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ホテルグランヴィア京都のクチコミ･お客さまの声
部屋5
はじめての京都旅行で、楽天予約でお安く泊まる事が出来てうれしかったのですが、フロントから、かなり遠く、到着したら、窓の前はビル、確かスタンダードツイン（30平米・南向き景観）を予約したのではと思いましたが、フロント対応、部屋も良かったので景観は我慢する事にした。次回も京都旅行の時はお世話になりますので、今度は、フロント、ＥＶになるべく近く所をお願いします。
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ご利用有難うございます。折角の楽しみにされておられましたご旅行を私どもの言葉足らずのご案内、またご説明の不足により後味の悪いものにさせてしまいましたこと、まずもって深くお詫びを申し上げます。ご指摘の通り今回は、確かに30平米南向き景観のスタンダードツインにてご予約を頂戴しておりました。少しでもゆっくりして頂ければとの一念より、40平米のお部屋にお通し申し上げました。ただエレベータから離れますことや、景観も少々悪くなりますことは、もっときちんとご説明申し上げ、お客様にご納得を頂きました上でご案内すべきでございました。重ねてお詫びを申し上げます。同じ思いをお掛けせぬよう、努めてまいります。どうかこれに懲りられませずまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
はじめての京都旅行で、楽天予約でお安く泊まる事が出来てうれしかったのですが、フロントから、かなり遠く、到着したら、窓の前はビル、確かスタンダードツイン（30平米・南向き景観）を予約したのではと思いましたが、フロント対応、部屋も良かったので景観は我慢する事にした。次回も京都旅行の時はお世話になりますので、今度は、フロント、ＥＶになるべく近く所をお願いします。
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ご利用有難うございます。折角の楽しみにされておられましたご旅行を私どもの言葉足らずのご案内、またご説明の不足により後味の悪いものにさせてしまいましたこと、まずもって深くお詫びを申し上げます。ご指摘の通り今回は、確かに30平米南向き景観のスタンダードツインにてご予約を頂戴しておりました。少しでもゆっくりして頂ければとの一念より、40平米のお部屋にお通し申し上げました。ただエレベータから離れますことや、景観も少々悪くなりますことは、もっときちんとご説明申し上げ、お客様にご納得を頂きました上でご案内すべきでございました。重ねてお詫びを申し上げます。同じ思いをお掛けせぬよう、努めてまいります。どうかこれに懲りられませずまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。