グランヴィア大阪には何度も（仕事で）宿泊させていただいておりまして、関西では一番好きなホテルです。今回の（プライベート）京都滞在にも迷わず貴社を選択しました。フロントのスタッフの皆さんの対応は勿論のコト、廊下でお会いしたスタッフの皆さんの対応が素晴らしいですね。常に客を意識され、仕事の手を止め、端に静止し明るい笑顔で挨拶をして下さいました。こんなところにもホテルのクオリティを感じました。部屋も清潔で快適！あとは、バスジェルか入浴剤・無料のコーヒー（京都には素敵なコーヒー店が多いこともありますので期待してしまうのです）があると最高です。ただ一つ残念だったことがありました。前日電話確認した際に『もし可能であれば、見晴らしの良い部屋をお願いします』とリクエストしてみましたが、『お客様は楽天サンで申し込まれていますよね？部屋は内向きの下のほうの部屋となります。でも、部屋の中は一緒ですので』と言われビックリしました。確かに貴社の正規料金より少し割安でお願いしたわけですし、連休で満室だったのかもしれません。しかし、せめて『今はまだ部屋を限定できないので、チェックイン時に可能であれば』と“とりあえず”言葉を濁していただければ良かったなと思いました。その件以外は、細部にまでサービスの行き届いた素敵なホテルでした。次回も是非滞在したいと思っております。