この度は数ありますホテルの中より当ホテルグランヴィア京都をお選び頂き、誠に有難うございます。 ほぼご満足を頂けましたご様子を拝聴し、私共スタッフ一同大変嬉しく思います。ただ、お茶の件ではご期待を裏切ってしまい、心よりお詫びを申し上げます。冷蔵庫・ミニバーボックスの引出し、茶筒の中に煎茶とほうじ茶のティーパックをご用意しておりますが、そのご用意また確認を怠り、重ねてお詫びを申し上げます。どうかご寛容のうえお赦しを頂き、またご利用を賜われますことを心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
　弊ホテルでは開業来、ベッドアイテムにはこだわりを持ち「心地よい眠り」を追求してまいりましたが、この度のリニューアルによりアメニティの品質を強化すること、スーペリアルーム以上のお部屋に新たに「光目覚まし」「オーバーヘッド＆ボディシャワー」などを導入することで、より快適なご滞在の実現に取り組んで参りました。それだけに、今回の『また泊まりたい』というお言葉は何よりも嬉しいお言葉でございます。
　これからも、サービスや設備の充実により、さらにご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

この度も数あるホテルの中からホテルグランヴィア京都 をお選び頂き、誠にありがとうございました。今回のご滞在ではベランダの蜘蛛の巣、ひいては清掃の不備にて大変ご不快な思いをお掛けしましたこと深くお侘びを申し上げます。お客様おひとりおひとり様の大切にされているお時間や空間を快適にお過ごし頂けますようにと、取り組んで参りましたが、今回その注意・配慮が全くもって充分でございませんでした。重ねてお詫びを申し上げます。今後は、二度と同じ思いをお掛けせぬよう、今一度ベランダを含めました清掃のチェック体制の見直しを含め、取り組んで参ります。お気に触れられたことと は存じますが、どうかご寛容を賜わりまして、またご利用を頂けますよう伏してお願いを申し上げます。

　この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
　今回のご滞在ではご不便をお掛けしたにも拘わらずご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様が喜んでいただけることが我々にとっても最大の喜びであり、明日への活力となっております。改めまして心より御礼申し上げます。　これからもさらにご満足いただけるホテルを目指して精進して参る所存でございますので何卒ご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
　今回のご指摘を受け、寿司店の店舗責任者には早速ご指摘内容を伝えました。周辺にある同業態のお店と比較しても高単価な価格設定を行っているテナント店舗なだけに、高価格に見合った商品を提供し、ご満足をいただけるよう強く指導して参る所存でございます。
　改めまして不愉快な思いをお掛けしましたことをを深くお詫び申し上げます。
　何卒この度の件につきましてはご寛容いただき、再度ご来館いただけますよう心よりお待ち申し上げます。

　この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、次回のご予約を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
　今回のご滞在ではご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これに甘んじることなくこれからもさらにご満足いただけるホテルを目指して精進して参る所存でございますので何卒ご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
　今回のご滞在ではご満足いただけたご様子を大変嬉しく思っております。
　これからもホテルグランヴィア京都をご愛顧賜れますよう宜しくお願い申し上げます。

　この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
　今回のご滞在では設備とスタッフについてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。市内を一望できる自慢のお部屋も沢山ご用意しております。ぜひ一度ご利用いただけますようお願いいたします。
　これからもスタッフ一同、心を込めて、より一層充実したサービスをご提供できるよう努力して参ります。どうかこれからもホテルグランヴィア京都を宜しくお願い申し上げます。

　お誕生日おめでとうございます。この度はその記念として数あるホテルの中からホテルグランヴィア京都をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
　弊ホテルが大切な記念日に、少しでもお役に立てたのであればこんなに嬉しいことはございません。お客様の喜びは我々スタッフにとって明日への活力となっております。改めまして御礼申し上げます。タオルにつきましては追加、交換のご連絡をいただければお部屋へお届けしておりますので、どうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。
　これからもさらにご満足いただけるホテルを目指して精進して参る所存でございますので何卒ご愛顧賜れますようお願い申し上げます。　最後になりますがお二人のご多幸とご健康をスタッフ一同お祈り申し上げます。

