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ホテルグランヴィア京都 クチコミ・感想・情報

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ホテルグランヴィア京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:3252件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.94
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.18
  • 食事4.37

総合4

n_shinoyanさんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

n_shinoyanさん [60代/男性] 2019-12-10 14:18:39

京都駅構内にあり、どこに行くにもとても便利なホテルでした。スィートルーム(ルームサービス付き)プランでしたが、部屋も広くて景色も良く、ルームサービスも和食料理など何種類かの設定があるのも嬉しかったです。同プランはラウンジ利用もフィットネス、プールの利用も無料で充実したホテルライフが過ごせ、またスタッフの方々の接客も上質でステキな思い出が出来ました。一つだけ思ったのは、スィートプランは専用ラウンジでチェックアウトは出来るものの、他のホテルでもあるような専用ラウンジでのチェックインでなく、一般フロント。少し待たされるのが残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルグランヴィア京都 2019-12-16 08:47:32

ホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

n_shinoyanさんとお連れ様にとって、この度の冬の京旅行が素敵な思い出になったとのこと、大変うれしく思っております。
また沢山のお褒めのお言葉とともに綺麗な写真掲載までしていただき、重ねて御礼申し上げます。

チェックインに際しお待たせしてしまったことお詫び申し上げます。現時点ではクラブラウンジはセキュリティドアの中に在る為、チェックインが出来ない環境となっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。

私たちは、これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またの来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スイートルーム★70平米禁煙室★ エグゼクティブスイート(ルームサービス朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙エグゼクティブスイート(70平米)】

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