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ホテルグランヴィア京都のクチコミ･お客さまの声
総合5
今回で2度目の利用です。チェックインの際、思いがけずグレードアップしていただけました。部屋からの眺望も広さも大変良く子供と2人で満足の一言でしたが、ただ一つ、洗面台の排水が良くなかったのが残念でした。朝食は今回「ル・タン」を利用しました。フロントの方を始め、スタッフの方は大変対応が良かったのですが、朝食後にお店を出ようと思った時に、入口で3名のスタッフが立ち話をしていて、通せんぼ状態でした。業務連絡のような話をしていて、直ぐに気付いてはいただいたのですが、少し残念でした。コンビニも駅の構内にあり、買い物にも便利、食事も駅ビル以外にも沢山あるので利便性は良いと思います。
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投稿者様過日は数ある京都市内のホテルの中より、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。しかしながら、洗面台の排水の件にてご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。また、朝食時のルタンにおいて、ご不快な思いをされました事、重ねてお詫び申し上げます。この度頂戴しました、ご意見に関しまして関係部署に共有し、再発防止に努めて参る所存でございますので、何卒、ご寛容の程お願い申し上げます。また、京都にお越しになる機会がございましたら、是非とも私共をご利用頂ければ幸いでございます。またのご利用をお待ち申し上げております。
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総合5
投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
今回で2度目の利用です。
チェックインの際、思いがけずグレードアップしていただけました。
部屋からの眺望も広さも大変良く子供と2人で満足の一言でしたが、ただ一つ、洗面台の排水が良くなかったのが残念でした。
朝食は今回「ル・タン」を利用しました。
フロントの方を始め、スタッフの方は大変対応が良かったのですが、朝食後にお店を出ようと思った時に、入口で3名のスタッフが立ち話をしていて、通せんぼ状態でした。業務連絡のような話をしていて、直ぐに気付いてはいただいたのですが、少し残念でした。
コンビニも駅の構内にあり、買い物にも便利、食事も駅ビル以外にも沢山あるので利便性は良いと思います。
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投稿者様
過日は数ある京都市内のホテルの中より、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。しかしながら、洗面台の排水の件にてご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
また、朝食時のルタンにおいて、ご不快な思いをされました事、重ねてお詫び申し上げます。この度頂戴しました、ご意見に関しまして関係部署に共有し、再発防止に努めて参る所存でございますので、何卒、ご寛容の程お願い申し上げます。
また、京都にお越しになる機会がございましたら、是非とも私共をご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。