桜草9843さん
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　この度は快適に当ホテルをご利用いただけたご様子で、手前どもといたしましても大変うれしく思っております。
私たちは、これからもお客様の期待値以上の滞在を提供できるようサービスの改善、向上に努めて参ります。
是非またお連れ様ともどもお越しいただけることをスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ケイ麗さん
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルはJR京都駅ビル内にあり、観光やビジネスに大変便利です。また京都駅ビルにはデパートや地下ショッピングモールなどもございます。
この度は手前どものサービスについてお褒めのお言葉をいただくことができまして大変うれしく思っております。
　私たちは、これからもお客様の期待値以上の滞在を提供できるようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

投稿者様
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は快適にお過ごしいただけたご様子で私たちといたしましても大変うれしく思っております。
今後とも日常の喧騒から離れゆっくりとリフレッシュいただけるサービスと空間のご提供を心掛けてまいります。末永くご愛顧いただけるよう誠心誠意努めてまいりますので、どうかまたのご利用を心よりお願い申しあげます。ご投稿ありがとうございました。

AA472さん
いつもホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルはJR京都駅ビル内にあり、観光やビジネスに大変便利です。また京都駅ビルにはデパートや地下ショッピングモールなどもございます。

私たちは、これからもお客様の期待値以上の滞在を提供できるようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またお越しいただけるとのこと、スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

mewmew3939さん
この度は数あるホテルからホテルグランヴィア京都をお選びいただき誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊において快適にお過ごしいただけたとの事、私どもと致しましても大変うれしく思っております。
私たちは、これからもお客様の期待値以上の滞在を提供できるようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

投稿者様
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルグランヴィア京都は京都駅ビル内にあり、新幹線、JR在来線、近鉄電車の駅がございます。また京都市地下鉄、バス、定期観光バス乗り場もすぐ近くにあり便利にご利用いただけます。
今回のご宿泊に際して、朝食にご満足頂かなかったこと大変残念に思っております。
私たちは、これからもお客様の期待値以上の滞在を提供できるようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

投稿者様
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在において、快適にお過ごしいただけたご様子で手前どもといたしましても大変うれしく思っております。
私たちは、これからも、新しい生活様式の中でお客様が、より快適に、安心してご滞在いただける上質な旅の基点となるために、妥協のない清潔さと、衛生的な環境づくりに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。貴重なご意見ありがとうございました。

どぱみん1975さん
いつもホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
どぱみん1975さんの仰る通り、手前どものホテルではチェックイン前のご到着時から、チェックアウト後のご出発時までお荷物をお預かりさせて頂きますので、荷物の心配なしに時間いっぱい京都でのご滞在をお楽しみいただけます。
私たちは、これからも、新しい生活様式の中でお客様が、より快適に、安心してご滞在いただける上質な旅の基点となるために、妥協のない清潔さと、衛生的な環境づくりに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。貴重なご意見ありがとうございました。

フランチェスカ1700さん
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたタワービューのお部屋からは目の前にそびえたつタワーや京都の街なみ、五山の冬の景色をお楽しみ頂けたかと思います。
京都のおばんざいと高級ワインもいいですね。次回は是非、手前どもの15Fのレストランで景色とともにお食事をお楽しみくださいませ。
私たちは、これからも、新しい生活様式の中でお客様が、より快適に、安心してご滞在いただける上質な旅の基点となるために、妥協のない清潔さと、衛生的な環境づくりに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

投稿者さん
いつもホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は消臭に関してお褒めのお言葉を頂けたこと大変うれしく思っております。
私たちは、これからもお客様の期待値以上の滞在を提供できるようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

uryowaniさん
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、「さすがはグランヴィア」とまでのお褒めのお言葉を頂けたこと大変光栄に思っております。
しかしながら、チェックインにお戻りの際のスタッフの案内不足により、furyowaniさんに残念な思いをさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。

私たちは、これからもお客様の期待値以上の滞在を提供できるようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

puku♪さん
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
14Fからの京都の冬景色をご堪能いただき、チョコレートにもご満足いただけたようで大変うれしく思っております。
私たちは、これからもお客様の期待値以上の滞在を提供できるようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

投稿者様
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご両親ともに喜んで頂けたとの事、私たちにとりまして、この上ない喜びでございます。
私たちは、これからも、新しい生活様式の中でお客様が、より快適に、安心してご滞在いただける上質な旅の基点となるために、妥協のない清潔さと、衛生的な環境づくりに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

投稿者様
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在において、ご満足いただけたこと私どもと致しましても大変うれしく思っております。
私たちは、これからもお客様の期待値以上の滞在を提供できるようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またお越しいただけるとのこと、スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

投稿者様
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊ではホテル側の都合でスーペリアタイプのお部屋にご宿泊いただきましたが、朝食を含めご満足いただけたようで大変うれしく思っております。
私たちは、これからもお客様の期待値以上の滞在を提供できるようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

投稿者様
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在において、投稿者様には気持ちよくお過ごしいただき、リフレッシュして頂けたとのこと、手前どもといたしましても大変うれしく思っております。

私たちは、これからもお客様の期待値以上の滞在を提供できるようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

miichan4709さん
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また立地やサービスなどお褒めのお言葉を頂けたこと大変うれしく思っております。
お部屋の件でございますが、先月、今月とスーペリアルームをご利用頂きました。ツインルームより若干お部屋は狭めですが、先月はダブルルームをお一人様でご利用頂いたため、今回のツインルームより居住性は高かったかと思われます。

私たちはこれからも、お客様へ心のこもった接客と快適な空間をしっかりとご提供するよう全員で努めてまいります。
次回もご利用頂けるとの事、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

miichan4709さん
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在において客室についてお褒めのお言葉を頂けたこと大変うれしく思っております。
私たちは、これからも、新しい生活様式の中でお客様が、より快適に、安心してご滞在いただける上質な旅の基点となるために、妥協のない清潔さと、衛生的な環境づくりに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

投稿者様
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊においてお褒めのお言葉が頂戴できましたことは、私たちにとりまして、この上ない喜びでございます。お客様から頂戴いたしましたお言葉をスタッフ一同、励みにこれからも心のこもったおもてなしで、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ちゃおず0126さん
いつもホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在において、折角ブッフェレストラン「ル・タン」をご利用頂いたにも関わらず手前どもの説明不足により、ちゃおず0126さんには不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
当ホテルも開業20周年以上を経過いたしましたが、まだまだ未熟な点が多く、甚だお恥ずかしい話ではございます。　今後は二度と同じ事を繰り返さぬよう、再度社員教育を徹底する所存でございますので、この度の件につきましては何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。