスが低いというか、ホスピタリティーが足りないと思いました。高松で一番のホテルという自覚があるのか、スタッフの対応に傲慢さを感じました。
それを特に感じたのが、夕食をとったイタリアンです。お店の隅に埃がたくさんあって。驚きました。スタッフが走り回っている姿にもびっくり。とても価格に見合った対応ではありませんでした。ワインがなくなってもまったく気づきませんでしたし。
次回、高松に行ったら、別のホテルに宿泊します。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
JRホテルクレメント高松 2014年08月11日 06:50:12

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかく弊ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、スタッフの対応により、ご不快な思いをお掛けし、期待を裏切る結果となってしまいました事、誠に申し訳ありません。

お客様に頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後はこのような事の無きよう、サービスの向上に努めてまいる所存にございます。

この様な中、貴重なご意見をいただきましたこと心よりお礼申し上げます。

また是非、ご来館いただけます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 小川

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【ポイント10倍】宿泊プラン【楽天限定】
ご利用のお部屋
【■和洋室】

総合2

投稿者さんの JRホテルクレメント高松 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月21日 07:11:36

安価なプランだったので致し方ないだろうけれど、部屋は狭い。それに海が見える部屋をご用意してますとのことだったが、となりのビルが半分ジャマしていた。
新聞くらいはつけて欲しい。
どうもロイヤルパークホテルのプランと比較すると、コスパは良くない。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
JRホテルクレメント高松 2014年07月22日 03:15:57

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただきました事も重ねてお礼申し上げます。

今回お客様よりいただきましたご意見は、今後の参考にさせていただき、皆様にご満足いただける宿泊プランのご提供が出来ますよう検討させていただきます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 小川

ご利用の宿泊プラン
★【食事なし】特別宿泊キャンペーン16時以降チェックイン限定【当館人気】☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合2

真面目です。さんの JRホテルクレメント高松 のクチコミ

真面目です。さん [60代/男性] 2014年03月01日 18:21:07

楽天からの申込がどんな内容か私は覚えて無いが、フロントで、「明日の朝刊は日経で宜しく」に、「有料ですが…」は無いだろう。朝刊有り無しの選択項目を作っている事事態が間違いだろ。
君のホテルの代金なら朝刊はサービスしても当然では?タクシーの運転手にも話しておいたが、160円をケチって客を逃がすのか?フロントもつっけんどうではあかん。新聞代の領収書は部屋に置いておきました!有難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
JRホテルクレメント高松 2014年03月04日 02:29:46

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました朝刊の件ですが、弊ホテルでは、朝刊無料サービスのない宿泊プランを設けております。「朝刊は必要ない」との多くのお客様の声から設定させていただいたプランでございますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

お客様にはご案内が行き届かず、大変ご不快な思いをおかけいたしました事、フロントスタッフの対応も含め、深くお詫び申し上げます。

このような状況の中、ご意見を賜り誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 小川

ご利用の宿泊プラン
☆★【食事なし】特別宿泊キャンペーン16時以降チェックイン限定【当館人気】☆★
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合2

投稿者さんの JRホテルクレメント高松 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月24日 21:33:59

料金の割に、お部屋も普通でした。
荷物も多かったのに、部屋への案内もありませんでした。バスとトイレも別々がよかったです。普通これくらいの料金なら、シャワーブースがある部屋だったりするのに残念でした。

朝食もごく普通でした。

ライブの後に泊まったので、会場に近く立地条件だけは最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年05月
JRホテルクレメント高松 2012年05月27日 03:35:58

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく弊ホテルをお選びいただいたにも関わらず、期待を裏切る結果となってしまいました事、誠に申し訳ありません。

今後は頂戴しましたご意見を参考に、全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指してサービスの向上に努めてまいる所存にございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 小川

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】宿泊プラン
ご利用のお部屋
【■クレメントダブル【高層階確約!】「現金特価」】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

toyoo3さんの JRホテルクレメント高松 のクチコミ

toyoo3さん [60代/女性] 2012年04月20日 15:30:29

4月19日に2部屋取り、友人夫婦と二組で宿泊しました。
選べる食事で洋食コースにしました。期待しましたがあまりパッとしない料理でした。
もっと最悪だったのは、運んでくる女性の方が、何の気分が悪いのか、なげ投げやりな態度でテーブルに、音を立てて置く、不愉快この上も無く何ですか?
アンケートにも書いて来ましたが、従業員教育見直すべき?
良い方も居るのに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年04月
JRホテルクレメント高松 2012年04月21日 02:10:23

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかく弊ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、スタッフの対応により、ご不快な思いをお掛けし、期待を裏切る結果となってしまいました事、誠に申し訳ありません。

お客様に頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後はこのような事の無きよう、サービスの向上に努めてまいる所存にございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 小川

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】こだわりの夕食ディナーコース付!選べる【1泊2食付】プラン♪1~3名様【冬得】
ご利用のお部屋
【ツイン・トリプル「現金特価」】

28件中 21~28件表示

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