いつもホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊におかれましては、エレベーターから遠いお部屋にてご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
次回ご予約を頂けるようでしたら、大変お手数をお掛けし申し訳ございませんが、ご予約の際に「エレベーター近く希望」の旨をお伝え頂きましたら、可能な限りでエレベーターから近いお部屋をご用意させていただきます。
引き続き、ご愛顧賜ります様にお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同申し上げております。