この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
　今回のご滞在では、ホテルの都合によりお部屋をセミスイートへと変更していただいたのですが、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
　新しくこの春にご用意しておりますスイートの眺洛には及びませんが、セミスイートタイプのお風呂場からの眺望はセールスポイントの一つでございます。ぜひまたの機会にもご利用下さいませ。
　これからも、サービスや設備の充実により、さらにご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

　この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想と過分なるお褒めのお言葉ををお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
　今回お寄せいただきましたお褒めのお言葉につきましては、内容を早速スタッフにお知らせさせていただきました。今回のお言葉は本人達のみならずスタッフ全員への活力となりました。改めまして心より御礼申し上げます。これからも、サービスや設備の充実により、さらにご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

　　この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき、また、貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申し上げます。
　今回のスーペリアルームをお気に召していただき、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく思っております。一日の疲れを癒す為に足を伸ばしてゆったりと入れるバスタブと親子一緒にもご利用できる洗い場のあるバスルームは皆様からもご好評をいただいており、我々の自慢のタイプで自信を持ってお勧めできるお部屋でございます。また『さすが』というお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。
　これからも、サービスや設備の充実により、さらにご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

いつもホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。私共のサービスや客室設備についての過分なるお褒めまで賜り重ねて御礼申し上げます。
コンシェルジュの対応につきましては、ご希望に添う対応でなく申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、ご依頼のお車のお手配だけでなくこの時季ならではのお薦めをご提案差し上げたりすることが、本来のコンシェルジュの対応と捕らえ、反省を致しております。当日対応させて頂きましたスタッフを初め、課員全員にお客様から云われるのを待つのではなく、自分から提案を差し上げてこそ、ホテルとしてのサービスだということを指導させて頂きました。
また京都へのご入洛の際には、是非ホテルグランヴィア京都をご利用下さいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
　今回のご滞在ではご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様が喜んでいただけることが我々にとっても最大の喜びであり、明日への活力となっております。改めまして心より御礼申し上げます。
　これからもさらにご満足いただけるホテルを目指して精進して参る所存でございますので何卒ご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

　この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想、お褒めのお言葉をお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
　私共自慢のスーペリアツインのお部屋にご満足いただけたご様子をスタッフ一同嬉しく思っております。弊ホテルでは開業来、ベッドアイテムにはこだわりを持ち「心地よい眠り」を追求してまいりましたが、この度のリニューアルでは「光目覚まし」「オーバーヘッド＆ボディシャワー」を導入して、アメニティは高品質なプロユース商品で美容業界を中心に人気のあるハホニコ社と共同開発でECOの取り組みによるポンプディスペンサーの導入にあわせ、皆様にご理解いただきたいと願いを込め、上質化を基本として環境にやさしい天然素材と京都らしさを追求しながら、毛髪を修復する成分や、グリーンティの香りなど細部にまで拘って厳選、導入させていただき、より快適なご滞在の実現に取り組んでまいりました。それだけに、今回のご感想は大変嬉しいお言葉でございました。
　これからも、サービスや設備の充実により、さらにご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

　この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
　弊ホテルでは開業来、ベッドアイテムにはこだわりを持ち「心地よい眠り」を追求してまいりました。さらにはこの度のリニューアルによりアメニティの品質を強化するなど、より快適なご滞在の実現に取り組んで参りました。しかしながら改装によるハード面や立地にも負けないソフトの構築こそが我々が一丸となって取り組むべき目標として頑張って参りました。それだけに、今回のご感想は何よりも嬉しいお言葉でございます。改めまして心より御礼申し上げます。
　これからも、サービスの充実により、さらにご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

　いつもホテルグランヴィア京都、大阪をご贔屓いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
　この度のご滞在中はご満足いただけたご様子でスタッフ一同とても嬉しく思っております。こうしてお褒めのお言葉を頂戴することが何より嬉しいことであり、大きな励みにもなります。改めまして厚く御礼申し上げます。これからも今回のお言葉に甘んじることなく、ご期待通りのおもてなしがご提供できるよう、より一層精進して参る所存でございますので何卒末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
　もう間もなく京都が一番綺麗に色付く紅葉の季節が参ります。例年11月20日前後の頃が人気があり混雑しているのですが、今年の紅葉は少し遅くなるという内容のニュースがテレビで流れておりましたので12月1週目さらには2週目が穴場かもしれません。
　またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　いつもホテルグランヴィア京都をご贔屓いただき誠にありがとうございます。また、このような大変嬉しいお褒めの言葉を頂戴しましたことを心より感謝申し上げます。
　日頃より、立地やハードに負けない接客サービスの充実に力を注いで参りましたが、「大々満足」とのお言葉は、思わず微笑んでしまう、スタッフにとって何よりも嬉しいお言葉であり、大きな励みとなるものでございます。本当にありがとうございます。
　次回お越しの際にも、今回のお言葉に甘んじることなく、さらに大きな満足を感じていただけるよう、スタッフ一同、最高のおもてなしでお迎えさせていただく所存でございます。どうか末永いご愛顧をよろしくお願い申し上げます。

　この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
　ご滞在中はご満足いただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。今回ご利用いただいたご朝食会場のル・タンのブッフェは皆様から大変ご好評をいただいており、自慢のレストランでございます。また、15階にあるリサータの朝食ではスローなオリジナルブレックファーストがあり、Ｍ３階には和食の浮橋があり、きっとどれもご満足いただけるレストランでございます。次回ぜひご利用下さいませ。
　これからも、立地だけに頼ることなく、数多くの企画、プロモーションの充実により、さらにご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

