この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私共のホテルは横に長く広がっている建物でございます、今回はエレベーターから遠く離れてご不便をお掛けいたしました、申し訳ございません。次回ご利用の際はお手数ですが、エレベーター近くのリクエストお聞かせいただければと存じます。また浴槽の掃除が行き届かず、重ねて不愉快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。お泊り頂いたお部屋を早急に点検致しました所、浴槽淵の汚れを確認致しました。浴槽栓のチェーンから出た錆が一部浴槽に付着してできた汚れでございます。早速取り除くことができました。ご指摘ありがとうございました。
朝食につきましては三店舗で対応しておりますが、日によってはお客様の来店時間が集中し、今回のようにお待ち頂く時間が発生してしまいます。ご不便をお掛けしますが、ご了承くださいませ。
「次回も利用したい」とおっしゃってくださり、大変嬉しく感じております。次回のご予約をお待ち申し上げます。