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ホテルグランヴィア京都のクチコミ･お客さまの声
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アニバーサリープランを楽しみに選んだが、もう一つだった！部屋食、喫煙室は、助かった。15時チェックアウトで、ゆっくりできた。どういうことか。支払いが済んでないと、帰りの電車の中で電話がかかって来た！そんな、、、どうしてこんなことになったのか知りたかった。ホテルの方は、以後気をつけますと言われても、私のアニバーサリーは、、、最低な思い出になりました。残念で仕方ありません。
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この度は数ある京都市内のホテルより、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。この度のご利用におきまして、投稿者様におかれましては大変ご不快な思いをされました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。ご精算は投稿者様から間違いなく頂戴をしておりましたにも関わりませず、スタッフ間での情報共有が上手くできていなかった為に、投稿者様に連絡をしてしまった次第でございます。常日頃から、報告・連絡・相談の大切さを指導して参りましたが、この度の事象が発生しましたのは、指導が行き届いていなかったものと深く反省をしております。折角のアニバーサリーで利用を頂いたにも関わりませず、大変不快な思いをされました事、現場を預かる責任者として、改めてお詫びを申し上げますと共に、再発防止に向け取り組んで参りますので、何卒、ご寛容の程お願い申し上げます。甚だ勝手なお話とはなりますが、是非ともこの度のご利用の挽回をさせて頂きたく、また京都にお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。何卒、よろしくお願い申し上げます。ホテルグランヴィア京都宿泊支配人
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ホテルグランヴィア京都（京都府）
1.0
投稿日：2023-07-31 22:55:59
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残念誕生日さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
アニバーサリープランを楽しみに選んだが、もう一つだった！部屋食、喫煙室は、助かった。15時チェックアウトで、ゆっくりできた。どういうことか。支払いが済んでないと、帰りの電車の中で電話がかかって来た！そんな、、、どうしてこんなことになったのか知りたかった。ホテルの方は、以後気をつけますと言われても、私のアニバーサリーは、、、最低な思い出になりました。残念で仕方ありません。
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この度は数ある京都市内のホテルより、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご利用におきまして、投稿者様におかれましては大変ご不快な思いをされました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
ご精算は投稿者様から間違いなく頂戴をしておりましたにも関わりませず、スタッフ間での情報共有が上手くできていなかった為に、投稿者様に連絡をしてしまった次第でございます。
常日頃から、報告・連絡・相談の大切さを指導して参りましたが、この度の事象が発生しましたのは、指導が行き届いていなかったものと深く反省をしております。
折角のアニバーサリーで利用を頂いたにも関わりませず、大変不快な思いをされました事、現場を預かる責任者として、改めてお詫びを申し上げますと共に、再発防止に向け取り組んで参りますので、何卒、ご寛容の程お願い申し上げます。
甚だ勝手なお話とはなりますが、是非ともこの度のご利用の挽回をさせて頂きたく、また京都にお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
ホテルグランヴィア京都
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