クチコミ

総合評価
3.89
1,765
5
147
4
481
3
239
2
59
1
24
部屋
3.70
接客・サービス
3.88
ロケーション
3.84
朝食
3.64
夕食
5.00
温泉・お風呂
3.08
設備
3.69
清潔さ
4.35
1,243
5
レジャー
一人
2023年11月宿泊
ひろせ9800
20代/男性|3 件のクチコミ

11月の時期でしたが空室が多いようで、1名シングル予約でもツインにして頂きました。 だいぶ広いお部屋でびっくりしました。 熊谷駅の北西側のラブホ街は多少柄が悪いですが、ホテル周辺は静かでした。 コンビニ、スーパー、ドラッグストアは周囲に無いため駅前で買う必要がありますが、駅前に何かとそろっているので便利です。 設備は古いですが、清掃は行き届いていました。 何よりも安い。東横インよりは駅から遠いですが、10分あれば着きますし、東横インよりは2000円ほど安かったです。フロントの方も親切で、いいホテルでした。 使っていない宴会場やだだっ広いロビーはまさに昭和のホテルの雰囲気ですが汚くはありませんでした。設備の改修やリニューアルオープンをすればもっと良くなると思いますが、していないのが残念です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
40
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この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中のお時間をお寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく存じます。 また当ホテルの立地やご滞在されたお部屋、フロントスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。私どもの励みとなります。ありがとうございます。 会議室やロビーにつきましても貴重なご意見として、今後のホテル運営に役立てて参る所存でございます。 今後も多くのお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同サービス面も含めより一層精進して参ります。 お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル熊谷 フロントスタッフ
2023-12-29
5
レジャー
一人
2021年3月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

3月12日チェックインで初めて利用しました。熊谷駅前に何軒かビジネスホテルがあるようですが価格と最近リニューアル実施、地域最大級幅ベッドとの事でこちらを選びました。結論を先に申し上げると大変満足で、次に熊谷泊の折にはぜひ利用したく考えてます。フロントのスタッフの接客態度は非常に好感が持てました。内装、外装、室内設備などよく清掃されており非常に清潔感あるものでした。浴室内、エレベーター内に老朽に伴う劣化箇所が見られましたが清掃が行き届いていたので特に気になりませんでした。ベッドはダブルサイズと思って良いほど広々したもので清潔なシーツで気持ちよく睡眠することができました。ロビーで新聞を配布していたのも大変良かったです。強いて要望を上げさせていただくと自販機にカップ麺や軽食があるとより良かったです。(あいにくと当日は雨模様で外出が億劫な日でしたので)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFFポイント5倍☆Wi‐Fi全室完備♪11:00アウト♪(素泊り)

31
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この度はスマイルホテル熊谷へご宿泊並びに当館への数々のお褒めお言葉、誠にありがとうございます。 当館のシングルルームは全てダブルサイズのベッドを使用しており、沢山のお客様にご好評いただいております。当館誇るダブルベッドでご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。 フロントスタッフの接客に関しましてもお褒め頂き、大変励みになります。これからも常にウェルカム感満載でお客様をお迎え致します。 施設に関しましては、お客様に安心・安全・快適にお過ごしいただけるよう、清掃スタッフやフロントスタッフで清掃・メンテナンスに日々励んでおります。 自動販売機の軽食につきましては、私共も前向きにご検討させて頂きます。 他にもお気づきになられた点等ございましたら、お気軽にお申し出くださいませ! また熊谷へお越しの機会がございましたら、是非スマイルホテル熊谷へお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル熊谷 フロントスタッフ
2021-03-15
5
レジャー
一人
2015年1月宿泊
笑魔ーる♪
30代/女性|22 件のクチコミ

