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投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月12日 14:08:52
-
アップグレードされた部屋は
良かった。
ただ建物の構造上の問題かエレベーターからとても遠い部屋なのが
ちょっと不便だったかな。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルグランヴィア京都 2024年01月23日 17:56:46
-
いつもホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊におかれましては、エレベーターから遠いお部屋にてご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
次回ご予約を頂けるようでしたら、大変お手数をお掛けし申し訳ございませんが、ご予約の際に「エレベーター近く希望」の旨をお伝え頂きましたら、可能な限りでエレベーターから近いお部屋をご用意させていただきます。
引き続き、ご愛顧賜ります様にお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙スタンダードツイン(30平米)】
サービス5
投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月08日 11:49:16
-
ラウンジの提供される飲み物や軽食には大変満足しました。お部屋は築年数もあり、棚の上等にはそのような名残がありますが満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルグランヴィア京都 2024年01月23日 13:28:43
-
過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
ラウンジでのサービスを大変ご満足を頂けました事、大変嬉しく思っております。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆グランヴィアデラックスダブル (ラウンジ利用可)】
サービス5
投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月09日 17:22:01
-
京都駅直結のホテルに初めて泊まりました、
今回、台風の影響を考え1拍延泊することにし、計3泊お世話になりました。
朝食の美味しさ、スタッフ(H野さん)の丁寧な対応と申し分のないホテル滞在となりましたが、2点ほど気になったことがあります。
1点目は、洗面台の手前の下に、長い髪の毛と糸くずが絡まったゴミがあった事。
2点目は、宿泊フロアの廊下(空調かも)がカビのような臭いがした事。
また、12月に出張を予定しているので、改善されていることに期待しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルグランヴィア京都 2024年01月09日 17:35:16
-
過日は数ある京都市内のホテルより、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございました。また、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
朝食会場のスタッフにお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
一方で、客室清掃における不備、宿泊フロアの廊下の臭いの件でご不快な思いをされました事、この場をお借りしてお詫び申し上げますと共に、ご指摘頂きました点に関しましては関係部署にも共有し、改善する所存でございますので、何卒、ご寛容の程お願い申し上げます。
引き続き、ご愛顧賜ります様にお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン(33平米)】
サービス5
投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月01日 20:56:59
-
2部屋予約していましたが、宿泊予定だった家族が急に熱を出し、1部屋だけになりました。事情を話したところ、「どうぞお大事にしてください」と、とても丁寧な対応をしてくれて、感激しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルグランヴィア京都 2024年01月09日 13:50:39
-
このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。これからもより一層、お客様に心を込めた笑顔と安心をお届けできるようスタッフ一同努めて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 18時以降チェックイン de お得にSTAY
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン(26平米・駅ビル内景観)】
サービス5
投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月20日 17:23:31
-
寝心地の良いベッドでゆっくり睡眠が取れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルグランヴィア京都 2023年07月16日 17:57:19
-
ホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお休み頂きました様で、嬉しい限りでございます。
引き続き、ご愛顧賜ります様にお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙スタンダードツイン(30平米)】
サービス5
投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月30日 15:37:02
-
サービスも良く、使いやすいお部屋で全体的には満足でしたご、先にチェックインを済ませておいても鍵の受け取りに並ばなくてはいけないのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルグランヴィア京都 2023年06月27日 12:29:21
-
ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、ありがとうございました。
また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊におかれましては、チェックインの手続きを済ませておられましたにも関わりませず、ご案内不足にて再度お並び頂きました事、深くお詫び申し上げます。
この度の、ご意見を真摯に受け止め、チェックインされましたお客様が、再度お並び頂く事のない様、案内を再徹底して参る所存でございます。
また、京都にお越しの際にはホテルグランヴィア京都をご利用頂けましたら幸いでございます。
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙スーペリアツイン(33平米)】
