まず始めにご投稿頂いたにもかかわらず、私共からの返信が大幅に遅れましたことをお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。

また、お誕生日の思い出作りに折角お越し頂いたにもかかわらず、空気清浄機のフィルターをお客様ご自身に掃除させてしまうほどの汚れがありましたこと心よりお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。

心地よくお過ごし頂けるように部屋を整えて準備することが私共の務めでございますが、今回の不行き届き、私共の不徳の致すところと、猛省しております。
客室清掃員とも協議をし、今後は空気清浄機の清掃をより定期的に行っていくことを改善策として取り組んでおります。
今回のようなことを二度起こさぬように肝に命じて、より一層気を引き締めてより良いホテル環境を整えて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、またご利用頂ければ、幸いでございます。
最後にこの度のご利用とご感想、誠にありがとうございました。
小倉リーセントホテル　フロント　浪口

まず、始めにご投稿頂いたにもかかわらず、返信が大幅に遅れましたことをお詫び致します。
大変申し訳ございませんでした。
また、この度のご利用並びにご投稿、誠にありがとうございました。
滞在がご満足頂けたこと、大変嬉しく存じます。
また、過分なるお褒めの言葉まで頂戴し、誠に恐縮でございます。
当ホテルでは、喫煙希望のお客様でも煙草の臭いをご不快に感じる方もいらっしゃいますので、たとえ喫煙室でも事前にご要望に頂ければ、オゾン脱臭作業をし、臭いを取り除くよう致しております。
今後もいつお越しになられても、常にクオリティの高さを感じて頂ける様、サービスの改善、向上に弛まず努めて参りますので、再度ご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
小倉リーセントホテル　フロント　浪口

まず、始めにご投稿頂きましたにもかかわらず、私共からの返信が大幅に遅れましたことをお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。
また、この度のご利用並びにご投稿、誠にありがとうございました。
今日一日の活力源としてしっかり召し上がって頂きたいという思いから、当ホテルの朝食はボリュームのあるメニュー内容になっております。
そのような私共の朝食をご満足頂き、大変嬉しく存じます。
今後もご満足頂ける様より一層励んで参ります。
今後共、小倉リーセントホテルをご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
小倉リーセントホテル　フロント　浪口

まず、始めに私共からの返信が大幅に遅れましたことをお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。
このような嬉しいご感想をお寄せ下さり、心より感謝申し上げます。
また、立地に関しまして、高い評価を下さり恐縮でございます。
当ホテルは、小倉の中心部からも近く、駐車場も40台分完備しておりますので、お車でのアクセスも至便な環境でございます。
まだまだ、勉強中のホテルではございますが、、今後も変わらぬご支持を頂けるよう従業員一同励んで参ります。
こちらこそ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
小倉リーセントホテル　フロント　浪口

ご利用ありがとうございます。お返事は次欄に綴らせて頂きます。

まず始めにご投稿頂いたにもかかわらず、返信が大幅に遅れましたことお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。

とても気持ちよく過ごせたとのコメント、私共と致しましてもホッと致しました。また、大いに励みとなりました。ご利用頂いた上にこのような心温まるコメントまで頂戴し、大変恐縮でございます。

お書頂いたとおり、当ホテルは大変便利な立地でございます。ご散策もよりゆったりと時間をかけてお楽しみ頂けるかと思います。しかしながら、このような恵まれた立地に慢心せずこれからもお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう従業員一同努めて参ります。次回ご利用頂ける機会がございましたら幸いでございます。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。

小倉リーセントホテル　フロント　浪口

まず始めにご投稿頂きながら、返信が大幅に遅ましたことお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。
毎年夏期に開催しておりますビアホールを大変お楽しみ頂けたようで私共も大変嬉しく思います。

今年度(2013年度)もビアホールを開催しております。昨年に引き続き、ラーメンの実演提供やチョコレートファウンテンもございますし、曜日によって実演メニューを変えてお出ししております。もし宜しければ、今年もどうぞご利用下さいませ。
今後ともお客様にお喜び頂けるようなサービスを目指し、従業員一同精進致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、この度のご利用並びにご投稿、誠にありがとうございました。