以前にも利用させていただいた事がありまして、 駅からちょっと歩く気もしますが、多分…約5分くらいだと思うので気になりません。 駅前や途中にコンビニ、ホテル近くにファミレス、など周辺も不便なく、立地も良いと思います。 シングルで予約しましたが、部屋に入ってみたら、 部屋着・枕・湯飲みやらアメニティ類など2人分…。 ダブルルームが空いていたから、グレードアップしていただけた…とかでしょうか?? 浴室の壁(浴槽との境目)や洗面台(流し部分)にちょっと古さを感じる部分がありましたが、 シャワーのカーテンが変色してるとかも無く、 部屋全体きちんと清掃されてる印象でした。 テーブルには加湿器(ありがたい☆)、床下には(使いませんでしたが)空気清浄機ですかね? 備品も揃っていて、快適に過ごせました。 チェックアウトする時、部屋を出て、あれ〜エレベーターはどっちだったっけ?とキョロキョロしていたら(方向音痴なので…) たまたま出くわした清掃スタッフさんが、こっちですよ〜と気さくに教えてくださいました。 感じの良い方でした〜。 また熊谷泊の機会には、利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

《楽天限定!》泊まってうれしい楽天ポイント10倍プラン(素泊り)

23
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この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 当ホテルは、熊谷駅から徒歩5分に立地しておりまして、駅周辺には多数の飲食店がございますので皆様よりご好評いただいております。 滞在中、ご満足いただけた様で、スタッフ一同大変うれしく思っております。 シングルルームでご予約いただいた際、サービスで、ダブルルームもしくはツインルームにグレードアップさせていただくこともございます。 今後とも、多くのお客様にお喜びいただけます様に、サービス、価格の向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち致しております。
2015-01-13
5
ビジネス
一人
2014年7月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

自宅近辺の工事の関係で昼間仕事をしたくて数日連泊しました。 こちらのホテルチェーンには、連泊の顧客に対しては部屋の掃除に立ち入らず、タオル等だけ取り換えてくれるサービスがあり、昼間部屋で仕事をしたかったので大変助かりました。コップ等は自分で洗っていました。(欲を言えば、お茶が入っている日と入っていない日があったのが少々気になりましたが許容範囲です)。折を見てトイレットペーパーやクリネックスの詰替用もタオルに同封してくださったのが印象に残っています。 また、喫煙するため、少しでも窓が開くのもとてもありがたかったです。この価格帯の部屋(広さ)で窓が開かないと荷物がものすごい匂いになったりするので。 部屋は非情にコンパクトにまとまっていて、必要十分なものだけがある、という印象です。 電化製品以外の家具、調度は少々古い感はありますし、壁がタバコで黄ばんでいますが、これは喫煙室を選ぶ以上仕方ないことですので気になりませんでした。 ベッドが広く、ベッドと同じ高さでキャスターが付いている椅子をつなげると、ものぐさな私にはかなり快適な空間となりました。 シャワーの水圧も全く問題なく、長風呂する日も安心でした。コンセントの数も問題なく、LANの速度も十分でした。 アクセスですが、メジャーな国道沿いにあるので見つけやすかったです。駐車場だけは、専用のほうも提携のほうも、少々歩きますので、雨の日や荷物が大きいときはちょっと工夫がいるかもしれません。 いずれにしても、非情にコスパの良い、満足の行くホテルでした。また機会がありましたら是非利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【連泊割】2泊以上ご宿泊のお客様にお得なプラン♪全室、加湿器、空気清浄器完備!!

22
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この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 私どものホテルはお客様のご要望がございましたらお部屋の清掃にはいらず、アメニティ類をまとめて袋に入れてお部屋の前にご用意させて頂きます。昼の時間お部屋でお仕事をされたい方や夜勤で昼の時間お休みになりたい方からご好評をいただいております。 お茶の件につきましては誠に申し訳ございませんでした。今後は必ず用意するよう清掃担当者に指導してまいります。 お部屋の窓につきましてはすべてのお部屋開くようになっており、換気が出来る様になっておりましてこちらもご好評いただいております。 喫煙のお部屋はタバコの臭いが気になる場合もあるかと思いますが、オゾン脱臭機をご用意いたしておりますので脱臭のご希望がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。脱臭処理を行わせて頂きます。 ベットの広さでございますがシングルルームにも幅140センチサイズのダブルベットをご用意いたしておりますのでゆっくりとお休みいただけると思います。 ホテルの場所は国道17号線に面しており、熊谷駅からも徒歩5分と非常ににわかりやすい立地となっております。駐車場はホテル専用が20台、それ以上のお車は契約の駐車場にご案内しておりどちらも1泊800円のご料金となっております。 数多くのご評価を頂戴しまして誠にありがとうございます。これからもご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2014-07-18
5
レジャー
恋人
2012年8月宿泊
投稿者さん
69 件のクチコミ

