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ホテルグランヴィア京都 クチコミ・感想・情報

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ホテルグランヴィア京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:3825件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.92
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.10
  • 食事4.47

部屋5

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2022-03-20 16:46:18

立地が最高です。お部屋も広くベッドも大きくて快適でした。
ただ、大きめのクッションが臭かったです。心地よさそうで使いたかったのに残念でした。それから、排水が悪かったのでトイレや洗面を使用する度音がしたり、浴槽の水捌け悪かったです。
全体としてはフロントの女性の方の対応も素晴らしくて場所も良いので、京都の定宿にしたいと思ってます。
クッションと排水、改善して貰うとありがたいです!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ホテルグランヴィア京都 2022-04-26 16:52:58

投稿者様
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在において、お褒めのお言葉をいただけた一方で、クッションと排水の臭いでご迷惑をお掛けしたこと誠に申し訳ございませんでした。
私たちは、これからも、新しい生活様式の中でお客様が、より快適に、安心してご滞在いただける上質な旅の基点となるために、妥協のない清潔さと、衛生的な環境づくりに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス&一人旅に】お日にち限定!シンプルステイプラン~シングルユース~ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙クイーンベッド(26平米・京都駅ビル内景観)】