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ホテルグランヴィア京都 クチコミ・感想・情報

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ホテルグランヴィア京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:3825件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.92
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.10
  • 食事4.47

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2006-09-21 11:05:50

立地も設備も大変よく、部屋も清潔で広く、満足でした。また京都に行く際にはぜひ利用させていただきたいと思います。ただ、部屋への案内の係の方が見習い中だったのか、少しもたもたしていたのが気にかかりました。丁寧なのはいいことですが、迅速をもう少し心がけてほしいなと感じました、

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ホテルグランヴィア京都 2006-09-23 13:34:25

この度はホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
早速のご感想を頂戴いたしました事を御礼申しあげます。
さて、今回頂戴いたしました ご意見の中での案内係りの手際の悪さに関しまして ご不快をあたえてしまいました事をまずはお詫び申しあげます。
案内を担当した係りは経験不足と緊張から案内に時間がかかってしまったものと思われます。
今回のご意見を教訓といたしまして丁寧かつ迅速な案内を常に心がける様 スタッフ一同に指導してまいります。
では、またのご利用をお待ちしております。