何度も同じプランでお世話になっております。 一人ででもお世話になった事もありますが、今回はじめて朝食を申し込んでみました。 和食洋食とどちらもたっぷり食べられて満足しました。 ホテルの方がこまめに料理を整理されているので、どれも綺麗に並んでいるし どれも美味しくて夕食レベルで食べまくりました。 はじめてついでにレンタルでパソコンも借りましたが インターネットで使用するには動きがかなり遅い&フリーズがはげしかったです。 デフラグしたけど3時間たっても13%しか進まず(笑) ネットを思いっきりやりたい方は持参が良いと思います。 ロビーも広くて綺麗だし、対応も丁寧です。 チェックイン前でも荷物を預かってもらえるし、隣にファミレスもあるし 部屋も綺麗でノンビリできるので、とても気に入ってます。 またお世話になると思いますのでよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏得】【当館人気】カップル・ご夫婦におすすめ!カップルプラン☆特典付☆

20
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いつもチサンイン熊谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。 当館の朝食は全てが手作りのメニューとなっており、特に毎日焼きたてをご提供している各種パンはお客様に大変ご好評を頂いております。 次回も是非お召し上がり頂ければ幸いでございます。 レンタルパソコンにつきましては、ご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。 客室のインターネット回線を含めまして、不具合がないかどうか調査いたします。 今後も皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 次回熊谷にお越しの際も、是非当館をご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 チサンイン熊谷 担当 橋本
2012-09-03
5
レジャー
恋人
2010年7月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ

駅からは、ちょっと歩きますが、でも部屋がきれいだし、周辺も駅前ほど賑やかしくないので静かで良いと思います。 もしホテルで食事をとれない時間のチェックイン/アウトでも、すぐ近くにファミレスがあるので便利です。 ダブルなので二人でもじゅうぶんなサイズのベットで、寝心地も良かったので快適に過ごせました。 ベットが大きい分、ちょっと部屋は狭く感じちゃうかも…?? 熊谷駅の周辺には他にもホテルがありますが、でもまた熊谷で泊まる時には利用させていただきたいと思ってます。 ありがとうございました。 【ご利用の宿泊プラン】 【夏のタイムセール】【週末セール】【週末限定】カップルのんびりプラン★12:00チェックアウト 【禁煙】 ダブル


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏のタイムセール】【週末セール】【週末限定】カップルのんびりプラン★12:00チェックアウト

17
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この度はチサンイン熊谷にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉も頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同更なるサービス向上に努めてまいります。 次回熊谷にお越しの際も是非当館をご利用下さいませ。 スタッフ一同ご来館を心よりお待ち申し上げております。 チサンイン熊谷 担当 橋本
2010-08-11
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
ねここねこ3430
40代/男性|33 件のクチコミ

2回目?の利用です。 近くにセブンイレブンもあり以前より環境は良くなってる気がします。 職員の方も対応が丁寧で好感を持てました。 部屋も概ね快適でした。駅から少し歩くからと少し敬遠してましたがそれほどでもないし また熊谷に止まる際には候補に入れたいと思いました。 前回はネット回線が色々ダメと書きましたが 今回はWifiは大丈夫でした(すごく速度が遅くなると気があったが概ね良好) 有線Lanは今回も使えませんでした。大本のルーターがありましたがそれに指してもダメでした。 それ以外は部屋は概ね良かったです。ただ端の部屋だったため隣に配管か何かあるらしくポンプ?の動作音がたまにするのが気になりました。 結構大きいです。 あと一つ残念だったのが、向かいの部屋に高校生の団体さんが泊まっていて、たまたまドアを開けたまま出かける場面に居合わせて、余計なお世話かもしれませんがフロントに連絡しましたがその後結構な時間開けっ放しのままでした。すぐに対処していただけなかったのが少し残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スマイル バリューステイプラン☆(素泊まり)

