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ホテルグランヴィア京都 クチコミ・感想・情報

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ホテルグランヴィア京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:3806件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.94
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.10
  • 食事4.57

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2001-08-23 17:17:39

8/18 22/37のものです。
ご丁寧なお返事、まことにありがとうございました。逆にこちらが大人げなく、とても恥ずかしく思っております。これからも利用させて頂くことがありますので、よろしくお願い致します。
担当の方へ:こちらの方こそせっかくのご提案に対し、せっけない態度をとってしまったと反省しております。

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ホテルグランヴィア京都 2001-08-27 15:17:07

ご丁寧なるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。当方の事情をご理解いただき重ねて御礼申し上げます。なお、当日の対応につきましても、ご案内や説明に不充分な面があったのではないかと考えられます。この度の貴重なご意見を参考に、基本的な対応から応用問題まで、本例をもとにサービスの向上に邁進する所存でございます。お客様のまたのご上洛を心よりお待ち申し上げております。