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小倉リーセントホテルのクチコミ･お客さまの声
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立地は最高でした.不満点は構造上の問題でしょうが声が丸聞こえ、最初に廊下で部屋の中の騒ぎ声が聞こえていたので嫌な予感がしたのですが...横の部屋も廊下の声もよく通っていました。仕事の関係でレイトチェックアウトプランを選択したのですが、10時を過ぎると従業員さんの声もやたらに聞こえて全然眠れませんでした。洗濯機か掃除機のようなゴーという音が朝からしていたので何かと思ったら、エレベーターの上下動作音でした。エレベーターの前の部屋だと聞こえてしまうんですね。物理的な問題はソフト的な配慮(例えばレイトチェックアウトプランの場合端っこの部屋にする等)でカバーは可能だと思うんですが、それすらなかったのは非常に残念です...
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この度は小倉リーセントホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、せっかくお休みされていたにもかかわらず、清掃員やエレベーターの音により大変ご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。清掃員にはお客様がお休みされていることを常に念頭に置いて清掃するよう指導いたしました。また、ご指摘いただいたようにレイトチェックアウトプランでお申し込みの方には、エレベーターより遠めの部屋をご用意するなど今後はこのような事がないよう再発防止に努めてまいります。今後はお客様へ細やかな気配り、配慮ができるよう一層心がけてまいります。次回お越しの機会がございます際には、必ずやご満足いただけるよう挽回の機会を頂けると幸いでございます。最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見をいただき、改善の機会を得ましたことに心からお礼申し上げます。誠にありがとうございました。小倉リーセントホテル フロント 浪口
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投稿者さんの 小倉リーセントホテル のクチコミ
立地は最高でした.
不満点は構造上の問題でしょうが声が丸聞こえ、最初に廊下で部屋の中の騒ぎ声が聞こえていたので嫌な予感がしたのですが...横の部屋も廊下の声もよく通っていました。仕事の関係でレイトチェックアウトプランを選択したのですが、10時を過ぎると従業員さんの声もやたらに聞こえて全然眠れませんでした。洗濯機か掃除機のようなゴーという音が朝からしていたので何かと思ったら、エレベーターの上下動作音でした。エレベーターの前の部屋だと聞こえてしまうんですね。物理的な問題はソフト的な配慮(例えばレイトチェックアウトプランの場合端っこの部屋にする等)でカバーは可能だと思うんですが、それすらなかったのは非常に残念です...
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この度は小倉リーセントホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくお休みされていたにもかかわらず、清掃員やエレベーターの音により大変ご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃員にはお客様がお休みされていることを常に念頭に置いて清掃するよう指導いたしました。
また、ご指摘いただいたようにレイトチェックアウトプランでお申し込みの方には、エレベーターより遠めの部屋をご用意するなど今後はこのような事がないよう再発防止に努めてまいります。
今後はお客様へ細やかな気配り、配慮ができるよう一層心がけてまいります。
次回お越しの機会がございます際には、必ずやご満足いただけるよう挽回の機会を頂けると幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見をいただき、改善の機会を得ましたことに心からお礼申し上げます。誠にありがとうございました。
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