19
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この度は、スマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 2度目のご利用とのことで、再度当館にご来館いただけたこと大変嬉しく存じます。 ホテル横のセブンイレブンは昨年オープンし、一番近いコンビニとしてご案内しております。 他の宿泊者様からも以前より便利になったと、お声掛けいただきます。 客室Wifiについても設備更新をし、wifi6対応となりました。 問題無く利用できたとのことで安心いたしました。 しかしながら有線LANについて利用ができなかったとのこと、スタッフで再度点検をいたします。 配管の音に関して、ホテルの構造上すぐにの改善は難しい状況です。 お休みのところ、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。 また向いの部屋のドアが開けたままだったことについて フロントにご連絡いただいたあと、すぐ対処できず申し訳ございませんでした。 該当のお客様へはスタッフからお伝えいたしました。 今後も防犯上観点からも配慮いたします。 お忙しい所、口コミにご投稿いただきありがとうございました。 またご利用いただければ幸いです。 スマイルホテル熊谷 フロントスタッフ
2025-06-21
4
レジャー
家族
2024年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お部屋はとても清潔でした。ベッドがとても広かったです。 お部屋にないアメニティは、1階から各自お部屋にもっていくスタイルでした。コームがなかったのは残念でした。 無料Wi-fi完備していましたが、個別のWi-fiルーターも貸し出していました。それ以外にも、数に限りのある無料貸し出しがいくつかありました。延長コードを借りましたがコンセントがたくさんあったので、使わずにすぐ返却しました。ドライヤーの貸し出しもありましたが、、お部屋の小型のもので十分な風量でした。 手作りの近場のおすすめマップ(焼肉・居酒屋・ラーメン店)が置いてあり、フロントの方にその中からさらにおすすめのお店を教えてもらいました。おかげでとてもおいしくて楽しい夕ご飯を頂くことができました。朝ごはんはホテルのバイキングを利用しました。800円という安価でしたが、充分でした。 すぐ近くにセブンイレブンがあり、便利です。駐車場はほんの少し歩きますが気にならない程度でした。 フロントの方が、みなさん親切で好感が持てました。熊谷に行くときはまたお世話になります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご多忙中のご投稿とフロントスタッフへのお褒めの言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子を大変嬉しく思っております。 これからもごゆっくりお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けて参る所存でございます。 次回お近くにお越しの際は是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。 再度お目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル熊谷 フロントスタッフ
2024-06-10
4
レジャー
一人
2019年8月宿泊
投稿者さん
54 件のクチコミ

今回、17号線を自転車で往復するために利用しました。 その節は駐輪する際に丁寧な対応をして頂け有難うございました。 設備やアメニティはいろいろと用意されており一流なものがあってよかったです。 特に製氷機はランドリー横にあって便利だったのですが、用意してあるコップが小さめでした。 また部屋は半分以上ベッドが占有しておりやや狭い感じがあり、電気はお部屋とユニットバス側(入り口側)とセットになっていて両方同時に点灯消灯する仕組み、 そのユニットバスは乾燥と照明が別々になっていて、電気系統が逆じゃないかなと思いました。 でも疲れを取るにはちょうどいい立地と場所で、うるさくも無くてよく寝れました。 要望としては、お風呂のアメニティに入浴剤を加えてもらえるといいかなと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

《首都圏☆楽天限定》楽天ポイント10倍プラン☆Wi‐Fi全室完備♪(素泊り)

10
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この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 自転車での17号線はいかがでしたか。熊谷の暑さも含めて楽しまれましたでしょうか。 製氷機へのご意見ありがとうございます。 コップの大きさ、検討させていただきます。 お部屋のベッドに関しては、シングルルームはすべてダブルサイズ140㎝を入れております。 お部屋のスペースが若干狭くなりますが、ごゆっくりお休みいただくための設備でございます。 自転車での中継点として、スマイルホテル熊谷で疲れを取っていただけたのなら幸いです。 更に入浴剤があると、お疲れの方もよりごゆっくりお休みいただけますね。 販売も含めて、貴重なご意見として頂戴いたします。 たくさんのご意見、誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 スマイルホテル熊谷 フロントスタッフ
2019-08-20
4
レジャー
家族
2017年5月宿泊
STEP-RF1
50代/男性|25 件のクチコミ

