投稿者様
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度ご宿泊いただきましたお部屋がエレベーターから遠く、ご不便をお掛けしたことお詫び申し上げます。
次回ご利用の際にはリクエストにて「エレベーター近くを希望」と入れてくだされば予約状況に応じて対応させていただきます。
私たちは、これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。