小倉リーセントホテル　フロント　浪口

まず始めにご投稿頂きながら、返信が大幅に遅れてしまいましたことお詫びします。大変申し訳ございませんでした。
また、この度はご利用並びに数々の貴重なご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
ユニットバスの段差につきましてはご不便お掛け致しました。
ご年配のお客様やお子様の転倒事故防止のための措置を数多くのお客様からご要望頂いたこともあり、構造上どうしても生じる段差を緩和するためにバス入り口にステップを設置しております。
抜本的な店舗改装の際には最重要課題として取り組むことはもちろんのこと、ステップの色を変えるなど改善に努めておりますが、より一層快適にお過ごし頂けるよう今後もお客様のご意見も伺いながら、私共も知恵を絞って出来うる限り取り組んで参りたいと存じますので、何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。

また、空調の件につきまして、大変寝苦しい夜となってしまいましたことをお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。
原因としては、空調の集中制御システムに間違った設定があり、通常行える温度、風量調整がお部屋で行えなかったことだと思われます。
今後はこのようなことのないよう肝に命じて注意して参ります。どうかご容赦頂けましたら幸いでございます。

私共の不手際や設備の件でご不便をお掛けしたにもかかわらず満足とのコメントを頂け、大変恐縮でございます。
これからもお客様にご支持、ご評価頂けるよう従業員一同励んで参ります。
また北九州へお越しの際に当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
小倉リーセントホテル　フロント　浪口

まず始めにご投稿頂きながら、返信が大幅に遅れてしまいましたことお詫びします。大変申し訳ございませんでした。

ご家族での夏休みの思い出作りという貴重な時間をお過ごしのため数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さり、こちらこそ誠にありがとうございました。
お天気にも恵まれ花火も含め、ご宿泊も満喫頂いたようで私共もホッと致しております。
今後もこれまで以上にお寛ぎ頂けるよう努めて参ります。
また、夏休みのご家族の思い出作りを楽しみに当ホテルへお越し頂けますと幸いでございます。
こちらこそ、またのお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
小倉リーセントホテル　フロント　浪口

まず始めにご投稿頂いたにも関わらずかかわらず返信が大幅に遅れまして大変申し訳ございませんでした。
立地や値段に関して、ご満足頂け私共もホッと致しております。
小倉駅からは徒歩約10分と離れておりますが、その分、都会の雑踏から離れた比較的閑静な雰囲気の中、お泊まり頂ける環境でございます。

いつお越し頂いてもホテル選びが最適だったとの感想を頂けるよう、従業員一同これからも励んで参ります。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
小倉リーセントホテル　フロント　浪口

まず始めにご投稿頂いたにもかかわらず返信が大幅に遅れましたことお詫びします。大変申し訳ございませんでした。
また大型連休でのご家族の旅行に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。せっかくお越し頂きながら、あいにくの天候でございましたので、今回の滞在が十分にご満足頂けなかったことは、私共と致しましても心苦しい思いでございます。
ちょっとしたお出かけの際にはフロントにて無料で傘を貸し出ししております。数に限りがあり、お貸しできないこともございますが、ご用命頂ければ可能な限り、貸し出ししておりますので、次回ご利用の際にはどうぞご利用下さいませ。
また、朝食の件に関してもご期待に添えず申し訳ございませんでした。私共の朝食は和定食のみとなっておりますが、ご家族連れの方にもより朝食をお楽しみ頂けるよう洋食メニューの提供も今後のメニュー改善の参考にさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足頂けるよう従業員一同サービスの向上、改善に真剣に取り組んで参ります。
またご利用頂ける機会がございましたら、幸いでございます。
小倉リーセントホテル　フロント　浪口

We apologize for belated responce to your communication.
We would like to send an appreciation for your stay at our hotel.
We thank you also for a message of your impression of your choice of accommodations,
we have offered.
We are very glad that you enjoyed your stay.
We hope to see you agein.
Sincerity.
Kokura Recent Hotel Front Clark Kazuhiro Namiguchi

