この度は数あるホテルの中から小倉リーセントホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊期間中は北部九州地区一円で高校総体が開催された関係で、私共ホテルにも選手の皆様をはじめ、多くの方がお越しになりました。

お客様におかれましては、いつもお泊りの地域より遠く離れております故、大変ご足労をお掛けしたにもかかわらず、すべての項目で私共の励みとなる最高の評価をいただくことができ、大変恐縮でございます。
また、翌日のお仕事にも支障がなかったとのコメント、私共も安堵致しました。


次回ご宿泊の際にも、お客様のご期待に添えますよう、現状に満足する事なくスタッフ一同、精進して参ります。お近くにお越しの機会がございましたら私共ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

最後に、お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。お客様に次回またお会いできる日を心よりお待ち致しております。

小倉リーセントホテル　フロント　浪口

お忙しい中、私共の糧となる貴重なご意見を再度お寄せ下さり、心より感謝申し上げます。

今回のご宿泊では、館内の食事処や朝食の質を大変高く評価頂きましたが、それに比べてスタッフの接遇面での評価が今一歩とのご指摘を頂きましたことはホテルでサービスを行なう者と致しましても、痛恨の念にたえず、申し訳なく思います。

今後は、お客様の気持ちに立った心配りや配慮がより一層できるよう定期的な接遇講習などの機会を設けて、常にスキルアップできるよう取り組んで参りたいと思います。

まだまだ至らない点が多々ございますが、お客様から頂いたご意見を元に、これからも従業員一同、精進を重ねて参りますので、お気づきの点やご意見がございましたら、ぜひともお教え頂ければ幸いでございます。

今後とも末永いご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

小倉リーセントホテル　フロント　浪口

お忙しい中、率直なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
スタッフの対応にてご不快な思いをさせてしまいましたことをフロントスタッフを代表し、深くお詫び申し上げます。

ホテルに従事している者として、本来あってはならないことでございますので、ご指摘を受け大変、残念で心苦しい限りでございます。
今後は、今一度改めて接客の心構えを基本から見直し、各スタッフが本来持っている、心の温かみをどのお客様にも感じてもらえるよう日々取り組んで参りたいと存じます。
また、ご不快な思いをなされたにもかかわらず、数々のお褒めの言葉を頂き、誠に恐縮でございます。また、この度は、私共の良い点、悪い点ともにご指摘頂き、心より感謝申し上げます。

まだまだ至らぬ所の多い当ホテルではございますが、お客様からの私共ホテルにもっと良くなって欲しいという気持ちを無駄にすることなく、頂いたご意見をもとに今後も一層サービスの向上に従業員一同努めて参りたいと存じます。
勝手なお願いではございますが、私共の接客が前回より良くなったとのコメントを頂けるチャンスを下されば、幸いでございます。

最後になりましたが、この度のご利用、誠にありがとうございました。

小倉リーセントホテル　フロント　浪口

まず始めにご投稿頂きながら、返信が大幅に遅れてしまいましたことお詫びします。大変申し訳ございませんでした。

今回のご滞在では、お客様様が想像なされた幅よりもベッドが小さく、窮屈な思いをなされ、折角お越し頂いたにもかかわらずお寛ぎ頂けなかったことは、私共と致しましても甚だ心が悔やまれる思いでございます。
ご利用頂いたセミダブルベッドは幅が120センチでございました。もう少し幅が大きめの160センチのダブルベッドのお部屋も同じ禁煙フロアにございますのです。
日にち限定ではございますが、通常より割安でダブルルームにお泊まり頂けるプランもインターネットにて販売しておりますので、宜しければ、どうぞご利用下さいませ。
今回はごゆっくりして頂けず誠に残念でございましたが、また次回足を運んで頂ければ、幸いでございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
小倉リーセントホテル　フロント　浪口

まず始めにご投稿頂きながら、返信が大幅に遅ましたことお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。
毎年夏期に開催しておりますビアホールを大変お楽しみ頂けたようで私共も大変嬉しく思います。

今年度(2013年度)もビアホールを開催しております。昨年に引き続き、ラーメンの実演提供やチョコレートファウンテンもございますし、曜日によって実演メニューを変えてお出ししております。もし宜しければ、今年もどうぞご利用下さいませ。
今後ともお客様にお喜び頂けるようなサービスを目指し、従業員一同精進致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、この度のご利用並びにご投稿、誠にありがとうございました。

小倉リーセントホテル　フロント　浪口

まず始めに数々のご感想をお寄せ頂いたにもかかわらず、返信が大幅に遅れましたことお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。
また、当ホテルを再びご利用頂きまして心よりお礼申し上げます。
朝食・夕食ともにご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。お書き頂いたとおり、ご夕食付きでお申込みの方には、予めお席をご用意しております。
今後もお客様により喜んで頂けるホテルを目指して従業員一同、真剣に取り組んで参ります。
またご利用頂ければ、幸いでございます。
小倉リーセントホテル　フロント　浪口

まず始めに心あるご投稿を頂いたにもかかわらず、私共からの返信が大幅に遅れましたことお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
また、こちらこそご利用頂きまして誠にありがとうございました。私共フロントスタッフの対応がお客様の心に残ることは、日々、サービスに従事している者として最高の励みでございます。
建物の古さは正直、否めないところもございますが、常に清潔感を保つよう気を配っております。また、お客様の声を参考に新しい設備の導入にも常に力を注いでおります。
今後もお客様の大切な思い出作りのお手伝いができるよう従業員一同励んで参ります。
またお会いできる日を従業員一同、心よりお待ち致しております。
小倉リーセントホテル　フロント　浪口

この度は、小倉リーセントホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
旅館風の朝食にご満足いただけたご様子で光栄でございます。
また、機会がございましたらお越しいただけます時をスタッフ一同お待ちしております。
小倉リーセントホテル　江藤　高広

この度は、小倉リーセントホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では、ご満足いただけたご様子で、私共もうれしく思います。お客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。
小倉リーセントホテル　スタッフ一同

　この度は、小倉リーセントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは、JR西小倉駅から徒歩3分の立地にあり、周辺にはリバーウォーク北九州や小倉城に囲まれています。旅の思い出にぜひお立ち寄りになられますようおすすめいたします。
お召し上がりいただきました朝食にはお褒めのお言葉を頂戴いたしましてとても光栄に存じます。
今後もお客様に「美味しかったよ」とお言葉といただけますよう継続して工夫努力して参ります。
ご意見にございますお風呂の換気につきましては給排気口と関連機械を点検いたしましてスムーズに排気が行われますよう改善努力いたします。

この度のご利用といただきましたご意見に心より感謝申し上げ、また、いつの日かご家族様にお会いできます時をお待ちしております。ありがとうございました。
小倉リーセントホテル　江藤高広・スタッフ一同

いつも御利用頂きまして誠に有難う御座います。
今回も値段や食事・立地の件でお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。今後もお客様のご期待に添うよう頑張って参りますので、宜しくご利用の程お願い申しあげます。

　この度は小倉リーセントホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。今後もお客様のご期待に添うよう取り組んで参りますので宜しくご利用の程お願い申しあげます。
小倉リーセントホテル　吉永　隆

この度は小倉リーセントホテルをご利用頂き誠に有難うございました。今後もお客様のご期待に添うよう取り組んで参りますので、宜しくご利用の程お願い申しあげます。
小倉リーセントホテル　吉永　隆

この度は小倉リーセントホテルをご利用頂き誠に有難うございました。今回お客様より客室や食事の件でお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。今後もお客様の期待に添うよう取り組んで参りますので、宜しくご利用の程お願い申しあげます。
小倉リーセントホテル　吉永　隆

　この度は小倉リーセントホテルをご利用頂き誠に有難うございました。今回お客様には満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。今後もお客様のご期待に添うよう取り組んで参りますので、宜しくご利用の程お願い申しあげます。
小倉リーセントホテル　吉永　隆

この度は小倉リーセントホテルをご利用頂き誠に有難うございました。今回お客様より食事・価格等の件でお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思っております。今後もお客様のご期待に添えるよう取り組んで参りますので、次回も宜しくご利用の程お願い申し上げます。

いつも小倉リーセントホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回も朝食等の件でお褒めの言葉を頂き有難うございます。今後もお客様のご期待に添えるよう職員一同精進して参りますので宜しくご利用の程お願い申しあげます。
　　　

　この度は小倉リーセントホテルをご利用頂き誠に有難うございました。今回お客様より食事の件でお褒めの言葉を頂き職員一同大変嬉しく思っております。また今回お客様より新聞の件でご指摘を頂いた件は早急に今後の課題として検討して参ります。貴重なご意見本当に有難うございました。