こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1.0
投稿日：2022-11-10 22:38:02
4.0
投稿日：2022-09-16 22:13:01
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投稿日：2021-09-08 14:59:23
4.0
投稿日：2017-04-03 17:17:08
食事5
sorasupeさんの 小倉リーセントホテル のクチコミ
苦情ではないのですが…。
チェックインの際に夕食の時間を18:30と伝え、その時間に食事に行きました。
席に着くなり、本日のハッピーアワーは終了しました、と。
テーブルの広告を見ると、18:30までハッピーアワー、腕時計を見ると18:32。
たかだか数百円の事なんですが、予め言ってくれてたらなーって思いました。
これから食事つきプランのお客さんに、チェックインの時に伝えてあげたら喜ばれると思いますよ。
食事の内容は大満足で、イカ好きの私には堪らない御膳でした。
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平素より大変お世話になっております。
この度はホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
この度のご指摘を受けまして、私共のご案内が不足していましたことを反省しております。『18：30まではハッピーアワーでお得ですよ！』とお客様にご案内があれば、お客様にはもっとご満足して頂けたことと思います。ご案内の不足を深くお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を全スタッフで共有し、今後のサービス改善に努めて参ります。
今後とも小倉リーセントホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
最後になりますが、お食事にお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉はしっかりと励みとし、ご指摘の改善を進めて参ります。
2022年9月17日（土） 小倉リーセントホテル 井上 秀貴