まず始めにご投稿頂いたにもかかわらず、返信が大幅に遅れましたことお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。
また、数々のご意見をお寄せ下さりまして誠にありがとうございます。
お仕事での遅いご到着で大変お疲れのところスムーズにお部屋へご案内できず、大変申し訳ございませんでした。
ホテルではやや珍しいと思いますが皆様の安全を守るためにフロント営業時間外の深夜から早朝の時間帯には警備員にて対応しております。
防犯がメイン業務でございますが、ふつつかな点があり、お部屋へのご案内にお時間が掛かってしまい、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後は、スムーズに応対できるようより一層努力して参りますので、何卒ご容赦下さいませ。
スムーズにお部屋へご案内できなかったにもかかわらず、ベッドの硬さがちょうどよかったとお褒め頂き、大変恐縮でございます。
今後もお客様により快適にお寛ぎ頂けるホテルづくりに従業員一同励んで参ります。
次回ご利用頂ける機会がございましたら幸いでございます。
小倉リーセントホテル　フロント　浪口

まず始めに心温まるご感想をお寄せ頂きながら、返信が大幅に遅れましたことお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。
また、初めて北九州へお越し頂き、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お書き頂いたとおり、当ホテルは大型ホテルではございませんので娯楽施設などは完備しておりませんが、こじんまりしている分、より細部まで目が行き届きますので、常に清潔感を保てるように取り組み易く、また、よりきめ細やかなサービスを行なえる環境とも言えるかと思います。
そのような私共の施設やサービスを評価して頂き、大変嬉しく存じます。
次回ご利用頂いた際にもご満足頂ける様、従業員一同励んでまいります。
この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
小倉リーセントホテル　フロント　浪口

まず始めに数々のご感想をお寄せ頂いたにもかかわらず、返信が大幅に遅れましたことお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
お書き頂いたとおり、小倉駅から当ホテルは徒歩で10分程度でございます。お仕事でお疲れのところご不便をお掛け致しました。しかしながら、私共のふるさとである小倉の街並みを少しでもお楽しみ頂け、大変恐縮でございます。
ホテル周辺は比較的静かな場所でございますので、ゆっくりお休み頂くには良好な環境でございます。
今後もゆっくりお寛ぎ頂ける様、従業員一同励んで参りますので、再度のご出張の際にも当ホテルをご利用頂ければ、幸いでございます。
小倉リーセントホテル　フロント　浪口

まず始めにご投稿頂いたにもかかわらず、返信が大幅に遅れましたことお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。
また、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
気持ちよく、お過ごし頂けたようで安心致しました。
お書き頂いたとおり、私共ホテルはアクセスに便利な場所で大変恵まれておりますが、それに驕ることなくこれからもお客様に気持ちよくご利用頂けるよう従業員一同、真剣に取り組んで参ります。
また機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
小倉リーセントホテル　フロント　浪口

まず始めに私共にとって最高の励みとなるコメントを頂きながら、返信が大幅に遅れましたことお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。
お客様の言葉に慢心せず、次回お越し頂いた際にもまた利用したいと思って頂けるよう、引き続き良いホテルづくりに精進して参ります。
こちらこそご利用頂ける機会がございましたらどうぞご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
小倉リーセントホテル　フロント　浪口

まず始めにご投稿頂きながら、返信が大幅に遅れ大変申し訳ございませんでした。また、この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。
とてもご満足頂けた様で私共も嬉しく存じます。また、スタッフの対応につきお褒めの言葉を頂戴し、たいへん光栄に存じます。
今後もお客様の快適なご滞在を料金面だけでなく、サービスなどあらゆる面でご満足頂けるようサポートして参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
小倉リーセントホテル　フロント　浪口

この度は、小倉リーセントホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お1人でのツインルーム利用はおくつろぎいただけましたでしょうか。
是非次回のスタッフ一同お待ちしております。

小倉リーセントホテル　スタッフ一同

　ご宿泊ありがとうございました。

　浴室の段差につきましは、基本構造上によるものでございます。ご理解いただければ幸いでございます。
　ドライヤーのスイッチにつきましては、ホテル仕様のドライヤーのため、ご迷惑をお掛け致します。
　ご理解賜りますようお願い申し上げます。


　また、浴槽・シャワーカーテンのカビに
つきましては、不愉快な思いをお掛けし、申し訳ございません。現在対応中でございます。
　これからも、お客様にくつろぎのご宿泊を提供できるよう、努力させて頂きます。

　貴重なご意見ありがとうございました。
　またのご来館をお待ち致しております。

小倉リーセントホテル　木本光則・フロント一同