 今回ツインを利用しました。 禁煙が空いていなかったので喫煙でした。エレベーターを下りた瞬間タバコのにおいでムッとしましたが、室内はタバコのにおいもせず快適でした。壁紙他は綺麗でしたし、コンセントもどこにでもあって便利でした。唯一の不満はバストイレです。こちらは昔のままなのか古びた感じがしました。 翌朝の朝食を頼みましたが、品数があって色々食べることが出来て大変満足できました。手作りカレーも大変おいしかったです。フロントの対応もてきぱきと対応していただき気持ちよく泊まることが出来ました。  駅からは多少歩きますが、今回は車で行ったので不便はありませんでした。ただ駐車場がフロントで聞かないと分からないのは多少不便です。HPで駐車場の地図が分かれば便利かと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

《春真っ盛り!ビジネスもレジャーもなっトク!》スプリングプラン☆Wi‐Fi全室完備♪(素泊まり)

1
10
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この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 館内は4月で家具の入替え、廊下、客室等の改装を終えております。 バスルームは改修を行ったお部屋と未改修のお部屋がありますが、今後の課題とさせていただきます。 朝食、気に入っていただけて何よりです。カレーは人気メニューのひとつです。できるだけ内容を変えて提供できるようにしたいと考えております。 フロントの対応についても、温かいご意見ありがとうございます。何より励みになります。 駐車場は、お客様がわかりやすいよう今後も案内方法を考えてまいります。 ご投稿ありがとうございました。 またどうぞご利用くださいませ。 スマイルホテル熊谷 フロントスタッフ
2017-05-26
5
その他
家族
2013年4月宿泊
erinro
50代/女性|12 件のクチコミ

口コミの評価があまり高くなかったので、予約してからちょっと失敗したかな?と思っていましたが、とても良いホテルでした。言われてみれば確かに天井低いし部屋も狭いけど、ビジネスホテルとしては普通だと思います。ベッドもへたって無いし、お布団もふわふわで、何より一人あたり4,300円で泊めてもらえた上に朝ご飯まで付いて居るのだから、文句の付けようがありません。また当地へおじゃましたときにはお世話になります。有り難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

《春到来!ビジネスもレジャーもなっトク!》スプリングプラン(ご朝食付き)

10
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお越し頂けるというお言葉を頂戴できまして大変うれしく思っております。 これからも皆様に喜ばれる宿泊プランをご提供してまいります。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
2013-04-22
4
レジャー
一人
2012年9月宿泊
投稿者さん
56 件のクチコミ

仕事柄全国のビジネスホテルを頻繁に使いますが、 朝食とバスの汚さを除けば、お勧めのホテルだと思います。 【◎よいところ】 ◎自販機は通常価格 ◎さすがチサンH。部屋、ベッドが奇麗。 ◎隣がファミレス。夕飯には困らない。 ◎スタッフの応対がすてき。 【▲お勧めできない点】 ▲ユニットバス内の石鹸受けに黒い液体の跡がびっしり。 (毎日の掃除では落とせないレベル。とはいえ、なぜ対処しない?) ▲駅から7分。周辺のコンビニへは陸橋を渡って…猛暑の熊谷ではつらい。 ▲iPhoneの充電器が準備なし(いまどき?) ▲スリッパが使い捨てではないし、中敷きもない。ついでにスリッパに  髪の毛(清掃?)がかかってるし不衛生極まりない。 【個人的にはお勧めしない点】 朝食のバリエーションが少ないと感じるのは私だけ? この日のAM7:30時点は以下の通りでした。 ・ごはん、おかゆ、漬物類、納豆、パン ・サラダ4種(きゅうり、とまと、レタス、パスタサラダ) ・おかず4種(ベーコン、ウィンナー、焼き魚、目玉焼き) ・味噌汁、カレー ・果物3種、ヨーグルト どれもおいしいものの、全国大手チェーン&通常1000円、 しかも全国で一新した自慢の朝食と銘打っている割には、 個性が無いというか、粗末というか、ケチっているというか。 (当日の客数により品数減らしたのかも?…それはそれで問題です) 朝食を重視して選ぶため、HP上の記述を期待して予約したのですが・・・。 あまりの粗末さに別のチサンHでの予約をキャンセルしました。 次回は朝食抜き(となりのファミレス580円)で利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度はチサンイン熊谷をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 バスルーム清掃の不備につきましては、ご不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きましたとおり、ホテルオープンからかなりの期間が経っていることもあり、日々の清掃では落とし切れない汚れがあることも事実でございます。 現在痛みや汚れの酷い部分につきましては、順に対応しております。 該当の客室につきましても、状態をすぐに確認し、対応改善を行って参ります。 朝食に関しまして、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。 お客様から頂いたご意見を、今後の参考にさせて頂きます。 お褒めのコメントを頂戴致しました接客に関しましては、今後さらに伸ばしていけるよう、スタッフ一同更なる努力をして参ります。 次回熊谷へお越しの際も、是非チサンイン熊谷をご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 チサンイン熊谷 橋本
2012-09-17
5
レジャー
恋人
2012年5月宿泊
artfoot
40代/男性|1 件のクチコミ