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投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月27日 00:16:25
-
いつもお世話になっております
今回は25日だったのと、キャンペーンのせいか、チェックインの行列が長くできており、30分以上待ちで、カウンターが全て開いているわけでもなく、もっと人を置いていただけたら良かったのにと思いました。後列の方は一時間待ちだろうと気の毒に思いました
いつもフワフワのスリッパだったのですが、ペチャンコの薄いスリッパにグレードダウンしてしまい、ちょっと残念でした。
バスルームがドブのような臭いがして、古いせいかとも思いましたが、お風呂の排水が良く無くてそのせいのようでした。シャワーのお湯を排水口に勢いよく流したら詰まりが少しとれました。
髪の毛が大量に絡まってました。メモを残しておきました
始めてお部屋で有線でパソコンで作業してました。
リール式の線でいいなあと思いました
ただ、朝、お掃除の方の声が大きくて、「ねかせておいてください」の札を下げたら少し静かになりましたが、それでも離れたところで説明してみえるようで、大きな声が聞こえてきました
籠って仕事してたり、遅くまで寝てる人がいたら起きてしまうのにと思いました
バイキングは混雑するだろうと思い、食事は初めて浮橋でいただきました
美味しく、下の駅の風景を眺めながら、浮橋のようなお部屋でいただきました
食後のコーヒーはデリカテッセンの処に移動していて、こちらも美味しく頂きました
クーポン券でオードブルとお菓子を購入して、部屋に籠って美味しく頂きました
お部屋もぐっすり眠れました。
またよろしくお願い致します- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルグランヴィア京都 2023年04月30日 16:59:28
-
投稿者様
いつもホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在においてチェックインの際に長いお時間お待ちいただいたとのこと、お風呂内で嫌な臭いなしたとのこと、客室清掃の者の気遣いが至らなかったこと、度重なり投稿者様に不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見は当該部署と連携し、改善して参ります。
そんな中でも「浮橋」での朝食や「デリカテッセン」のお食事をお楽しみいただけたこと、またご利用いただけるとのこと大変うれしく思っております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙クイーンベッド(26平米・京都駅ビル内景観)】
サービス5
投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月15日 15:46:10
-
何度来ても満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルグランヴィア京都 2022年11月05日 12:59:11
-
投稿者さん
いつもホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊においてお褒めのお言葉が頂戴できましたことは、私たちにとりまして、この上ない喜びでございます。お客様から頂戴いたしましたお言葉をスタッフ一同、励みにこれからも心のこもったおもてなしで、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 18時以降チェックイン de お得にSTAY
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン(26平米・駅ビル内景観)】
サービス5
投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月17日 21:53:52
-
ベビーベッドのリクエストを忘れていたにも関わらず、直ぐに対応してくださり、助かりました。
ホテルには電子レンジが無かったものの、スタッフの方がお部屋まで取りに来て離乳食を温めて持ってきてくださりました。
ユニットバスのお湯の調整が難しかったです。(熱湯があつかったです)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルグランヴィア京都 2022年09月30日 17:37:16
-
投稿者様
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族での京旅行は思い出深いものとなりましたでしょうか。
私たちは、これからもお客様の期待値以上の滞在を提供できるようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン(30平米)】
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うさまお0925さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- うさまお0925さん [50代/女性] 2022年09月13日 13:05:37
-
タワーが見えるお部屋にアップグレードされていたのに加えて、フロントの方以外にもご対応下さった全てのスタッフの方が親切丁寧でチェックアウトまで心地良く過ごすことが出来ました。
ただ、冷蔵庫がもう少し冷えるとありがたいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルグランヴィア京都 2022年09月30日 17:36:59
-
うさまお0925さん
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊において、気持ちよくお過ごしいただけたとのこと大変うれしく思っております。
ご指摘いただきました冷蔵庫に関しましては客室管理の係と連携して改善して参ります。うさまお0925さんにはご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
私たちは、これからも、新しい生活様式の中でお客様が、より快適に、安心してご滞在いただける上質な旅の基点となるために、妥協のない清潔さと、衛生的な環境づくりに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙クイーンベッド(26平米・京都駅ビル内景観)】
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さらさらさらsaraさんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- さらさらさらsaraさん [50代/女性] 2022年09月01日 21:24:52
-
京都に行くときは必ず利用させて頂いています。
駅直結で便利、スタッフの対応は気持ちよく、お部屋も清潔、いつも気持ちよく過ごさせて頂いています。
ただ今回、グランヴィアラウンジでのお食事については不満が残りました。
3泊4日の滞在中、朝食2回・ティータイム1回・カクテルアワー2回利用させて頂いたのですが
