この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。まずは、ご利用に際しまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと改めましてお詫び申し上げます。早速、当日予約のご案内表記に情報を追加致しました。貴重なご意見を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様に快適にお過ごし頂きますよう努めてまいります所存でございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。