一言で「最高によかったです」 スタッフの皆様へ!本当にありがとうございました。 靴が壊れてしまい、瞬間接着剤を借りたものです。 常に笑顔でご対応いただきありがとうございました。 前日の落雷で電気系統に障害があり、朝食時にパンがトースターで温められないアクシデントがあったのですが、こういう時にスタッフの本当の意味で客をどのようにもてなすかが問われるような気がします。「心づくし」が伝わってきた最高のホテルです。あちこちに泊まりますが、こんなにすばらしいホテルに泊まったことはありません。 宿泊者の皆さんへ。宿泊するならばチサンホテルがいいですよ!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
8
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この度はチサンイン熊谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 素晴らしいホテルとおっしゃっていただき、スタッフ一同大変喜んでおります。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同切磋琢磨してサービスの向上に努めて参ります。 今後ともチサンイン熊谷を宜しくお願い申し上げます。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 チサンイン熊谷 橋本
2012-06-08
4
ビジネス
一人
2010年5月宿泊
HOT-T
40代/男性|229 件のクチコミ

国道沿いで場所も分かりやすく、繁華街にも近くて立地は良いと思います。ただ駐車場が少なく、車で遅い時間に到着すると少し離れた契約駐車場(一泊千円)になります。荷物が多くて雨が降っていたりすると不便かもしれません。ホテルのすぐ隣にコインパーキングがあるのですが、そこに駐車すると一晩で3〜4千円掛かるそうですので注意が必要です。千円の朝食(バイキング)は、ご飯・パン・シリアルにおかずもまずまず充実していいて毎回必ず利用しています。風呂・トイレはユニットですが、シャンプーとリンス、洗顔フォーム・ボディシャンプーがそれぞれ揃っています。トイレもシャワートイレです。残念なのは歯ブラシです。これまでよりも質が落ちたような気がします。夜に使うと朝には使えませんでした。総合的にはリーズナブルでお得感があります。今後も利用させて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5月限定】早いもの勝ち!●1日5室限りの大バーゲン●初夏得プラン★★

7
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この度はチサンイン熊谷にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またコメントまでお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 当館は駅から5分、繁華街からも5分でございます。熊谷駅周辺の繁華街には飲食店も多数ございますので、その点お客様から好評頂いております。 ホテル駐車場の収容台数が若干少ない為、お客様には大変ご不便をお掛けしております。 ホテル周辺のコインパーキングは場所によっては料金が多少高額になる所もございますので、ホテル駐車場の満車時には、当館提携コインパーキングのご利用をお勧めしております。 客室の備品でございますが、通常のシングルルームではコンディショナー、洗顔フォームは常備されておりません。今回はワンランク上のお部屋にアップグレードさせて頂きました。説明不足で申し訳ございませんでした。 また、歯ブラシでございますが、以前とは違う製品をご用意させて頂いております。お客様によっては以前の物と比べて質が落ちたように感じられるかも知れません。貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 チサンイン熊谷 担当 橋本
2010-06-06
5
レジャー
恋人
2009年12月宿泊
投稿者さん
69 件のクチコミ

