ゆきち2222さん
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在において、隣室の騒音によりご不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
もし今後、同様の事象がございましたらフロントにご一報頂けますと幸いでございます。すぐに状況確認し対応させていただきます。

私たちは、これからも様々なお客様のニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。