みーにゃん0514さん
いつもホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またスタッフについてお褒めのお言葉を頂けたこと重ねて御礼申し上げます。
この度ご滞在いただきましたタワービューのお部屋からは京都五山の稜線とともに、京都の夏の風景をお楽しみいただけたことかと思います。

私たちは、これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

投稿者様
いつもホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
久しぶりの京都のご滞在は満足いただけるものとなりましたでしょうか。
この度は客室、朝食を含め沢山のお褒めのお言葉をいただけたこと大変うれしく思っております。
私たちは、これからも、新しい生活様式の中でお客様が、より快適に、安心してご滞在いただける上質な旅の基点となるために、妥協のない清潔さと、衛生的な環境づくりに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

jtkloveさん
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在において、jtkloveさんには気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、手前どもといたしましても大変うれしく思っております。
私たちは、これからもお客様の期待値以上の滞在を提供できるようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ヒーロー1476さん
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、「また泊まりたい」とのお言葉をいただけたこと大変うれしく思っております。
次回のご宿泊も従業員一同楽しみにお待ちしております。
この度のご投稿ありがとうございました。

投稿者様
いつもホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルは京都駅ビル内にあり、JR新幹線、在来線、近鉄電車とアクセスが至便。同ビルはジェイアール京都伊勢丹や専門店、レストランをはじめ、劇場などの文化施設までも内包する大型商業施設です。
当ホテルではチェックイン前でも、チェックアウト後でも当日中でございましたらお荷物をお預かりさせていただきますので、存分に観光をお楽しみいただけます。
この度の旅行が皆さまにとって良い思い出になったようで何よりでございます。

私たちは、これからも様々なお客様のニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

投稿者様
いつもホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またこの度のスーペリアツインルームでの滞在にご満足いただけたようで私どもと致しましても大変うれしく思っております。
私たちはこれからもお客様が、より快適に、安心してご滞在いただける上質な旅の基点となるために、妥協のない清潔さと、衛生的な環境づくりに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

投稿者さん
ご結婚記念日　おめでとうございます。
そんなお二人にとって大切な日に、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊頂けたこと誠にありがとうございます。

JR西日本ホテルズでは、お客様と従業員の安全を第一に鑑み、新たな衛生基準「Clean & Safety」を策定し、
新しい生活様式の中でも、お客様が、より快適に、安心してご滞在いただける上質な旅の基点となるために、妥協のない清潔さと、衛生的な環境づくりに努めております。
この度、「最高の記念日になりました。」とのお言葉を頂けたこと私どもと致しましても大変うれしく思っております。

私たちは、これからも様々なお客様のニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

投稿者様
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルは京都駅ビル内にあり、JR新幹線、在来線、近鉄電車とアクセスが至便。同ビルはジェイアール京都伊勢丹や専門店、レストランをはじめ、劇場などの文化施設までも内包する大型商業施設です。
この度のスーペリアルームでのご滞在において、お褒めのお言葉を頂戴できたこと大変うれしく思っております。
私たちは、これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。
貴重なお時間を頂戴してのご投稿、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ABCD１２さん
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また弊ホテルをお気に召していただけたこと大変うれしく思っております。
この度ご滞在いただいたお部屋は、ABCD１２さんの仰る通り、エレベーターからは少し遠い位置にございました。
次回ご利用の際はリクエストにてエレベーター近くをお申し付けくださいませ。
私たちは今後ともお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

imaguesさん
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの駐車場は京都駅ビル駐車場と提携しております。駅ビル駐車場の中でも東駐車場をご利用いただきますと、エレベーターでホテルロビーに直結しております。
この度は駐車場の位置が判りにくかったとのこと、ご不便をお掛けしたことお詫び申し上げます。
私たちは、これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。
貴重なお時間を頂戴してのご投稿、ありがとうございました。

投稿者様
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回お過ごしいただきましたファミリールームは、ベッド4台を常設しており、最大5名様のご利用が可能でリビングスペースも要した、家族旅行におすすめのお部屋タイプでございます。
　この度はごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、大変うれしく思っております。
　しかしながら洋朝食とアメニティに関してご満足いただける物が提供できなかったことお詫び申し上げます。
私たちは、これからもお客様の期待値以上の滞在を提供できるようサービスの改善、社員教育に努めて参ります。
投稿者様ご家族のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在において、「スタッフ対応も良く、ホテルも期待以上」とのお褒めのお言葉を頂戴できたこと、大変うれしく思っております。

私たちは、これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。
貴重なお時間を頂戴してのご投稿、ありがとうございました。
投稿者様とお連れ様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

投稿者様
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度の京旅行はお連れ様共々お楽しみいただけましたでしょうか。
私共のホテルは京都駅に直結し駅ビル内にございますので多くのお客様に大変便利にご利用頂いています。

私たちは、これからも様々なお客様のニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ちゃおず0126さん
この度はホテルグランヴィア京都にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
また、ご多忙の折、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただいたルームサービスにおいて、私どもスタッフの心配りに至らない点があり、誠に申し訳なく存じます。
お寄せいただきました内容を踏まえ、お客様の快適なお時間を損なうことのないよう、基本的な心得からスタッフの指導を徹底して参りますので、今後共、宜しくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

投稿者様
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
奥様共々、ご満足いただけたこと私どもと致しましても大変うれしく思っております。

今後ともお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ケイコ621さん
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在において、ご満足いただけたようで私どもと致しましても大変うれしく思っております。
私たちは、これからも様々なお客様のニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

投稿者様
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
１１月中旬の秋の京旅行はご満足いただける物となりましたでしょうか。
私たちは、これからも様々なお客様のニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

furyowaniさん
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきました最上階のタワービュールームからは、目の前のタワーや京都五山の冬の風景をお楽しみいただけたかと思います。
この度はスタンドライトの電球切れにおいてご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。

私たちは、これからも様々なお客様のニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

wagamama01さん
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、客室だけでなく、朝食、コトシエールでの夕食まで、ホテル内を満喫いただけたご様子で、私共と致しましても大変うれしく思っております。
エレベーターからお部屋への距離ですが、ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
次回ご利用の際は是非「エレベーター近くで！」とリクエスト下さいませ。

今後ともお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました

ルスティカーナ88さん
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度ご滞在いただきましたお部屋にご満足いただけたこと大変うれしく思っております。
この度ご宿泊いただきましたタワービュールームでは間近に迫る、タワーと京都市内、京都五山の眺望をお楽しみいただけたかと思います。
私たちは、これからも様々なお客様のニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました