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小倉リーセントホテル クチコミ・感想・情報

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小倉リーセントホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:1067件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.77
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂3.91
  • 食事5.00
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総合1

投稿者さんの 小倉リーセントホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月26日 21:41:25

立地はよかったです。
スタッフの対応も笑顔が多く、よかったです。

ただ、ボディソープが一切無かったのは流石に酷い。入る前に確認しなかった私も悪いかもしれませんが。
また、シャワーの量もとてもじゃないがシャンプーを流せるような量ではありませんでした。蛇口からは普通に出ていたのであれならむしろ盥を備え付けてほしいぐらいだった。
さらに、突然熱くなったり冷たくなったりして火傷しそうだった。給湯器等の性能に問題があるんじゃないでしょうか?

清掃時のダブルチェック及び水回りの性能チェックをされることをお勧めします。
廊下や他の部屋の音もダダ漏れ。
とても平均4以上のホテルとは思えませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
小倉リーセントホテル 2019年10月28日 09:14:13

この度は小倉リーセントホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またホテルの立地並びにスタッフへもお褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、折角お褒めのお言葉を頂戴したにも関わらずお客様に不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。。
すぐボディソープを確認しました所、お客様のご指摘通り補充が出来ていませんでした。
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう再度徹底して参ります。
お忙しいところ貴重なご意見をお送り下さり、ありがとうございます。
天候不順の折、体調を崩されませぬようご自愛くださいませ。
北九州にお越しの際は小倉リーセントホテルを何卒宜しくお願い致します。
お客様のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

予約課 千千和

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