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ホテルグランヴィア京都 クチコミ・感想・情報

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ホテルグランヴィア京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:3254件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.94
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.18
  • 食事4.37

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2020-01-18 19:44:52

京都駅直結の立地であるため、どこへ行くにも、ロケーションは最高でした。
JR京都駅に沿って建設されているため、東西に長い建物となっています。それゆえ、エレベーターを降りてから、自分の部屋に着くまで、相当の距離を歩くこととなります。事前にそれを知っていたため、エレベーターに近い部屋をリクエストしたのですが、宿泊したタイプの部屋は、エレベーターから最も遠い場所にしか設定がないとのことで、エレベーターを降りてから、片道約120メートル歩かなければなりませんでした。外出するために、往復240メートルを歩くこととなり、年配者には少しキツイかもしれません。
また、宿泊期間中に、近隣の宿泊者が部屋の中で歩く音が聞こえてきました。これは、建物の構造の問題なのか、当該宿泊者個人の問題なのか、よく判りませんでしだが。
全体的には、満足できるものでしだが、前述したエレベーターからの距離については、何か改善をお願いしたいものです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルグランヴィア京都 2020-01-31 09:10:57

ホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「全体的には満足できるご滞在であった。」とのお言葉を頂くことができ、大変うれしく思っております。

しかしながら、今回のご滞在において、お部屋までの距離についてのご不便と他の客室からの物音についてご不快の念をお掛けしたことお詫び申し上げます。

お客さまのおっしゃるとおりエレベーターから離れたお部屋もございますので、客室廊下には、清水焼の作品を配置しお部屋までの空間を少しでお楽しみいただけますような工夫もいたしております。また、色々なタイプの客室もご用意いたしておりますので、次回ご予約の際には、ご遠慮なくお問い合わせください。お客様のご要望にかないますようなお部屋をご案内させていただきます。

またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿ありがとうございました。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部 部長

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【☆喫煙セミスイートツイン(50平米/ラウンジ利用可)】

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