朝食は2回とも全くメニューが一緒で、もともと品数が少ないため逃げ道が無く、2日間同じ物を頂くこととなりました。
ティータイムは、ランチの気分で伺ったのですが、そもそもお料理がなく(お菓子?が3品程並んでいただけ)これは違ったなと思い、何も頂かず失礼させて頂きました。よく調べもせずに伺ったのが悪かったのですが、10~15時設定の時間帯なので、もう少し何かと思った次第です。
カクテルアワーも、2回ともほぼメニューが同じ。暖かいお料理を3品用意して下さっていて、それが違っていただけで、冷菜等は全く同じ。あとカクテルアワーの名の通り、アルコールを楽しみつつ軽くつまむという事なのか、主食が何もありません。なので『夕食』と思って伺うと満足感はなかったです。
全体的にメニューが少なく、例えば冷菜のポテトサラダは朝食もカクテルアワーも同じ内容(それが2日間)デザートもほぼ同じ。連泊している立場からすると、グランヴィアラウンジをフル活用してお食事を楽しむのはちょっと難しかったです。
ここまで色々コメントしましたが、内容に残念な気持ちはありますが、味は間違いなく良いです。ラウンジも落ち着いた雰囲気で、ゆったり過ごせます。そこは本当にお薦めです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルグランヴィア京都 2022年09月19日 17:46:35
-
さらさらさらsaraさん
いつもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在におきましてグランヴィアラウンジでのお料理内容が、ご期待にお応えするおもてなしとなりませず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、今後、より魅力ある内容のお料理をご提供できますよう、料理長とともに検討を重ねて参りますので引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆グランヴィアデラックスダブル (ラウンジ利用可)】
サービス5
投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月01日 11:22:59
-
タワーまん前の部屋でした。恥ずかしいくらいw
ルームサービスが少し時間かかった以外はなんの不満もございません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルグランヴィア京都 2022年09月19日 17:46:00
-
投稿者様
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
タワービューのお部屋はご満足いただけましたでしょうか。
この度はルームサービスでお時間を頂戴したこと申し訳ございませんでした。
私たちは、これからもお客様の期待値以上の滞在を提供できるようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またお越しいただけるとのこと、スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【禁煙スーペリアダブル タワービュー(26~32平米)】
サービス5
投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月31日 21:43:12
-
レイアウト18時はとてもありがたく、ルームサービスまでついてくる贅沢プランは素晴らしいです。お部屋は値段で色んな備品のランクが変わるのね、とは感じましたが、特に問題はありません。部屋も充分広かったです。 お風呂はやや年季は感じましたが、お湯はすぐ出るしすぐ溜まるし、排水もすんなり。快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルグランヴィア京都 2022年08月25日 08:57:31
-
投稿者様
いつもホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度ご宿泊いただいたスーペリアタイプのお部屋はいかがでしたでしょうか。
通常12:00のチェックアウトが18:00でごゆっくりお過ごしいただけたと思います。
私たちは、これからもお客様の期待値以上の滞在を提供できるようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またお越しいただけるとのこと、スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン(33平米)】
サービス5
投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 14:41:34
-
設備、接客対応共にとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルグランヴィア京都 2022年08月10日 13:36:16
-
投稿者さん
ホテルグランヴィア京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊において、ホテルの設備、手前どものサービスなど満足いただけたご様子で私たちと致しましても大変うれしく思っております。
私たちは、これからも、新しい生活様式の中でお客様が、より快適に、安心してご滞在いただける上質な旅の基点となるために、妥協のない清潔さと、衛生的な環境づくりに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール&ポイント10倍】高層階デラックス確約☆クラブラウンジ利用可!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙グランヴィアデラックスツイン タワービュー(34平米)】
サービス5
投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月26日 17:21:55
-
2回目です。何より立地条件が良いのでまた利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルグランヴィア京都 2022年05月31日 14:14:18
-
投稿者様
ホテルグランヴィア京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルグランヴィア京都は京都駅ビル内にあり、JR新幹線、在来線、近鉄電車と、雨が降っても傘いらずで、お越し頂けるホテルでございます。京都市地下鉄、バス、定期観光バス乗り場もすぐ近くより、ご利用いただけます。
私たちは、これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール&ポイント10倍】スタンダード&スーペリア お得にSTAYプラン☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン(26平米・駅ビル内景観)】
サービス5
投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月18日 19:09:34
-
とても綺麗でよかったです。残念だったのは、部屋が暗く お化粧したり バスルームが暗かったので