今回で同プラン3度目の使用です。 値段も安いし何よりもチェックアウトが12時なのが気にいっているプランです。 熊谷に用事がある時はかならずチサンホテルになりました。 部屋が清潔で綺麗だし、冷蔵庫とポットがあるのでコンビニなどで買った物を入れられるし、インスタントコーヒーなどは自分で用意すれば部屋でノンビリと飲めます。 目の前が道路だけれど部屋はとても静かで快適です。 また機会があれば4度目をお願いするつもりです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
5
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この度はチサンイン熊谷をご利用下さいまして、誠に有難うございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。 これからも皆様に快適にお過ごし頂き、ご支持頂けるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいりますので、またの機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。 フロント 橋本
2010-01-01
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
うっちん3109
40代/男性|21 件のクチコミ

お部屋は決して広くはないですが、デスクとライトがありWi-Fiもあるので部屋でデスクワークするには十分です。 ベッドはダブルサイズでゆったり。 ユニットバスでゆったりお湯に浸かる感じではないですがシャワーを浴びるには不自由なし。 なんと言っても立地が熊谷駅から徒歩5分 新幹線で都内に行くのにもアクセスがいいです。 コスパを考えるとビジネス目的なら満足なホテルでいつも利用しています。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
-
22
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この度はご利用いただき、ありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。 今後もサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 スマイルホテル熊谷
2025-11-02
5
その他
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

以前も宿泊させていただき、2度目の宿泊です。 今回は、仕事がありますが、数日利用させていただいております。 お隣のお部屋の物音はしませんし、エアコンの運転モードを、自分の体調に合わせて変えられますし、テレビの大きさは丁度良く、寝具は眠りやすく、よく休めて、のんびりさせていただけて、有難いです。 また利用させていただきます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
2
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
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この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。またお褒めの言葉も頂戴し、ありがとうございます。私どもの大変励みとなります。 これからも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。 今後ともスマイルホテル熊谷をご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 スマイルホテル熊谷 フロントスタッフ
2025-07-25
5
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

仕事で利用させていただきました。ホテルは手ごろなお値段だし、部屋はきれいだし、喫煙可能なお部屋もあって良かったです。食事も選べるし、しゃぶしゃぶも食べられてとても満足でした。予約した後にホテルからご丁寧なメールもいただいて、安心できるホテルだと感じました。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
6
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この度は、スマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルの料金設定、お部屋についてお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。 今回、”「木曽路」で食べる♪2種類から選べる夕食付プラン”でご予約いただきましたので、事前にコースと時間の確認をさせていただきました。 夕食についても、お楽しみいただけた様子を伺いでき大変嬉しく存じます。 また近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いです。 スタッフ一同お待ちしております。 スマイルホテル熊谷 フロントスタッフ
2025-01-16
5
ビジネス
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

チェックイン後、部屋に荷物を置いてフロントでおすすめのお店を聞いたら、親切に教えていただいた。店に向かったのだが、雨がよく降っていた事と、21時頃だったので、閉まっていたのが残念。ベッドも枕も自分にとってあっていたのか、ぐっすり眠れた。朝、スッキリ起きれたのは、ありがたかった。また、来ます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
6
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この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。 ご案内したお店につきましては、閉店時間等のご案内が不足しており、配慮が足りずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 これからもご満足いただけるホテルを目指し更なるサービス向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル熊谷 フロントスタッフ
2024-10-31
5
ビジネス
一人
2024年5月宿泊
mirco746
30代/男性|2 件のクチコミ

シングルでの予約でしたがツインのお部屋をご提供いただきました。とても広く快適な宿泊でした。 いつも利用していますが、フロントでの対応も丁寧で満足しています。 1点、定期的に利用している人についてはチェックイン時の名前、住所、電話番号の記載が省略できるとよいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
5
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この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして、誠に有難うございました。 また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 いつもご利用頂いてるとのことで、フロントスタッフへのお褒めの言葉、大変光栄に存じます。 快適にお過ごし頂けましたこと、大変嬉しく存じます。 チェックインの際でのお名前、ご住所、お電話番号の記入について貴重なご意見をいただきありがとうございます。 Aカードという年会費無料のポイントカードにご入会頂きますと次回からお名前のみでのチェックインが可能でございますので、是非ご検討をいただければと思います。 入会に際しお手続きはございませんので、チェックインの際にお気軽にお申し付け頂ければと存じます。 お客様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル熊谷 フロントスタッフ
2024-05-28