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ホテルグランヴィア京都のクチコミ･お客さまの声
総合5
娘と京都で待ち合わせて僅か2日の京都の旅を満喫しました。駅にそばの立地のよさ、サービス等申し分ありません。荷物の預かり、タクシーのチャーター、部屋への案内、洗い場つきのバスルーム、吉兆での食事は1割引。 この料金でここまでのサービスが受けられるなんて満足です。今年は2度目の宿泊ですが前回よりさらにいい感じがしました。 １つだけ、コンシェルジュ。悪くはないが京都に精通したハートに響く提案があればと思います。とはいえ、今度もここに母と来る予定。大満足のお宿です。
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いつもホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。私共のサービスや客室設備についての過分なるお褒めまで賜り重ねて御礼申し上げます。 コンシェルジュの対応につきましては、ご希望に添う対応でなく申し訳ございませんでした。 ご指摘の通り、ご依頼のお車のお手配だけでなくこの時季ならではのお薦めをご提案差し上げたりすることが、本来のコンシェルジュの対応と捕らえ、反省を致しております。当日対応させて頂きましたスタッフを初め、課員全員にお客様から云われるのを待つのではなく、自分から提案を差し上げてこそ、ホテルとしてのサービスだということを指導させて頂きました。 また京都へのご入洛の際には、是非ホテルグランヴィア京都をご利用下さいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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総合5
投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
娘と京都で待ち合わせて僅か2日の京都の旅を満喫しました。駅にそばの立地のよさ、サービス等申し分ありません。
荷物の預かり、タクシーのチャーター、部屋への案内、洗い場つきのバスルーム、吉兆での食事は1割引。 この料金でここまでのサービスが受けられるなんて満足です。今年は2度目の宿泊ですが前回よりさらにいい感じがしました。
１つだけ、コンシェルジュ。悪くはないが京都に精通したハートに響く提案があればと思います。
とはいえ、今度もここに母と来る予定。
大満足のお宿です。
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いつもホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。私共のサービスや客室設備についての過分なるお褒めまで賜り重ねて御礼申し上げます。
コンシェルジュの対応につきましては、ご希望に添う対応でなく申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、ご依頼のお車のお手配だけでなくこの時季ならではのお薦めをご提案差し上げたりすることが、本来のコンシェルジュの対応と捕らえ、反省を致しております。当日対応させて頂きましたスタッフを初め、課員全員にお客様から云われるのを待つのではなく、自分から提案を差し上げてこそ、ホテルとしてのサービスだということを指導させて頂きました。
また京都へのご入洛の際には、是非ホテルグランヴィア京都をご利用下さいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。