こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-06-16 23:08:28
4.0
投稿日：2023-06-16 22:51:02
Ｙｕｆｕｉｎ Ｌｕｘｕｒｙ Ｖｉｌｌａ －ｚａｋｕｒｏ－（大分県）
4.0
投稿日：2018-05-13 11:15:04
総合4
mee。さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
スタッフの皆さんは、とても感じが良かったです。
しかし、フロントに到着した時ちょうどチェックインされる方で混み合っており、列に並ぶように促されたのですが、デラックスのお部屋を予約していたことを思い出しスタッフの方に尋ねると慌ててラウンジへ案内されました。
海外のホテルでもそうですが、フロント付近にいらっしゃるスタッフの方は、名前を聞くとすぐにラウンジへ案内（きちんと情報を共有している）荷物は、お部屋に他のスタッフが運んでおいてくれるの普通かなと…ビジネスホテルじゃないので、もう少しスマートさが欲しいといいますか…気配りが欲しいといいますか。
更に、ラウンジが利用できますが終わる時間が早いと思いました。
あとは、お風呂が汚いです。
立地が良いので、また宿泊することもあるかと思いますが。
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ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご到着の際のご案内に関しまして、大変お手数をお掛けしました事、お詫び申し上げます。ご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきたいと思います。
また、お風呂に関しまして、清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。関係部署にこの度のご意見を共有し、清掃の徹底を行う所存でございます。
サービス面でお選び頂けるようなホテル作りを目指して参りますので、引き続き、ご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
何卒、よろしくお願い申し上げます。