過日は、ホテルグランウ゛ィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。お部屋の臭いによりご不快の念をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。今後、設備管理体制の強化を図り快適なお部屋のご提供が出来ますよう一同、努力をして参る所存でございますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。