いつもホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は貴重なご意見を頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

投稿者さんのおっしゃる通り、手前どもはマスクをしております為、通常以上に表情と声の大きさに気をつけなければならないところ、ご不便をお掛けしてしまったことお詫び申し上げます。

この度のご意見を従業員一同念頭に置き、今後のお客様対応に務めさせていただきます。

投稿者さんとお連れ様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。