まず始めにご投稿頂きながら、返信が大幅に遅れまして大変申し訳ございませんでした。
こちらこそご利用誠にありがとうございました。
夜のバイキングはあいにく、お席がご予約で埋ってしまい、今回のご宿泊ではご利用頂くことができず、大変申し訳ございません。
例年2月には、夜のオーダーバイキングを開催しております。日にちによっては満席になる場合もございますので、次回ご利用の際は、お手数ですが、お早めのご予約を頂ければ、幸いでございます。今後もお客様に満足して頂けるよう励んで参ります。又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
小倉リーセントホテル　フロント　浪口

まず始めにご投稿頂いたにもかかわらず、返信が大幅に遅れましたことお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
また、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様には立地、価格面でご満足して頂きとても嬉しく思います。
『安・近』だけでなく、サービス面においても良かったと感じて頂ける様、今後も従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
ご利用頂く機会ございましたら、ぜひ当ホテルを再度ご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
小倉リーセントホテル　フロント　浪口

ご利用ありがとうございます。

チェックインの際にお待たせしたのではないか心配でございますが、「問題なく完了。」のお言葉を頂戴し、安堵致しております。

　貴重なご意見ありがとうございました。
　またのご宿泊をお待ち致しております。

小倉リーセントホテル　木本光則・フロント一同

この度は、小倉リーセントホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件、誠に申し訳ありませんでした。
今後チェックには念をいれてお客様に快適にお過ごしいただけますよう留意いたします。
ご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
小倉リーセントホテル　江藤　高広

この度は小倉リーセントホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
フロントスタッフの応対に関し、お褒め下さり光栄でございます。
有難うございます。

今後もお客様に喜んで頂けるようなサービスを心がけて参ります。
ご投稿誠に有難うございました。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております

小倉リーセントホテル　フロントスタッフ一同

この度は、小倉リーセントホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
頂戴いたしましたご意見ですが、ホテルのすぐそばに大型商業施設のリバーウォーク北九州がございますが、フロントのご案内が不十分でございました様子で今回はお楽しみにいただけずに申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を活かしフロントの情報案内を今後充実いたしますので今後ともよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
小倉リーセントホテル　江藤　高広・スタッフ一同

この度は小倉リーセントホテルをご利用頂き誠に有難うございました。まず今回お客様に不愉快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申しあげます。今後このような事のないよう客室の臭いの点検は十分気をつけて取り組んで参ります。又機会がございましたら、宜しくお願い申しあげます。
小倉リーセントホテル　吉永　隆

今回も小倉リーセントホテルをご利用頂き本当に有りがたく御礼申しあげます。
次回もご利用予定があるとの事で誠に有難うございます。
次回も社員一同誠心誠意お客様にご満足頂ける様取り組んで参りますので、宜しくお願い申し上げます。
小倉リーセントホテル　吉永　隆

平素より大変お世話になっております。
この度はホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様にご宿泊頂きましたお部屋でございますが、照明切れがございましたこと心よりお詫び申し上げます。早速確認させて頂き、対応させて頂きました。今後このような事が無いよう、日々の点検を実施して参ります。

今後とも小倉リーセントホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

いつも小倉リーセントホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

アメニティについては、フロント前にてご準備しておりますので、ご宿泊のお客様はご自由にお取りいただけます。ご案内が不足してしまい、申し訳ございません。

浴室につきましては清掃を徹底し、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりたいと存じます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お近くへお越しの際には、是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

小倉リーセントホテル　フロント係

この度は小倉リーセントホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお送り頂いたにも関わらずご返信が遅くなり
大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう日々邁進してまいります。
北九州にお越しの際は小倉リーセントホテルを何卒よろしくお願い致します。

小倉リーセントホテル　フロント

この度は小倉リーセントホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお送り頂いたにも関わらずご返信が遅くなり
大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう日々邁進してまいります。
北九州にお越しの際は小倉リーセントホテルを何卒よろしくお願い致します。

小倉リーセントホテル　フロント

この度は小倉リーセントホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお送り頂いたにも関わらずご返信が遅くなり
大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう日々邁進してまいります。
北九州にお越しの際は小倉リーセントホテルを何卒よろしくお願い致します。

小倉リーセントホテル　フロント

この度は私共ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お部屋の空調の件では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お泊まりいただいた日は厳しい寒さでございましたので、空調の霜取り機能が作動し、冷風が暖まるまでの間、一時的な運転停止の時間帯が生じたことが原因でございます。
せっかくご家族でお泊まりいただいたにもかかわらず、寒い思いをされ、ごゆっくりお寛ぎいただけなかったことを重ねてお詫び申し上げます。

施設面に関してましては早急な対応は難しいですが、今後の大規模な改修の際には、空調設備の改善を検討してまいりたいと存じます。

また、寒いとお感じの際には、フロントにて毛布の貸し出しをいたしております。今回お客様へのご案内がたりずにご利用いただけませんでしたが、次回ご宿泊いただける際には、フロントスタッフにお申し付けくだされば、すぐにお部屋へお持ちいたしますので、ぜひご利用下さいませ。

いただきましたご意見を元に今後のサービス改善に従業員一同、努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。

最後になりますが、お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

小倉リーセントホテル　フロント　浪口

まず始めにご投稿頂きながら、返信が大幅に遅れましたことをお詫び致します。
大変申し訳ございませんでした。
また、お泊まりの際、ドアの音でご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
チェックアウト前ということでドアの種類に関してははっきりと特定できませんが、部屋のドアにつきましては、開閉時の速度を調節し、音や振動が起きないように致しておりますが、全部屋のドアを速やかに確認し、調節を致しました。
今後はこのようなことのないよう日々のメンテナンスには、より一層注意を払って取り組んで参ります。
また、プライベートスペースのドアに関しても、開閉時の速度を調節しました。また、お部屋でお過ごしのお客様に十分配慮し、ゆっくり開け閉めするように徹底するようハウスキーパーに指導致しました。
今後もお客様の声に真摯に向き合いサービスの向上、改善に従業員一同努めて参ります。
勝手なお願いではございますが、お越し頂ける機会がございましたら幸いでございます。
小倉リーセントホテル　フロント　浪口

この度は小倉リーセントホテルをご利用頂き誠に有難うございました。立地の件ではお褒め頂きましたが、換気の件で不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見は今後の検討課題とさせていただきます。また機会がございましたら宜しくご利用の程お願い申しあげます。
小倉リーセントホテル　吉永　隆

　この度は小倉リーセントホテルをご利用いただき誠に有難うございました。今回は道案内やチェックインの際お客様にご迷惑をかけ誠に申し訳ございません、深くお詫びもうしあげます。今後このようなご迷惑をかけないよう防止策を検討してまいりますので、今後ともよろしくご利用のほどお願い申しあげます。
小倉リーセントホテル　吉永　隆

　

この度は小倉リーセントホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。今回お客様よりいただいた貴重なご意見は今後の検討課題とさせていただきます。どうもありがとうございました。機会がございましたらまたのご利用を宜しくお願い申しあげます。
小倉リーセントホテル　吉永　隆

　この度は小倉リーセントホテルをご利用頂き誠に有難うございました。今回は職員の知識不足でお客様のご要望に添えない事があり誠に申し訳ございませんでした。また今回お客様より頂いたご意見は今後の検討課題として取り組んで参りたいと思っております。貴重なご意見本当に有難うございました。機会がございましたらまたご利用の程宜しくお願い申しあげます。
小倉リーセントホテル　吉永　隆