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ホテルグランヴィア京都 クチコミ・感想・情報

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ホテルグランヴィア京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:3252件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.92
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.18
  • 食事4.37

総合5

poron2063さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

poron2063さん [50代/女性] 2020-03-24 01:48:19

14Fのグランヴィアデラックスツインに2泊しました。コロナの影響でブッフェ式の食事提供がなくなり、楽しみにしていたル・タンでの朝食がアメリカンブレックファストに。近くのレストラン街は営業短縮で夕食の店を探すのが大変でしたが、駅ナカ、駅ソトにはおみやげ店、雑貨店などがたくさんあり、買い物にはとても便利な立地です。ホテル自体が横長のつくりでエレベーターからかなり歩くお部屋もあります。

充分に広く、設えも洗練されており、快適に過ごすことができました。クローゼット前に床付けの戸当りがあり、コートを出し入れするたびに足を引っかけて、つまづきそうになるので改善をお願いしたいです。アメニティも豊富に用意されていましたが、女性用のスキンケアセットがなく(男性用はありました)、フロントへもらいに行きました。

クラブラウンジはそれほど広くありませんが、コンシェルジュの方にお店を紹介して頂いたり、コーヒーやアルコールを楽しむことができました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテルグランヴィア京都 2020-04-05 09:58:39

poron2063さん

ホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
京都2泊の旅はご満足いただけるものとなりましたでしょうか。
この度は写真を載せてご投稿いただけたこと重ねて御礼申し上げます。

朝食において、楽しみにされていたブッフェ形式でのご提供ができずご迷惑をお掛けしました。
また、室内での戸当たりについて貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善点の一つとして検討させていただきます。

私達はこれからもサービスの向上に努めて参ります。またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF ベストレート朝食付き☆お得にSTAYプラン
ご利用のお部屋
【喫煙グランヴィアデラックスツイン(ラウンジ利用可)】
poron2063さん
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