この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
　ご滞在中はご満足いただけたご様子をスタッフ一同とても嬉しく思っております。今回のプランは期間限定の3ランク上グランヴィアスーペリア無料UPグレードプランでございました。もし私が宿泊するならば迷わず選ぶほど自信をもって提供するプランでございました。これからも沢山の目玉商品を作成してまいりますので、ぜひまたのご宿泊いただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。　ご滞在中はご満足いただけたご様子をスタッフ一同とても嬉しく思っております。また貴重なご意見をいただきましたこと感謝 申し上げます。ご指摘頂きましたアメニティの件、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。追加のご要望には現在、ホットライン（フロント）にて承っておりますが、この旨のご案内・ご説明もできておらず、重ねてお詫びを申し上げます。　次回ご利用賜われますときはどうか、ご予約の際にでもご希望の品をお申し付け頂ければ、事前にお部屋のほうへご準備申し上げたく、何卒宜しくお願い致します。頂きましたご意見を胸に私共、これからもより一層精進してま いりますので、ぜひまたのご宿泊いただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき、また常日頃よりご愛顧賜りますことを心より感謝申し上げます。
　今回ご提案いただきました航空会社のマイレージにつきましては、そのお気持ちはとても理解できるのですが、出来る限りリーズナブルなご料金でプランをご提供するためには、どうしてもお受けすることが出来ない「ギリギリ」での設定となっております。　
　これからもご納得いただける価格や魅力的な内容のプランをたくさんご用意して参る所存でございますので何卒ご理解賜れますようお願い申し上げます。
　またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊ではお部屋の電灯でご迷惑とご不快の念をお掛けしましたことをまずもって心よりお詫び申し上げます。　ご利用いただきましたお部屋をお調べいたしましたが電球に不具合は無く、修繕履歴もお調べいたしましたが電球の交換した記録はございませんでした。残り考えられるのはスイッチの操作方法の案内不足、もしくは非常用に設置している非常灯の可能性もございます。いずれにしろ私どものご案内不足によりご不快な思いをお掛けしましたことを改めまして衷心よりお詫び申し上げます。これからもより一層精進してまいりますので、ぜひまたのご宿泊いただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき、また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
　グランヴィアスーペリアツインを大変お気に召していただけたご様子で、嬉しく思っております。
　また、ご指摘いただきましたテレビの受信方法については、最重要課題として早期に改善できるように努力して参ります。　これからも、ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
　ご滞在中はご満足いただけたご様子をスタッフ一同とても嬉しく思っております。観光やビジネスとしての拠点となる立地は我々の最大のセールスポイントでございます。しかしながら、それに甘えることなく接客面においても、より一層精進してまいりますので、ぜひまたのご宿泊いただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
　今回のご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
　これからもスタッフ一同、心を込めて、より一層充実したサービスをご提供できるよう努力して参ります。どうかこれからもホテルグランヴィア京都を宜しくお願い申し上げます。

　お誕生日おめでとうございます。この度はその記念として数あるホテルの中からホテルグランヴィア京都をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
　弊ホテルが大切なご旅行の記念として、少しでもお役に立てたのであればこんなに嬉しいことはございません。　これからもさらにご満足いただけるホテルを目指して精進して参る所存でございますので何卒ご愛顧賜れますようお願い申し上げます。最後になりますがお二人のご多幸とご健康をスタッフ一同お祈り申し上げます。

この度はホテルグランヴィア京都をご利用頂きありがとうございます。また貴重なご意見とお褒めのお言葉を賜りましたことを心より御礼申し上げます。
　トータル的にご満足いただけたとのことですが、1日の始まりである朝食におきまして、ご不快の念をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
　今回賜りましたお言葉を真摯に受け止め、お皿の形状や種類、料理・サービスの向上等、今後より一層お客様にご満足いただけるよう『1つでも足りないものがあればすべてゼロになる』と肝に銘じ、努力して参ります。ぜひまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

平素は数ありますホテルの中より当ホテルグランヴィア京都をご愛顧、ご利用賜わりまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中をご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。お母様もご満足を頂けましたご様子を拝聴し、私共も 大変嬉しく思います。ただ、シャワーのご使用につきましては大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ご指摘を頂きました点につきましては、謙虚に受け止めさせて頂き、今後に生かさせて頂きたく存じます。併せまして、お部屋へのご案内の際にも、より判り易いご説明方にも取り組んで参る所存にございます。これからもお客様に満足していただけるお部屋づくりやサービスの提供に努めて参りますので、末永くご利用賜りますようスタッフ一同心よりお願い申し上げます

過日はホテルグランヴィア京都にご宿泊いただき、またこの度は貴重な感想まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉だけでなく、お連れ様にもご紹介いただけましたことをスタッフ一同大変嬉しく感じております。今後も、お客様に魅力を感じていただけるような宿泊プランの販売して参りますと共に、常に質の高いサービスが提供できますよう、日々精進して参る所存でございますので、何卒末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。