　この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
　ご滞在中はご満足いただけたご様子をスタッフ一同とても嬉しく思っております。ホテル自慢のお部屋であるスーペリアタイプで特別フロアでグランヴィアラウンジの利用をプラスした『グランヴィアスーペリア』は昨年の改装を機に誕生しました。セキュリティドアや広くなったラウンジなど多くのお褒めのお言葉をいただいております。これからも数多くの企画、プロモーションの充実により、さらにご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

　この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、このような大変嬉しいお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
　日頃より、接客サービスの充実には力を注いで参りましたが、「楽しかった」とのお言葉は、スタッフにとって何よりも嬉しいお言葉であり、大きな励みとなるものでございます。本当にありがとうございます。
　次回お越しの際にも、さらに大きな満足を感じていただけるよう、スタッフ一同、最高のおもてなしでお迎えさせていただく所存でございます。どうか末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

　この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
　この度のご滞在では、エレベーターから離れたお部屋でご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。空室状況や部屋のタイプにもよりますが事前に「エレベーターの近くのお部屋希望」とお申し付けいただきましたら、可能な限りご要望にお応えするように調整させていただきたいと存じます。ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。また、少しでも廊下を短く感じていただきたいという願いから、各階の廊下には清水焼の作品を数多く展示しております。ポプリの香りと共に、それらの作品もご鑑賞いただければ幸いでございます。 今回ご不便をお掛けしたにも拘わらずご寛容いただき、『また宿泊したい』とお言葉をいただけましたことはスタッフ一同とても嬉しく思っております。そのご期待を裏切ることの無い様に今後より一層精進してまいる所存でございますので、これからも末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。　

　この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
　今回のご滞在ではご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様が喜んでいただけることが我々にとっても最大の喜びであり、明日への活力となっております。改めまして心より御礼申し上げます。　これからもさらにご満足いただけるホテルを目指して精進して参る所存でございますので何卒ご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

　過日はホテルグランヴィア京都にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。またご多忙にも関わりませず、 貴重なお言葉を頂戴できましたことを重ねて御礼申しあげます。
　今回のご滞在では、デラックスタイプのお部屋、グランヴィアラウンジをお気に召していただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。しかしながら、最後の最後にご不快な思いをお掛けしましたことがとても残念で悔やまれます。
　日頃より「サービスは掛け算のようなものであり『0』が一つでもあればすべてが『0』になってしまう」と指導して参りましたが、まだまだ教育不足であり、深く反省しております。改めまして衷心よりお詫び申しあげます。
　今後、より一層ハード面だけに頼ることなくサービスの充実に努め、パーフェクトにご満足していただけるよう社員一丸となって努力して参る所存でござますので何卒ご寛容いただき、これからもホテルグランヴィア京都を末永くご愛顧いただけますよう心よりお願い申し上げます。

　この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
　今回のご滞在では、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
ホテル自慢のお部屋であるスーペリアタイプでグランヴィアラウンジ利用をプラスした『グランヴィアスーペリア』は昨年の改装を機に新しく生まれました。セキュリティドアや広くなったラウンジなど多くのお褒めのお言葉をいただいております。これからもお得なプランをご提供して参る所存でございますのでホテルグランヴィア京都を末永くご愛顧いただきたく心よりお願い申し上げます。

　この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございま す。
　お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子でスタッフ一同とても嬉しく思っております。
その後の体調はいかがでございますか？　
また、スタッフに対するお褒めの言葉もいただけたことは、大きな励みとなりました。
この言葉を糧に今後もより一層サービスの充実に努め、ご満足していただけるよう努力して参りたいと思います。
　これからもホテルグランヴィア京都を末永くご愛顧いただきたく心よりお願い申し上げます。
最後になりましたがお客様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

　この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
　今回のご滞在ではロビーが混みあい、ご不便やご不快な思いをお掛けしました事をまずもって深くお詫び申し上げます。
　また、ご迷惑をお掛けしたにも拘わらず、『また次も』というお言葉をいただき、心より感謝致します。　折角のご期待を裏切らぬよう、さらにご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますので、末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

　この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
　今回のご滞在では、ホテルの都合によりお部屋を変更していただいたのですが、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
　また、スタッフに対するお褒めの言葉もいただけたことは、大きな励みとなりました。この言葉を糧に今後もより一層サービスの充実に努め、ご満足していただけるよう努力して参りたいと改めて決意いたしました。
　これからもホテルグランヴィア京都を末永くご愛顧いただきたく心よりお願い申し上げます。

　この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき、貴重なご感想をお寄せいただきましたことを御礼申し上げます。
　私どもホテルグランヴィア京都では、地球環境の保護を最重要課題のひとつであることを認識し、環境にやさしいホテル経営を目指しております。ご協力いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。シーツの交換が必要なくとも我々に出来るベットメイクについては、皆様にご理解とご満足いただけるようにセットさせていただいております。
　また、お部屋から『ドクターイエロー』がご覧いただけ、お喜びいただけたことを嬉しく思っております。今回のお部屋は西棟に位置するのですが、列車をご覧いただくならば南棟がおすすめです。ぜひお気軽にお申し付け下さいませ。これからもご期待を裏切らぬよう努力して参る所存でございますので何卒、末永くご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。