困りました。
あと、シャワーがやりにくいと思いました。
冷蔵庫が冷えてなくてビールがイマイチでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルグランヴィア京都 2022年02月27日 16:04:41
-
投稿者様
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在において「とてもきれいでよかったです。」とありがたい言葉を頂けたこと大変うれしく思っております。
しかしながら、バスルームの照度、シャワーの使い勝手、冷蔵庫の冷えの悪さなどご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
私たちは、これからも、新しい生活様式の中でお客様が、より快適に、安心してご滞在いただける上質な旅の基点となるために、妥協のない清潔さと、衛生的な環境づくりに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン(26平米・駅ビル内景観)】
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furyowaniさんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- furyowaniさん [60代/男性] 2021年12月27日 21:50:04
-
さすがはグランヴィア、どこでも最高のおもてなしを受けられます。残念だったのは、昼前に荷物を預けてチェックイン手続きをした際に、グランヴィアラウンジなどの説明は戻ってこられた時にしますとのことでしたが、帰ってキーをもらった時に説明がなかったこと。また、部屋番号は言われたが、それが何階なのかの説明もなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルグランヴィア京都 2022年01月09日 16:16:38
-
uryowaniさん
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、「さすがはグランヴィア」とまでのお褒めのお言葉を頂けたこと大変光栄に思っております。
しかしながら、チェックインにお戻りの際のスタッフの案内不足により、furyowaniさんに残念な思いをさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。
私たちは、これからもお客様の期待値以上の滞在を提供できるようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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ムラ1114さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- ムラ1114さん [60代/男性] 2021年12月16日 09:45:22
-
12月13日に宿泊しました。
紅葉狩りの季節も終わっていたので、とてもリーズナブルなお値段で利用できました。やはりグランヴィアさんは立地が最高で、新幹線で到着するとすぐそちらへ直行。フロントで荷物を預かって頂き、軽快なフットワークで旅行が楽しめます。同じく2日目もチェックアウト後荷物を預かって頂けるので、帰路につくギリまで旅を満喫できるところが1番のお気に入りです。
コロナで約2年振りに別荘に戻ったようなイメージで京都を満喫できました。
またお正月にお世話になるかもしれないのでよろしくお願いします。
愛知県・ケンチ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルグランヴィア京都 2021年12月22日 16:09:58
-
ムラ1114さん
いつもホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊も満喫いただけたようで、私たちといたしましても大変うれしく思っております。
私たちは、これからもお客様の期待値以上の滞在を提供できるようサービスの改善、向上に努めて参ります。
お正月のお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙スタンダードツイン(26平米・駅ビル内景観)】
サービス5
投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月07日 11:46:02
-
京都に用事があり、立地が良いこのホテルを利用しました。部屋を利用できる時間の前に到着したので、宿泊手続きだけ済ませて、荷物を預かっていただきましたが、とても感じの良い対応でした。その他、朝食の時などもホテルのスタッフは全てさりげなく親切で、かつきびきびしており、好感が持てるものでした。数年前にも大勢の方を引率して団体で利用しましたが、その時も感じの良いホテルだなと思い、以来時々利用しています。
ただ、今回は上の部屋から何度もドスンドスンという音が聞こえ、フロントに電話して注意して頂いたのですが、しばらくするとまた騒音がしました。部屋を変えましょうか、とも言って下さったのですが、夜遅くには静かになったので、部屋は変えずに宿泊しました。ホテルの責任ではないですが、唯一残念な点でした。
禁煙が当たり前になっているご時世とはいえ、あの大きなホテル内に喫煙所が15階の奥まった場所に1か所しかなく、22:00には喫煙所の手前の廊下が通れなくなってしまったので、困りました。以前は一階のエスカレータの近くにあったような気がするのですが、今はそこしかないそうで、ホテル前にある公共の喫煙所迄出ていかなくてはならず、愛煙家にとってはつらいものがあります。
全体としては、ゆったりした部屋と朝食がついて、あの料金なら大いに満足できるものです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルグランヴィア京都 2021年11月30日 11:26:52
-
投稿者様
いつもホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またスタッフのサービスなどについてお褒めのお言葉を頂けたこと大変うれしく思っております。
しかしながら今回のご滞在において、上階のお部屋からの騒音についてはご不快の念を与えてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
私たちは、これからも、新しい生活様式の中でお客様が、より快適に、安心してご滞在いただける上質な旅の基点となるために、妥協のない清潔さと、衛生的な環境づくりに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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masakinanoda6434さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
エレベーターから部屋までが遠くて高齢者には大変でした。
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