楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテルグランヴィア京都 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルグランヴィア京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:3821件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.92
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.08
  • 食事4.49

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2001-08-20 23:31:54

予約番号RY03296674で予約させて頂いた者です。
先日、こちらで質問したところ迅速に回答して頂き
ありがとうございました。
スタンダードツインからスペーリアツインへの変更は
同料金にて可能ということでしたので、早速ですが変更して頂けますでしょうか?加えて、そのうちに禁煙ルームがありましたら、
そちらでお願いします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

ホテルグランヴィア京都 2001-08-21 13:15:03

早速のご返答ありがとうございます。先日の私共の回答に「提供している部屋タイプはスタンダードツインか、スーペリアツイン」という一文がございましたが、これはスタンダードツインのプランとスーペリアツインのプランがあるという意味で掲載させていただいたのですが、非常に曖昧な表現で申し訳ございませんでした。本来なら、お客様はスタンダードツインのプランでお申し込みになっておられるので、同料金でのアップグレードはお断りさせていただきたいのですが、私共の案内が誤解を招く結果となったことのお詫びの意味を含めまして、今回のみスーペリアツインの禁煙ルームでご用意させていただきます。お客様のお越しをお待ち申し上げております。