投稿者様
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在において「とてもきれいでよかったです。」とありがたい言葉を頂けたこと大変うれしく思っております。
しかしながら、バスルームの照度、シャワーの使い勝手、冷蔵庫の冷えの悪さなどご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
私たちは、これからも、新しい生活様式の中でお客様が、より快適に、安心してご滞在いただける上質な旅の基点となるために、妥協のない清潔さと、衛生的な環境づくりに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。貴重なご意見ありがとうございました。